SIAEP de la Faye : Service des eaux Sauviat

Le distributeur d'eau à Sauviat est SIAEP de la Faye. Le numéro de téléphone de SIAEP de la Faye est le 04 73 53 56 53. Le prix de l'eau à Sauviat est de 2,19 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Sauviat : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est SIAEP de la Faye. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des consommateurs à Sauviat. C'est le fournisseur d'eau à Sauviat que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SIAEP de la Faye

Pour contacter SIAEP de la Faye, il suffit de composer le 04 73 53 56 53. SIAEP de la Faye se trouve 6 Rue de l'Église 63930 Augerolles.

C'est en effet le fournisseur à privilégier concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Sauviat : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SIAEP de la Faye qu'il faut joindre, au 04 73 53 56 53 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Sauviat
Nom du distributeur d'eau 💧 SIAEP de la Faye
Contact téléphonique 04 73 53 56 53
Coordonnées postales
6 Rue de l'Église
63930  Augerolles

Toutes vos démarches déménagement à Sauviat Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Sauviat, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIAEP de la Faye

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Sauviat, c'est SIAEP de la Faye qui en est en charge. Ainsi, SIAEP de la Faye effectue de nombreuses missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

SIAEP de la Faye met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client est différent à Sauviat que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Sauviat

Souscrire l'abonnement eau à Sauviat

Lorsqu'on emménage à Sauviat, l'une des premières choses à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Sauviat peut être différente selon le type de logement :

  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Idéalement, il est préconisé de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Sauviat

La clôture du contrat d'eau à Sauviat doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, la meilleure solution est de demander à SIAEP de la Faye de fermer le branchement d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, joindre SIAEP de la Faye, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer le branchement, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Sauviat

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Sauviat, le mètre cube d'eau coûte 2,19 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Sauviat ?

Le prix de l'eau à Sauviat est de 2,19 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Sauviat, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP de la Faye dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Sauviat ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Sauviat sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Cependant, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Sauviat, comme partout en France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Sauviat ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Dans la commune de Sauviat, c'est SIAEP de la Faye l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Sauviat ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Sauviat, il convient de prendre contact avec SIAEP de la Faye au 04 73 53 56 53.

Bon à savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, SIAEP de la Faye doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. Si celle-ci est importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Sauviat

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sauviat (63120)
Qualité de l'eau à Sauviat Résultats publiés
Conformité des analyses microbiologiques (%) 93.9
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 98.8
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 0.6m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.07%
Rythme des interruptions 0.77/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 1.72%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 1.29/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Sauviat

Conformité microbiologique à Sauviat

SIAEP de la Faye a réalisé sur l'année 2022 93.9 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Sauviat

SIAEP de la Faye propose une eau du robinet ayant répondu à 98.8 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP de la Faye

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEP de la Faye sont estimées à 0.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sauviat

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sauviat est exactement 0.07%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIAEP de la Faye sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sauviat

Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Lorsque cette situation se produit, les Sauviatois et Sauviatoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Sauviat ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIAEP de la Faye peut intervenir là où le sinistre a lieu pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions d'alimentation en eau à Sauviat se situent en moyenne aux alentours de 0.77 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Sauviat pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sauviat

Le taux d'impayés du service d'eau à Sauviat monte aux alentours de 1.72% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.29 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SIAEP de la Faye. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Sauviat sont contemplés.

L'eau potable à Sauviat provient des ouvrages de SIAEP de la Faye :

  • Captage Les Fanges 1
  • Captage Les Fanges 2
  • Captage d'Olmet 1 Amont
  • Captage d'Olmet 2 Aval
  • Captage de Barbaliche
  • Captage de Chevalier Haut
  • Captage de Ferrouillat 1
  • Captage de Ferrouillat 2
  • Captage de Gouttes du Bas
  • Captage de Gouttes du Haut
  • Captage de La Faye 1
  • Captage de La Faye 2
  • Captage de La Faye 3
  • Captage de La Faye 4
  • Captage de La Faye 5
  • Captage de La Faye 6
  • Captage de Lafont
  • Captage de Ponchon
  • Captage de Puy Gros 1
  • Captage de Puy Gros 2
  • Captage de Puy Gros 3
  • Captage de Puy Gros 4
  • Captage de Puy Gros 5
  • Captage de Pyroux
  • Captage de Tourlonias
  • Captage de la Loubière
  • Captage des Echelettes
  • Captage du Brugeron
  • Captage du Rocher du Garret
  • Captage du Trévy
  • Captage-réservoir de Chambade
  • Captage-réservoir de Fétus
  • Captage-réservoir de La Brousse
  • Captage-réservoir de Montguillet
  • Captage-réservoir de Montpellat

Service de l'eau à Sauviat : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Sauviat ?

Le pôle eau à Sauviat est géré par SIAEP de la Faye. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture SIAEP de la Faye ?

La facture d'eau est payable par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Sauviat s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer SIAEP de la Faye.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Sauviat ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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