Veolia Eau Épineuil-le-Fleuriel : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et alimente 463 citoyens à Épineuil-le-Fleuriel. C'est le bon service des eaux à Épineuil-le-Fleuriel à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Épineuil-le-Fleuriel avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Épineuil-le-Fleuriel, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Épineuil-le-Fleuriel). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Épineuil-le-Fleuriel pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Épineuil-le-Fleuriel, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Épineuil-le-Fleuriel

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Épineuil-le-Fleuriel, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Épineuil-le-Fleuriel, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Épineuil-le-Fleuriel, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Épineuil-le-Fleuriel
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Épineuil-le-Fleuriel, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Épineuil-le-Fleuriel ;
  • date d'arrivée dans le logement à Épineuil-le-Fleuriel ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Épineuil-le-Fleuriel, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Épineuil-le-Fleuriel.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir d' Épineuil-le-Fleuriel et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Épineuil-le-Fleuriel ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Épineuil-le-Fleuriel.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère d' Épineuil-le-Fleuriel : SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.

La facture d'eau va servir à couvrir les services de production et approvisionnement à Épineuil-le-Fleuriel : en commençant par les services d'assainissement mais aussi la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT, chargée de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui se chargent de protéger les ressources en eau d' Épineuil-le-Fleuriel.

Salubrité de l'eau à Épineuil-le-Fleuriel

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Épineuil-le-Fleuriel. Veolia Eau diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Épineuil-le-Fleuriel (18360)
Qualité de l'eau à Épineuil-le-Fleuriel Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions 0.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés 12.68%
Taux de réclamations 3.71/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 83.9 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Épineuil-le-Fleuriel est estimé à 0.4%. Ce résultat est le résultat des mesures de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Épineuil-le-Fleuriel se situent en moyenne aux alentours de 0.01 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Épineuil-le-Fleuriel pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Épineuil-le-Fleuriel monte aux alentours de 12.68% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 3.71 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Épineuil-le-Fleuriel sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Épineuil-le-Fleuriel

Prix de l'eau à Épineuil-le-Fleuriel (18360)


3.48€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Épineuil-le-Fleuriel au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 1,07 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.48€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Épineuil-le-Fleuriel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Épineuil-le-Fleuriel depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Épineuil-le-Fleuriel ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Épineuil-le-Fleuriel, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité d' Épineuil-le-Fleuriel a confié Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Épineuil-le-Fleuriel.

Eau coupée ? Qui appeler à Épineuil-le-Fleuriel

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Épineuil-le-Fleuriel, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Épineuil-le-Fleuriel, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Épineuil-le-Fleuriel

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est indispensable de faire une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Epineuillois sont prévenus . Les habitants d' Épineuil-le-Fleuriel peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Épineuil-le-Fleuriel voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable .

Certains distributeurs peuvent diffuser un message à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur, comme Veolia Eau, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants d' Épineuil-le-Fleuriel.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Épineuil-le-FleurielLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Epineuillois contre les coupures d'eau potable . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune d' Épineuil-le-Fleuriel

Épineuil-le-Fleuriel fait partie de la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 18360 Épineuil-le-Fleuriel. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 63 02 18.

Épineuil-le-Fleuriel est composé de 463 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Épineuil-le-Fleuriel

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