SIAEP de la Faye : Service des eaux Saint-Amant-Roche-Savine

Le distributeur d'eau à Saint-Amant-Roche-Savine est SIAEP de la Faye. Le numéro de téléphone de SIAEP de la Faye est le 04 73 53 56 53. Le prix de l'eau à Saint-Amant-Roche-Savine est de 2,19 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Amant-Roche-Savine : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est SIAEP de la Faye. Ce service dessert tous les consommateurs à Saint-Amant-Roche-Savine. C'est l'organisation à Saint-Amant-Roche-Savine qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SIAEP de la Faye

Pour contacter SIAEP de la Faye, il suffit de composer le 04 73 53 56 53. SIAEP de la Faye est situé 6 Rue de l'Église 63930 Augerolles.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Saint-Amant-Roche-Savine : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SIAEP de la Faye qu'il faut contacter, au 04 73 53 56 53 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Saint-Amant-Roche-Savine
Nom du distributeur d'eau 💧 SIAEP de la Faye
Contact téléphonique 04 73 53 56 53
Coordonnées postales
6 Rue de l'Église
63930  Augerolles

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Amant-Roche-Savine Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À savoir : l'attente pour activer l'abonnement eau à Saint-Amant-Roche-Savine, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIAEP de la Faye

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Amant-Roche-Savine, c'est SIAEP de la Faye qui en est en charge. Dans ce cadre, SIAEP de la Faye exécute l'ensemble des fonctions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est par ailleurs responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

SIAEP de la Faye met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Saint-Amant-Roche-Savine que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Amant-Roche-Savine

Souscrire l'abonnement eau à Saint-Amant-Roche-Savine

Lorsqu'on emménage à Saint-Amant-Roche-Savine, l'une des premières démarches qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Saint-Amant-Roche-Savine dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Saint-Amant-Roche-Savine

La clôture du contrat d'eau à Saint-Amant-Roche-Savine doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à SIAEP de la Faye d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre SIAEP de la Faye, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Dans la plupart des cas, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Amant-Roche-Savine

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Amant-Roche-Savine, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,19 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Saint-Amant-Roche-Savine ?

Le prix de l'eau à Saint-Amant-Roche-Savine est de 2,19 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Saint-Amant-Roche-Savine, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIAEP de la Faye à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Saint-Amant-Roche-Savine ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Amant-Roche-Savine sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Toutefois, il est impératif de traiter l'eau brute afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Saint-Amant-Roche-Savine, comme partout en France, découlent de divers éléments, dont :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Amant-Roche-Savine ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville de Saint-Amant-Roche-Savine, c'est SIAEP de la Faye le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Saint-Amant-Roche-Savine ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Saint-Amant-Roche-Savine, il convient de prendre contact avec SIAEP de la Faye au 04 73 53 56 53.

À savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive, SIAEP de la Faye doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Saint-Amant-Roche-Savine

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Amant-Roche-Savine (63890)
Qualité de l'eau à Saint-Amant-Roche-Savine Résultats publiés
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 93.9
Taux de succès des analyses physico-chimiques 98.8
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 0.6m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.07%
Fréquences des interruptions du service 0.77/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 1.72%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 1.29/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Amant-Roche-Savine

Conformité microbiologique à Saint-Amant-Roche-Savine

SIAEP de la Faye a réalisé sur l'année 2022 93.9 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Amant-Roche-Savine

SIAEP de la Faye propose une eau du robinet ayant répondu à 98.8 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP de la Faye

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEP de la Faye sont estimées à 0.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Amant-Roche-Savine

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Amant-Roche-Savine est 0.07%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIAEP de la Faye sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible , moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Amant-Roche-Savine

Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : une fuite sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Savinois et Savinoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Amant-Roche-Savine ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIAEP de la Faye peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec une alerte qui leur est diffusée.

Les interruptions non prévues à Saint-Amant-Roche-Savine sont d'environ 0.77 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Amant-Roche-Savine pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Amant-Roche-Savine

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Amant-Roche-Savine monte aux alentours de 1.72% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.29 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers SIAEP de la Faye. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Amant-Roche-Savine sont examinés.

L'eau potable à Saint-Amant-Roche-Savine provient des ouvrages de SIAEP de la Faye :

  • Captage Les Fanges 1
  • Captage Les Fanges 2
  • Captage d'Olmet 1 Amont
  • Captage d'Olmet 2 Aval
  • Captage de Barbaliche
  • Captage de Chevalier Haut
  • Captage de Ferrouillat 1
  • Captage de Ferrouillat 2
  • Captage de Gouttes du Bas
  • Captage de Gouttes du Haut
  • Captage de La Faye 1
  • Captage de La Faye 2
  • Captage de La Faye 3
  • Captage de La Faye 4
  • Captage de La Faye 5
  • Captage de La Faye 6
  • Captage de Lafont
  • Captage de Ponchon
  • Captage de Puy Gros 1
  • Captage de Puy Gros 2
  • Captage de Puy Gros 3
  • Captage de Puy Gros 4
  • Captage de Puy Gros 5
  • Captage de Pyroux
  • Captage de Tourlonias
  • Captage de la Loubière
  • Captage des Echelettes
  • Captage du Brugeron
  • Captage du Rocher du Garret
  • Captage du Trévy
  • Captage-réservoir de Chambade
  • Captage-réservoir de Fétus
  • Captage-réservoir de La Brousse
  • Captage-réservoir de Montguillet
  • Captage-réservoir de Montpellat

Service de l'eau à Saint-Amant-Roche-Savine : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Saint-Amant-Roche-Savine ?

Le pôle eau à Saint-Amant-Roche-Savine est géré par SIAEP de la Faye. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture SIAEP de la Faye ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Amant-Roche-Savine s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer SIAEP de la Faye.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Amant-Roche-Savine ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.

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