SAUR Cher Saint-Symphorien : Service des eaux à Saint-Symphorien
Service des eaux à Saint-Symphorien : l'accès à l'eau potable
L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Cher et dessert 132 habitants à Saint-Symphorien. C'est le bon service des eaux à Saint-Symphorien à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.
Pour joindre SAUR Cher, il suffit d'appeler le 03 58 71 30 00. SAUR Cher est situé au ROUTE DE MENETREOL 18300 Saint-Satur.
Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Symphorien (18190)
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-SymphorienPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Symphorien, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Cher. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 58 71 30 00.
Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Symphorien). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Saint-Symphorien. (Service disponible du lundi au dimanche)
Il faut savoir qu'à Saint-Symphorien, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de SAUR Cher
Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Cher se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Cher peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.
Abonnement eau Saint-Symphorien
Pour activer votre abonnement eau à Saint-Symphorien, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Cher au 03 58 71 30 00. En cas d'emménagement sur Saint-Symphorien, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.
Si vous habitez un logement collectif à Saint-Symphorien, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.
Documentation nécessaire
Pour activer l'abonnement eau Saint-Symphorien, il faut présenter ces papiers à SAUR Cher :
- adresse physique à Saint-Symphorien ;
- date prévue d'emménagement à Saint-Symphorien ;
- Numéro de compte bancaire ;
- relevé du compteur lors de l'emménagement ;
- nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).
Quel abonnement eau choisir ?
Dans la commune de Saint-Symphorien, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Symphorien.
La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Saint-Symphorien et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.
Qualité de l'eau à Saint-Symphorien
Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Symphorien. SAUR Cher publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Saint-Symphorien | Derniers résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 92.1% |
| Fuites d'eau | 81m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.8% |
| Fréquence des interruptions | 0.25/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 17.28% |
| Taux de réclamations | 2.92/1000 abonnés |
Résultats 2019.
Conformité au niveau microbiologique
SAUR Cher respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.
En cas d'analyses non-conformes, SAUR Cher est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.
Eau du robinet : conformité physico-chimique
SAUR Cher distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 92.1%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Pertes sur le réseau de distribution SAUR Cher
Les pertes sur le réseau SAUR Cher sont estimées à 81 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement du réseau
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Symphorien est de 0.8%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Cher à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?
Les coupures d'eau non prévues à Saint-Symphorien équivalent à 0.25 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Symphorien pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Taux d'incidence du non-paiement des factures
Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Symphorien monte à 17.28% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au taux de réclamations, il monte à 2.92 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Cher. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Symphorien sont considérés.
Collectivités gérées par SAUR Cher
Prix de l'eau à Saint-Symphorien
Prix de l'eau à Saint-Symphorien (18190)
5.66€ m3
Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Symphorien au 1er janvier 2019 est de 2,38€ / m3 auquel il faut rajouter 3,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.66€ le mètre cube d'eau.
Le prix de l'eau à Saint-Symphorien subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Symphorien. Plus la population est répartie sur Saint-Symphorien et plus il sera nécessaire des canalisations.
Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Symphorien, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.
Evolution du prix de l'eau à Saint-Symphorien depuis quelques années
Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.
Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.
L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.
Source : ONSEA.
Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Symphorien ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Symphorien, il est donc nécessaire de contacter SAUR Cher.
En réalité, c'est la collectivité de Saint-Symphorien a mandaté SAUR Cher pour la distribution d'eau à Saint-Symphorien.
Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Symphorien
De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Symphorien, vous devez appeler SAUR Cher au 03 58 71 30 00.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Symphorien, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.
Travaux à Saint-Symphorien
Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.
Travaux prévus à l'avance
Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Symphorinois sont alertés . Les habitants de Saint-Symphorien peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.
Travaux d'urgence
Suite à de fortes pluies sur Saint-Symphorien ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Cher doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.
Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.
Factures d'eau non payées
Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SAUR Cher, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Symphorien.
Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.
Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-SymphorienIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Symphorinois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.
Soucis techniques sur l'installation du propriétaire
Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Cher.
Infos concernant la ville de Saint-Symphorien
Saint-Symphorien fait partie de la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.
La mairie est située à l'adresse Champs de Derrière 18190 Saint-Symphorien. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 60 60 79.
Saint-Symphorien est composé de 132 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Saint-Symphorien
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