SAUR Cher : Service des eaux Le Châtelet

La compagnie qui s'occupe de l'eau est la SAUR Cher et alimente 1124 habitants au Châtelet. C'est ce service des eaux au Châtelet à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Cher, il faut téléphoner au 03 58 71 30 00. SAUR Cher est situé ROUTE DE MENETREOL 18300 Saint-Satur.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Châtelet avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable au Châtelet, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Cher. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 58 71 30 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Châtelet). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Châtelet pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Châtelet, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Cher

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Cher gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Cher est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Le Châtelet

Pour activer votre abonnement eau au Châtelet, il est nécessaire de contacter SAUR Cher au 03 58 71 30 00. Si vous emménagez sur Le Châtelet, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif au Châtelet, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau au Châtelet
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Cher
Logo officiel logo SAUR Cher
Numéro de téléphone 03 58 71 30 00
Numéro en cas d'urgence 03 80 45 18 08
Adresse
ROUTE DE MENETREOL
18300  Saint-Satur
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Le Châtelet, il est recommandé de présenter la documentation suivante à SAUR Cher :

  • adresse physique au Châtelet ;
  • date d'emménagement au Châtelet ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Châtelet, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Châtelet.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de quitter la commune du Châtelet et s'installer là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau au Châtelet ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau du Châtelet.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Châtelet : SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de gestion de l'eau au Châtelet : l'assainissement mais aussi la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT, responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de protéger les ressources en eau du Châtelet.

Qualité de l'eau au Châtelet

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau au Châtelet. SAUR Cher publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau au Châtelet (18170)
Qualité de l'eau au Châtelet Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 40
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 41
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.24%
Fréquence des interruptions 17.69/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.28%
Taux de réclamations 5.25/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Cher distribue une eau recensant pas moins de 40 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Cher doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Cher distribue de l'eau ayant répondu à 41 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Cher

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Cher sont estimées à 1.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau au Châtelet est 0.24%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Cher à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau au Châtelet sont de 17.69 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable au Châtelet sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau au Châtelet monte à 3.28% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 5.25 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Cher. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation au Châtelet sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Cher

Prix de l'eau au Châtelet

Prix de l'eau au Châtelet (18170)


4.43€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au Châtelet au 1er janvier 2019 est de 2,38€ / m3 auquel il faut rajouter 2,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.43€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune du Châtelet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Châtelet depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable au Châtelet ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable au Châtelet, il faut alors joindre SAUR Cher.

En réalité, c'est la collectivité du Châtelet a choisi de mandater SAUR Cher pour le service des eaux au Châtelet.

Coupure d'eau : qui appeler au Châtelet

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau au Châtelet, vous devez contacter SAUR Cher au 03 58 71 30 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux au Châtelet, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable au Châtelet

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Les Castellois sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants du Châtelet peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Le Châtelet ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Cher doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même SAUR Cher, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune du Châtelet.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures au ChâteletLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Castellois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SAUR Cher.

Infos concernant la commune du Châtelet

Le Châtelet fait partie de la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.

La mairie est située à l'adresse Place Gaston-Guillemain 18170 Le Châtelet. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 56 21 21.

Le Châtelet est composé de 1124 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Châtelet

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