SAUR Cher : Service des eaux Santranges

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Cher et dessert 426 citoyens à Santranges. C'est le fournisseur d'eau à Santranges qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Cher, il est nécessaire de composer le 03 58 71 30 00. SAUR Cher se trouve à l'adresse ROUTE DE MENETREOL 18300 Saint-Satur.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Santranges avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Santranges, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Cher. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 58 71 30 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Santranges). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Santranges pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Santranges, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Cher

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Cher gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Cher est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Santranges

Pour démarrer votre abonnement eau à Santranges, il suffit de contacter SAUR Cher au 03 58 71 30 00. En cas d'emménagement sur Santranges, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Santranges, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Santranges
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Cher
Logo officiel logo SAUR Cher
Numéro de téléphone 03 58 71 30 00
Numéro en cas d'urgence 03 80 45 18 08
Adresse
ROUTE DE MENETREOL
18300  Saint-Satur
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Santranges, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Cher :

  • adresse exacte à Santranges ;
  • date prévue d'emménagement à Santranges ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Santranges, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Santranges.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Santranges et aller vers dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Santranges ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Santranges.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Santranges : SIAEP VAL DE LOIRE / PAYS FORT.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Santranges : en commençant par les service de traitement des eaux usées et la collectivité SIAEP VAL DE LOIRE / PAYS FORT, responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Santranges.

Salubrité de l'eau à Santranges

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Santranges. SAUR Cher partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Santranges (18240)
Qualité de l'eau à Santranges Résultats publiés
Conformité microbiologique 23%
Conformité physico-chimique 24%
Fuites d'eau 1.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.41%
Fréquence des interruptions 16.66/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.08%
Taux de réclamations 2.73/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Cher propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 23%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, SAUR Cher doit prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Cher distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 24%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Cher

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Cher sont estimées à 1.3 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Santranges est estimé à 0.41%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Cher depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Santranges équivalent à 16.66 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Santranges pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Santranges monte à 2.08% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 2.73 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SAUR Cher. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Santranges sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Cher

Prix de l'eau à Santranges

Prix de l'eau à Santranges (18240)


3.1€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Santranges au 1er janvier 2019 est de 2,32€ / m3 auquel il faut rajouter 0,70 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.1€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Santranges, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP VAL DE LOIRE / PAYS FORT à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Santranges sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne varie que très peu cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Santranges ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Santranges, le particulier doit contacter SAUR Cher.

Présicément, c'est la collectivité de Santranges a confié SAUR Cher pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Santranges.

Coupure d'eau : qui appeler à Santranges

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Santranges, vous devez appeler SAUR Cher au 03 58 71 30 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Santranges, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Santranges

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est nécessaire de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Santrangeois sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Santranges peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Santranges ou si une fuite importante a lieu, SAUR Cher peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent diffuser une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, ni même SAUR Cher, ne peut stopper l'eau potable aux abonnés de Santranges.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SantrangesLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Santrangeois des coupures . Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Cher.

Informations à propos de Santranges

Santranges fait partie de la collectivité SIAEP VAL DE LOIRE / PAYS FORT.

La mairie est située à l'adresse Place du Souvenir-Français 18240 Santranges. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 48 72 63 02.

Santranges est composé de 426 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Santranges

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