SAUR Cher Saint-Saturnin : Service des eaux à Saint-Saturnin

Service des eaux à Saint-Saturnin : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Cher et dessert 422 habitants à Saint-Saturnin. C'est le bon service des eaux à Saint-Saturnin à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SAUR Cher, il est nécessaire de composer le 03 58 71 30 00. SAUR Cher est situé au ROUTE DE MENETREOL 18300 Saint-Satur.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Saturnin (18370)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-SaturninPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Saturnin, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Cher. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 58 71 30 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Saturnin). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Saint-Saturnin. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Saint-Saturnin, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Cher

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Cher se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Cher est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Saturnin

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Saturnin, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Cher au 03 58 71 30 00. En cas d'emménagement sur Saint-Saturnin, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Saturnin, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Saint-Saturnin, il faut présenter ces papiers à SAUR Cher :

  • adresse physique à Saint-Saturnin ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Saturnin ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Saturnin, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Saturnin.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Saint-Saturnin et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Saturnin ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Saturnin, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Saturnin : SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.

La facture d'eau va servir à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Saint-Saturnin : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de veiller sur les ressources en eau de Saint-Saturnin.

Qualité de l'eau à Saint-Saturnin

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Saturnin. SAUR Cher publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Saturnin (18370)
Qualité de l'eau à Saint-Saturnin Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 92.1%
Fuites d'eau 81m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 17.28%
Taux de réclamations 2.92/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Cher respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Cher est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Cher distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 92.1%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Cher

Les pertes sur le réseau SAUR Cher sont estimées à 81 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Saturnin est de 0.8%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Cher à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Saturnin sont d'environ 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Saturnin pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Saturnin monte à 17.28% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 2.92 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Cher. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Saturnin sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Cher

Prix de l'eau à Saint-Saturnin

Le prix de l'eau à Saint-Saturnin subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Saturnin. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Saint-Saturnin et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Saturnin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Saturnin depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables cache un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Saturnin ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Saturnin, le particulier doit contacter SAUR Cher.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Saturnin a mandaté SAUR Cher pour la distribution d'eau à Saint-Saturnin.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Saturnin

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Saturnin, vous devez appeler SAUR Cher au 03 58 71 30 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Saturnin, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Saint-Saturnin

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Saint-Saturnin sont alertés . Les habitants de Saint-Saturnin peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Saturnin ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Cher doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SAUR Cher, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Saturnin.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-SaturninIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux habitant de Saint-Saturnin et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Cher.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Saturnin

Saint-Saturnin fait partie de la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.

La mairie est située à l'adresse 1, route de Sainte-Sévère 18370 Saint-Saturnin. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 61 60 75.

Saint-Saturnin est composé de 422 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Saturnin

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09 71 07 85 19