Veolia Eau Épineuil-le-Fleuriel : Service des eaux

Service des eaux à Épineuil-le-Fleuriel : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 463 habitants à Épineuil-le-Fleuriel. C'est le bon service des eaux à Épineuil-le-Fleuriel qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Épineuil-le-Fleuriel (18360)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Épineuil-le-FleurielPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Épineuil-le-Fleuriel, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Épineuil-le-Fleuriel). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Épineuil-le-Fleuriel. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Épineuil-le-Fleuriel, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Épineuil-le-Fleuriel

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Épineuil-le-Fleuriel, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Épineuil-le-Fleuriel, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Épineuil-le-Fleuriel, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Épineuil-le-Fleuriel, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse postale à Épineuil-le-Fleuriel ;
  • date d'arrivée à Épineuil-le-Fleuriel ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Épineuil-le-Fleuriel, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Épineuil-le-Fleuriel.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger d' Épineuil-le-Fleuriel et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Épineuil-le-Fleuriel ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Épineuil-le-Fleuriel, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge d' Épineuil-le-Fleuriel : SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les différents acteurs de l'eau à Épineuil-le-Fleuriel : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de protéger les ressources en eau d' Épineuil-le-Fleuriel.

Qualité de l'eau à Épineuil-le-Fleuriel

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Épineuil-le-Fleuriel. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Épineuil-le-Fleuriel (18360)
Qualité de l'eau à Épineuil-le-Fleuriel Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions 0.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés 12.68%
Taux de réclamations 3.71/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 83.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Épineuil-le-Fleuriel est de 0.4%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Épineuil-le-Fleuriel se situent en moyenne aux alentours de 0.01 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Épineuil-le-Fleuriel pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Épineuil-le-Fleuriel est situé à 12.68% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 3.71 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les plaintes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Épineuil-le-Fleuriel sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Épineuil-le-Fleuriel

Prix de l'eau à Épineuil-le-Fleuriel (18360)


3.48€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Épineuil-le-Fleuriel au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 1,07 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.48€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Épineuil-le-Fleuriel subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Épineuil-le-Fleuriel. Plus les habitants sont dispersés sur Épineuil-le-Fleuriel et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Épineuil-le-Fleuriel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.

Evolution du prix de l'eau à Épineuil-le-Fleuriel depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Épineuil-le-Fleuriel ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Épineuil-le-Fleuriel, il faut alors joindre Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité d' Épineuil-le-Fleuriel a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Épineuil-le-Fleuriel.

Que faire en cas de coupure d'eau à Épineuil-le-Fleuriel

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Épineuil-le-Fleuriel, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux à Épineuil-le-Fleuriel, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Épineuil-le-Fleuriel

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Epineuillois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Épineuil-le-Fleuriel ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Épineuil-le-Fleuriel ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau .

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants d' Épineuil-le-Fleuriel.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Épineuil-le-FleurielLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Epineuillois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la commune d' Épineuil-le-Fleuriel

Épineuil-le-Fleuriel fait partie de la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 18360 Épineuil-le-Fleuriel. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 63 02 18.

Épineuil-le-Fleuriel est composé de 463 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Épineuil-le-Fleuriel

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