SAUR Cher : Service des eaux Sainte-Solange

Service des eaux à Sainte-Solange : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Cher et alimente 1180 habitants à Sainte-Solange. C'est le bon service des eaux à Sainte-Solange à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SAUR Cher, il suffit de composer le 03 58 71 30 00. SAUR Cher est placé ROUTE DE MENETREOL 18300 Saint-Satur.

Mise en sercice du compteur d'eau à Sainte-Solange (18220)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-SolangePour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sainte-Solange, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Cher. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 58 71 30 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Sainte-Solange). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Sainte-Solange. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Sainte-Solange, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Cher

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Cher se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Cher est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sainte-Solange

Pour activer votre abonnement eau à Sainte-Solange, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Cher au 03 58 71 30 00. En cas d'emménagement sur Sainte-Solange, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Sainte-Solange, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Sainte-Solange, il faut présenter ces papiers à SAUR Cher :

  • adresse physique à Sainte-Solange ;
  • date prévue d'emménagement à Sainte-Solange ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Sainte-Solange, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sainte-Solange.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Sainte-Solange et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Sainte-Solange ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sainte-Solange, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Sainte-Solange : SMIRNE.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les différents acteurs de l'eau à Sainte-Solange : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SMIRNE, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de conserver les ressources en eau de Sainte-Solange.

Qualité de l'eau à Sainte-Solange

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sainte-Solange. SAUR Cher diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sainte-Solange (18220)
Qualité de l'eau à Sainte-Solange Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 94.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2%
Fréquence des interruptions 0.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Sainte-Solange
Taux de réclamations Données indisponibles pour Sainte-Solange

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Cher respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Cher est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Cher distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Cher

Les pertes sur le réseau SAUR Cher sont estimées à 94.2 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sainte-Solange est de 2%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Cher à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Sainte-Solange sont d'environ 0.17 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Sainte-Solange pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SAUR Cher

Prix de l'eau à Sainte-Solange

Le prix de l'eau à Sainte-Solange subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Sainte-Solange. Moins les habitants sont regroupés sur Sainte-Solange et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Sainte-Solange, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMIRNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Solange depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables cache un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Sainte-Solange ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Sainte-Solange, il faut contacter le service client SAUR Cher.

En réalité, c'est la collectivité de Sainte-Solange a mandaté SAUR Cher pour la distribution d'eau à Sainte-Solange.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Solange

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Sainte-Solange, vous devez appeler SAUR Cher au 03 58 71 30 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Sainte-Solange, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Sainte-Solange

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Solangeois sont alertés . Les habitants de Sainte-Solange peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Sainte-Solange ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Cher doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SAUR Cher, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Sainte-Solange.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Sainte-SolangeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Solangeois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Cher.

Les infos à connaître à propos de Sainte-Solange

Sainte-Solange fait partie de la collectivité SMIRNE.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 18220 Sainte-Solange. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 67 42 84.

Sainte-Solange est composé de 1180 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Solange

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