SAUR Cher Le Châtelet : Service des eaux au Châtelet

Service des eaux au Châtelet : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Cher et dessert 1124 habitants au Châtelet. Il s'agit du service des eaux au Châtelet à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SAUR Cher, il est nécessaire de composer le 03 58 71 30 00. SAUR Cher est situé au ROUTE DE MENETREOL 18300 Saint-Satur.

Mise en sercice du compteur d'eau au Châtelet (18170)

Demander l'ouverture du compteur d'eau au ChâteletPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau au Châtelet, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Cher. Il est possible pour cela de contacter le 03 58 71 30 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Châtelet). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement au Châtelet. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'au Châtelet, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Cher

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Cher s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Cher est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Le Châtelet

Pour démarrer votre abonnement eau au Châtelet, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Cher au 03 58 71 30 00. En cas d'emménagement sur Le Châtelet, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif au Châtelet, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Le Châtelet, il faut présenter ces documents à SAUR Cher :

  • adresse la plus exacte possible au Châtelet ;
  • date prévue d'emménagement au Châtelet ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune du Châtelet, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Châtelet.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger du Châtelet et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau au Châtelet

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Châtelet. SAUR Cher publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Châtelet (18170)
Qualité de l'eau au Châtelet Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 92.1%
Fuites d'eau 81m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 17.28%
Taux de réclamations 2.92/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Cher respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Cher est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Cher repecte ces critères à 92.1%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Cher

Les pertes sur le réseau SAUR Cher sont estimées à 81 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Châtelet est de 0.8%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Cher sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues au Châtelet se situent aux alentours de 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable au Châtelet pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées au Châtelet monte aux alentours de 17.28% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 2.92 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Cher. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau au Châtelet sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Cher

Prix de l'eau au Châtelet

Prix de l'eau au Châtelet (18170)


4.43€ m3

Le prix moyen de l'eau potable au Châtelet au 1er janvier 2019 est de 2,38€ / m3 auquel il faut rajouter 2,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.43€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au Châtelet subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population influence également le prix de l'eau au Châtelet. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Le Châtelet et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune du Châtelet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.

Evolution du prix de l'eau au Châtelet sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau au Châtelet ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau au Châtelet, le particulier doit contacter SAUR Cher.

En réalité, c'est la collectivité du Châtelet a mandaté SAUR Cher pour la distribution d'eau au Châtelet.

Que faire en cas de coupure d'eau au Châtelet

En général, si vous n'avez plus d'eau au Châtelet, vous devez appeler SAUR Cher au 03 58 71 30 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau au Châtelet, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux au Châtelet

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Castellois sont alertés . Les habitants du Châtelet peuvent suivre également l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Le Châtelet voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Cher se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SAUR Cher, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants du Châtelet.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au ChâteletIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Castellois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Cher.

Renseignements supplémentaires à propos du Châtelet

Le Châtelet fait partie de la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.

La mairie est située à l'adresse Place Gaston-Guillemain 18170 Le Châtelet. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 56 21 21.

Le Châtelet est composé de 1124 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Châtelet

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09 71 07 85 19