SIERF de Fontgombault (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur SIERF de Fontgombault

Coordonnées du délégataire SIERF de Fontgombault
✔ Nom officiel 💧 SIERF de Fontgombault
Numéro de téléphone 02 54 37 29 21
Adresse postale
3 Rue du Châtelet
36220  Fontgombault

Numéro de téléphone SIERF de Fontgombault

Pour contacter SIERF de Fontgombault, il est nécessaire de faire le numéro 02 54 37 29 21. Le service client téléphonique est mis à disposition des personnes qui souhaitent poser une question sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site en ligne SIERF de Fontgombault.

Joindre SIERF de Fontgombault en cas d'urgence Le numéro du service client de SIERF de Fontgombault pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier SIERF de Fontgombault

Par courrier, le délégataire SIERF de Fontgombault se situe à l'adresse suivante :

SIERF de Fontgombault
3 Rue du Châtelet
36220 Fontgombault

Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du groupe.

Prendre contact avec SIERF de Fontgombault en ligne

Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou contacter le service client SIERF de Fontgombault directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Dans un second temps, il convient d'activer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne SIERF de Fontgombault, le client doit faire attention à mêler tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que SIERF de Fontgombault met à disposition des internautes son site internet complet répondant à toutes les interrogations des usagers.

Pour toutes vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIERF de Fontgombault ?

En tant que délégation de service public, SIERF de Fontgombault est chargé de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouvrir le compteur SIERF de Fontgombault : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service eau de SIERF de Fontgombault (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est rapide. Un agent du service eau SIERF de Fontgombault peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIERF de Fontgombault implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par SIERF de Fontgombault.

Résilier le compteur SIERF de Fontgombault lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle SIERF de Fontgombault pour arrêter le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • La relève des index au jour du départ ;
  • L'identifiant du contrat SIERF de Fontgombault ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur SIERF de Fontgombault via son espace client Hormis la résiliation téléphonique du contrat SIERF de Fontgombault, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si SIERF de Fontgombault propose ce service, connectez-vous à votre compte client SIERF de Fontgombault. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat SIERF de Fontgombault.

En savoir plus sur la facture d'eau

Ci-dessous tous les détails pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par SIERF de Fontgombault.


Décrytage de la facture SIERF de Fontgombault

La facture d'eau SIERF de Fontgombault se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par SIERF de Fontgombault.

Le prix des consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez SIERF de Fontgombault.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux styles de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : qui appeler ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou alors pour faire une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service client d'SIERF de Fontgombault :

Service à la clientèle SIERF de Fontgombault
3 Rue du Châtelet
36220 Fontgombault

Contact téléphonique : 02 54 37 29 21

Connaître le tarif de l'eau avec SIERF de Fontgombault

Le tarif de l'eau est statué directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Pour en savoir plus le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Prix m3 d'eau SIERF de Fontgombault dans ma ville

L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune s'expliquent principalement par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les installations agissent également sur le prix de l'eau.

Aussi, le coût de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement se déploient, jouant sur le tarif total de l'eau.

SIERF de Fontgombault : questions fréquentes

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données demandées par les fournisseurs

Le message de résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau SIERF de Fontgombault doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte les clés du logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIERF de Fontgombault.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

SIERF de Fontgombault
3 Rue du Châtelet
36220 Fontgombault

Fait à Fontgombault, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom et Signature

➡️ SIERF de Fontgombault : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la facture d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIERF de Fontgombault doit informer son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires pour solder la facture.

Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, l'usager doit appeler SIERF de Fontgombault au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide spécifique consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de difficultés financières avec SIERF de Fontgombault, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur la facture d'eau SIERF de Fontgombault, qui contacter ?

Lors d'un conflit avec SIERF de Fontgombault mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si à l'issue des deux mois après l'envoi du recommandé l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par SIERF de Fontgombault

Afin de tout connaître au sujet de SIERF de Fontgombault dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :

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