SIERF de Fontgombault : Service des eaux Tournon-Saint-Martin
Le distributeur d'eau à Tournon-Saint-Martin est SIERF de Fontgombault. Le numéro de téléphone de SIERF de Fontgombault est le 02 54 37 29 21. Le prix de l'eau à Tournon-Saint-Martin est de 2,39 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans l'article ci-dessous.
📞 La régie de l'eau à Tournon-Saint-Martin : qui joindre ?
L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est SIERF de Fontgombault. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Tournon-Saint-Martin. C'est le prestataire de l'eau à Tournon-Saint-Martin que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.
Les contacts de SIERF de Fontgombault
Pour joindre SIERF de Fontgombault, il faut téléphoner au 02 54 37 29 21. SIERF de Fontgombault se trouve à l'adresse 3 Rue du Châtelet 36220 Fontgombault.
Il s'agit en effet du service qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Tournon-Saint-Martin : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SIERF de Fontgombault que vous devez contacter, au 02 54 37 29 21 .
Nom du distributeur d'eau | 💧 SIERF de Fontgombault |
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Numéro de téléphone | 02 54 37 29 21 |
Adresse |
3 Rue du Châtelet 36220 Fontgombault |
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À savoir : le délai pour activer l'abonnement eau à Tournon-Saint-Martin, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Rôle de SIERF de Fontgombault
La gestion de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la ville de Tournon-Saint-Martin, c'est SIERF de Fontgombault qui s'en charge. Par conséquent, SIERF de Fontgombault assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
SIERF de Fontgombault fait tout son possible pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. En réalité, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Tournon-Saint-Martin que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune.
L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Tournon-Saint-Martin
S'abonner à l'eau à Tournon-Saint-Martin
Pour tout emménagement à Tournon-Saint-Martin, une des formalités indispensables à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de fuite. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Tournon-Saint-Martin dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau aussitôt que vous possédez ces informations :
- L'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Tournon-Saint-Martin
La résiliation de l'abonnement eau à Tournon-Saint-Martin doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.
De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Aussi, pour éviter les fuites, la meilleure solution est de demander à SIERF de Fontgombault de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre SIERF de Fontgombault, aux coordonnées précédemment citées. Les documents à fournir seront les suivants :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer le branchement d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens interviennent sur le compteur en plus ou moins une semaine.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Tournon-Saint-Martin
Le tarif de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Tournon-Saint-Martin, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,39 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Tournon-Saint-Martin ?
Le prix de l'eau à Tournon-Saint-Martin est de 2,39 € / m3.
Pour les usagers de la ville de Tournon-Saint-Martin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte des eaux de la région de Fontgombault dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Tournon-Saint-Martin ?
Ci-après, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Tournon-Saint-Martin depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont entre autres tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Tournon-Saint-Martin, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, y compris :
- La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent selon les communes.
- La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact financier calculé fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Tournon-Saint-Martin ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la commune de Tournon-Saint-Martin, c'est SIERF de Fontgombault l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.
Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, tout en gardant le même tarif.
Anomalie sur la facture d'eau à Tournon-Saint-Martin ?
En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Tournon-Saint-Martin, le mieux est d'appeler SIERF de Fontgombault au 02 54 37 29 21.
À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Dans ce cas, logiquement, SIERF de Fontgombault doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si la fuite est avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Mesures de qualité de l'eau à Tournon-Saint-Martin
Qualité de l'eau à Tournon-Saint-Martin | Infos |
---|---|
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 100 |
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 96.2 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 1.5m3/km/j |
Taux de rénovation du réseau | 0.58% |
Fréquence des interruptions | 8.92/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 0.78% |
Taux de réclamation client | 2.57/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Tournon-Saint-Martin
Conformité microbiologique à Tournon-Saint-Martin
SIERF de Fontgombault obtient pour l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Tournon-Saint-Martin
SIERF de Fontgombault distribue une eau répondant à 96.2 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SIERF de Fontgombault
Les problèmes de fuites avec SIERF de Fontgombault sont estimées à 1.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Tournon-Saint-Martin
Le pourcentage de renouvellement moyen à Tournon-Saint-Martin est exactement 0.58%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SIERF de Fontgombault depuis 5 ans.
Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible , moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.
Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Tournon-Saint-Martin
Elles concernent les situations prioritaires par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, soit des interventions programmées sur l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les Tournonnais et Tournonnaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Tournon-Saint-Martin ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIERF de Fontgombault a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.
Les interruptions d'alimentation en eau à Tournon-Saint-Martin se situent en moyenne aux alentours de 8.92 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Tournon-Saint-Martin sans qu'une notification n'ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Tournon-Saint-Martin
Le taux d'incidence des factures impayées à Tournon-Saint-Martin monte aux alentours de 0.78% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 2.57 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SIERF de Fontgombault. Ne sont pas prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Tournon-Saint-Martin sont examinés.
L'eau potable à Tournon-Saint-Martin provient des ouvrages de Syndicat mixte des eaux de la région de Fontgombault :
- Forage de la Gare
- Forage de la Ribellerie
- Les Menottes F1
- Puits de Douadic
- Puits de la Rue
- Source Gombault
Service de l'eau à Tournon-Saint-Martin : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Tournon-Saint-Martin ?
Le service de l'eau à Tournon-Saint-Martin est entièrement établi par SIERF de Fontgombault. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quels sont les moyens de paiement SIERF de Fontgombault ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Tournon-Saint-Martin s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il faut obligatoirement en avertir SIERF de Fontgombault.
Que faire en cas de coupure d'eau à Tournon-Saint-Martin ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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