SAUR Cher Saint-Maur : Service des eaux à Saint-Maur
Service des eaux à Saint-Maur : l'accès à l'eau potable
L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Cher et dessert 249 habitants à Saint-Maur. C'est le bon service des eaux à Saint-Maur à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.
Afin de contacter SAUR Cher, il est nécessaire de composer le 03 58 71 30 00. SAUR Cher est situé au ROUTE DE MENETREOL 18300 Saint-Satur.
Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Maur (18270)
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-MaurPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Maur, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Cher. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 58 71 30 00.
Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Maur). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Maur. (Service gratuit)
Il faut savoir qu'à Saint-Maur, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de SAUR Cher
Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Cher se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Cher est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.
Abonnement eau Saint-Maur
Pour activer votre abonnement eau à Saint-Maur, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Cher au 03 58 71 30 00. Si vous arrivez sur Saint-Maur, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.
Si vous habitez un logement collectif à Saint-Maur, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.
Documentation nécessaire
Pour activer l'abonnement eau Saint-Maur, il faut présenter ces papiers à SAUR Cher :
- adresse physique à Saint-Maur ;
- date prévue d'emménagement à Saint-Maur ;
- Relevé d'Identité Bancaire ;
- dernier relevé du compteur ;
- nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).
Quel abonnement eau choisir ?
Dans la commune de Saint-Maur, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque distributeur commercialise une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Maur.
La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Saint-Maur et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.
Comment est calculée la facture eau à Saint-Maur ?
- La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Maur, etc.
- La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Maur : SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.
La facture d'eau va servir à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Saint-Maur : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, responsables de veiller sur les ressources en eau de Saint-Maur.
Qualité de l'eau à Saint-Maur
Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Maur. SAUR Cher publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Saint-Maur | Derniers résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 92.1% |
| Fuites d'eau | 81m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.8% |
| Fréquence des interruptions | 0.25/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 17.28% |
| Taux de réclamations | 2.92/1000 abonnés |
Résultats 2019.
Conformité au niveau microbiologique
SAUR Cher propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.
En cas d'analyses non-conformes, SAUR Cher est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.
Eau du robinet : conformité physico-chimique
SAUR Cher distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 92.1%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Pertes sur le réseau de distribution SAUR Cher
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Cher sont estimées à 81 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement du réseau
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Maur est de 0.8%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Cher à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?
Les coupures d'eau à Saint-Maur sont de 0.25 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Maur pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Taux d'incidence du non-paiement des factures
Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Maur monte à 17.28% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au chiffre des réclamations, il monte à 2.92 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Cher. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Maur sont considérés.
Collectivités gérées par SAUR Cher
Prix de l'eau à Saint-Maur
Le prix de l'eau à Saint-Maur subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-Maur. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Saint-Maur et plus il sera nécessaire des canalisations.
Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Maur, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.
Evolution du prix de l'eau à Saint-Maur depuis quelques années
Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.
Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .
L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Maur ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Maur, le particulier doit contacter SAUR Cher.
En réalité, c'est la collectivité de Saint-Maur a mandaté SAUR Cher pour la distribution d'eau à Saint-Maur.
Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Maur
De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Maur, vous devez appeler SAUR Cher au 03 58 71 30 00.
Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Maur, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.
De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Maur, vous devez appeler SAUR Cher au 03 58 71 30 00.
Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Maur, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.
Travaux à Saint-Maur
Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.
Interventions programmées
Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Saint-Maurien sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Maur peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.
Travaux d'urgence
Suite à de fortes pluies sur Saint-Maur ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Cher doit intervenir sur le réseau d'eau potable le plus vite possible.
Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.
Factures d'eau non payées
Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Cher, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Maur.
Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.
Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-MaurLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Saint-Maurien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.
Soucis techniques sur l'installation du propriétaire
Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Cher.
Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Maur
Saint-Maur fait partie de la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.
La mairie est située à l'adresse Le Bourg 18270 Saint-Maur. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 56 66 06.
Saint-Maur est composé de 249 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Saint-Maur
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