SIAEP de la Faye : téléphone et détails
Le SIAEP de la Faye est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes du Puy-de-Dôme, dont Courpière et Augerolles. Le numéro de téléphone de SIAEP de la Faye est le 04 73 53 56 53 (horaires inconnus). Le SIAEP de la Faye dessert une population d'environ 8 890 habitants.
Quelles sont les coordonnées du SIAEP de la Faye ?
Contacter le SIAEP de la Faye par téléphone
Il faut composer le 04 73 53 56 53 pour joindre le SIAEP de la Faye (horaires inconnus).
Contacter le SIAEP de la Faye sur le web
Nous n'avons pas connaissance de l'adresse du site internet du SIAEP de la Faye. Dans ce cas, le plus simple est de contacter le fournisseur d'eau par téléphone.
Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email du SIAEP de la Faye non plus.
Adresses postales et agences du SIAEP de la Faye
L'agence du SIAEP de la Faye se situe au :
SIAEP de la Faye
6 Rue de l'Église
63930 Augerolles
Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec SIAEP de la Faye ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d'eau - que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d'un traitement inéquitable…) - vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès du SIAEP de la Faye.
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1 Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 6 Rue de l'Église. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
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2 Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
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3 Saisir le Médiateur de l'eau
En l'absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l'eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs. Le recours peut se faire en ligne :
…ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
Le SIAEP de la Faye dessert 12 communes
En France, les frais d'accès au service de l'eau varient selon les communes. Pour connaître précisément le tarif appliqué chez vous, le plus simple est de demander au service des eaux.
- Courpière (sur la rive droite de La Dore)
- Augerolles
- Marat
- Olliergues
- Sauviat
- Saint-Amant-Roche-Savine
- La Chapelle-Agnon
- Le Brugeron
- Aubusson-d'Auvergne
- Saint-Gervais-sous-Meymont
- Olmet
- La Renaudie
SIAEP de la Faye, distributeur d'eau potable chez vous ?
Pour ouvrir un contrat d'eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 04 73 53 56 53. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
Quelle est la qualité de service du SIAEP de la Faye ?
Chaque année, les services d'eau publient leurs indicateurs de prix et de performance dans l'observatoire public SISPEA. Voici ceux des territoires gérés par le SIAEP de la Faye.
| Indicateur | Siea de la Faye | La Chapelle-Agnon |
|---|---|---|
| Prix de la part eau potable | 2,24 €/m³ | 2,21 €/m³ |
| Conformité microbiologique | 95,9 % | 100 % |
| Conformité physico-chimique | 100 % | 100 % |
| Rendement du réseau de distribution | 81,3 % | 66,7 % |
| Délai maximal d'ouverture d'un branchement | 1 jour ouvrable | 1 jour ouvrable |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100 % | 100 % |
| Taux d'impayés | 1,47 % | 1,21 % |
| Taux de réclamations | 1,28 pour 1 000 hab. | 0 pour 1 000 hab. |
| Nombre d'abonnés | 3 899 | 198 |
| Mode de gestion | Régie | Régie |
Source : SISPEA 2023 — indicateurs déclarés par les collectivités. Le prix indiqué couvre la part eau potable uniquement (hors assainissement et taxes).
Le SIAEP de la Faye et ses collectivités
Le SIAEP de la Faye est une régie intercommunale publique du Puy-de-Dôme. Ce sont les collectivités la Chapelle-Agnon et Siea de la Faye qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Siea de la Faye |
Production
Transfert
Distribution
|
non délégué | 12 |
| la Chapelle-Agnon |
Production
Transfert
Distribution
|
non délégué | 1 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]