SAUR Cher La Celette : Service des eaux à La Celette

Service des eaux à La Celette : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Cher et dessert 183 habitants à La Celette. Il s'agit du service des eaux à La Celette à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Cher, il suffit de composer le 03 58 71 30 00. SAUR Cher est situé au ROUTE DE MENETREOL 18300 Saint-Satur.

Mise en sercice du compteur d'eau à La Celette (18360)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La CelettePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à La Celette, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Cher. Il est possible pour cela de contacter le 03 58 71 30 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Celette). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à La Celette. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à La Celette, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Cher

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Cher s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Cher est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau La Celette

Pour démarrer votre abonnement eau à La Celette, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Cher au 03 58 71 30 00. Si vous emménagez sur La Celette, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à La Celette, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau La Celette, il faut présenter ces documents à SAUR Cher :

  • adresse la plus exacte possible à La Celette ;
  • date prévue d'emménagement à La Celette ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de La Celette, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Celette.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de La Celette et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à La Celette ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de La Celette, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Celette : SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les différents acteurs de l'eau à La Celette : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT, entité responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, responsables de conserver les ressources en eau de La Celette.

Qualité de l'eau à La Celette

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Celette. SAUR Cher publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Celette (18360)
Qualité de l'eau à La Celette Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 92.1%
Fuites d'eau 81m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 17.28%
Taux de réclamations 2.92/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Cher distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Cher est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Cher repecte ces critères à 92.1%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Cher

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Cher sont estimées à 81 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Celette est de 0.8%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Cher sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à La Celette sont de 0.25 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à La Celette pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à La Celette monte aux alentours de 17.28% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 2.92 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Cher. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à La Celette sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Cher

Prix de l'eau à La Celette

Le prix de l'eau à La Celette subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à La Celette. Moins les habitants sont regroupés sur La Celette et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de La Celette, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.

Evolution du prix de l'eau à La Celette sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à La Celette ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à La Celette, il faut contacter le service client SAUR Cher.

En réalité, c'est la collectivité de La Celette a mandaté SAUR Cher pour la distribution d'eau à La Celette.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Celette

En général, si vous n'avez plus d'eau à La Celette, vous devez appeler SAUR Cher au 03 58 71 30 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à La Celette, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à La Celette

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les habitant de La Celette sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de La Celette peuvent optionnellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur La Celette voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Cher se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur, ni même SAUR Cher, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de La Celette.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à La CeletteLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de La Celette et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Cher.

Les infos à connaître à propos de La Celette

La Celette fait partie de la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 18360 La Celette. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 63 52 59.

La Celette est composé de 183 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Celette

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09 71 07 85 19