SAUR Cher Santranges : Service des eaux à Santranges
Service des eaux à Santranges : l'accès à l'eau potable
L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Cher et dessert 426 habitants à Santranges. C'est le bon service des eaux à Santranges à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Pour contacter SAUR Cher, il est nécessaire de composer le 03 58 71 30 00. SAUR Cher est situé au ROUTE DE MENETREOL 18300 Saint-Satur.
Mise en sercice du compteur d'eau à Santranges (18240)
Demander l'ouverture du compteur d'eau à SantrangesPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Santranges, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Cher. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 58 71 30 00.
Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Santranges). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Santranges. Il s'agit d'un service gratuit.
Il faut savoir qu'à Santranges, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de SAUR Cher
Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Cher se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Cher est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.
Abonnement eau Santranges
Pour activer votre abonnement eau à Santranges, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Cher au 03 58 71 30 00. Si vous déménagez sur Santranges, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.
Si vous habitez un logement collectif à Santranges, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.
Documentation nécessaire
Pour activer l'abonnement eau Santranges, il faut présenter ces papiers à SAUR Cher :
- adresse physique à Santranges ;
- date prévue d'emménagement à Santranges ;
- RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
- relevé du compteur d'eau ;
- nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).
Quel abonnement eau choisir ?
Dans la commune de Santranges, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Santranges.
La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Santranges et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.
Qualité de l'eau à Santranges
Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Santranges. SAUR Cher publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Santranges | Derniers résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 74.4m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.1% |
| Fréquence des interruptions | 0.08/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 16.29% |
| Taux de réclamations | 2.36/1000 abonnés |
Résultats 2019.
Conformité au niveau microbiologique
SAUR Cher distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.
En cas d'analyses non-conformes, SAUR Cher est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.
Eau du robinet : conformité physico-chimique
SAUR Cher distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Pertes sur le réseau de distribution SAUR Cher
Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Cher sont estimées à 74.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement du réseau
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Santranges est de 1.1%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Cher à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?
Les coupures d'eau non programmées à Santranges se situent aux alentours de 0.08 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Santranges pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Taux d'incidence du non-paiement des factures
Le taux d'incidence des factures impayées à Santranges monte à 16.29% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au chiffre des réclamations, il monte à 2.36 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Cher. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Santranges sont considérés.
Collectivités gérées par SAUR Cher
Prix de l'eau à Santranges
Prix de l'eau à Santranges (18240)
3.02€ m3
Le prix moyen de l'eau potable à Santranges au 1er janvier 2019 est de 2,32€ / m3 auquel il faut rajouter 0,70 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.02€ le mètre cube d'eau.
Le prix de l'eau à Santranges subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Santranges. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Santranges et plus il sera nécessaire des canalisations.
Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Santranges, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP VAL DE LOIRE / PAYS FORT.
Evolution du prix de l'eau à Santranges depuis quelques années
Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.
Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .
L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.
Source : ONSEA.
Comment changer de distributeur d'eau à Santranges ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Santranges, le particulier doit contacter SAUR Cher.
En réalité, c'est la collectivité de Santranges a mandaté SAUR Cher pour la distribution d'eau à Santranges.
Que faire en cas de coupure d'eau à Santranges
De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Santranges, vous devez appeler SAUR Cher au 03 58 71 30 00.
Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Santranges, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.
Travaux à Santranges
Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.
Travaux de maintenance programmés
Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Santrangeois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Santranges peuvent suivre également l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.
Travaux d'urgence
Suite à de fortes pluies sur Santranges ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Cher doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.
Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.
Factures d'eau non payées
Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, même SAUR Cher, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Santranges.
Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.
Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SantrangesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Santrangeois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.
Soucis techniques sur l'installation du propriétaire
Si c'est le cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Cher.
Renseignements supplémentaires à propos de Santranges
Santranges fait partie de la collectivité SIAEP VAL DE LOIRE / PAYS FORT.
La mairie est située à l'adresse Place du Souvenir-Français 18240 Santranges. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 72 63 02.
Santranges est composé de 426 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Santranges
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