SAUR Cher Orcenais : Service des eaux à Orcenais

Service des eaux à Orcenais : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Cher et dessert 267 habitants à Orcenais. C'est le bon service des eaux à Orcenais avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Cher, il est nécessaire de composer le 03 58 71 30 00. SAUR Cher est situé au ROUTE DE MENETREOL 18300 Saint-Satur.

Mise en sercice du compteur d'eau à Orcenais (18200)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à OrcenaisPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Orcenais, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Cher. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 58 71 30 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Orcenais). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Orcenais. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Orcenais, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Cher

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Cher se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Cher est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Orcenais

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Orcenais, il suffit de contacter SAUR Cher au 03 58 71 30 00. Si vous arrivez sur Orcenais, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Orcenais, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Orcenais, il faut présenter ces papiers à SAUR Cher :

  • adresse exacte à Orcenais ;
  • date d'arrivée à Orcenais ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Orcenais, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Orcenais.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger d' Orcenais et aller vers dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Orcenais

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Orcenais. SAUR Cher publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Orcenais (18200)
Qualité de l'eau à Orcenais Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 92.1%
Fuites d'eau 81m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 17.28%
Taux de réclamations 2.92/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Cher propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Cher est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Cher respecte le niveau de conformité physico-chimique à 92.1%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Cher

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Cher sont estimées à 81 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Orcenais est de 0.8%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Cher depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Orcenais se situent en moyenne aux alentours de 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Orcenais pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Orcenais est aux alentours de 17.28% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 2.92 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Cher. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Orcenais sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Cher

Prix de l'eau à Orcenais

Prix de l'eau à Orcenais (18200)


5.75€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Orcenais au 1er janvier 2019 est de 2,38€ / m3 auquel il faut rajouter 3,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.75€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Orcenais subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Orcenais. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Orcenais et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Orcenais, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.

Evolution du prix de l'eau à Orcenais depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Orcenais ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Orcenais, le particulier doit contacter SAUR Cher.

En réalité, c'est la collectivité d' Orcenais a mandaté SAUR Cher pour la distribution d'eau à Orcenais.

Que faire en cas de coupure d'eau à Orcenais

De manière générale, si l'eau est coupée à Orcenais, il est nécessaire d'appeler SAUR Cher au 03 58 71 30 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Orcenais, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Orcenais

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Orcenayen sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Orcenais ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Orcenais ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Cher est responsable d'intervenir sur le réseau .

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Cher, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants d' Orcenais.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à OrcenaisLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Orcenayen et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Cher.

Renseignements supplémentaires à propos d' Orcenais

Orcenais fait partie de la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.

La mairie est située à l'adresse 28, route de Marçais 18200 Orcenais. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 96 54 61.

Orcenais est composé de 267 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Orcenais

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