Le numéro de téléphone de SIAEP de Puy la Forêt est le 05 55 21 44 97. SIAEP de Puy la Forêt est situé à l'adresse 7 rue de la Mairie 19450 CHAMBOULIVE.
SIAEP de Puy la Forêt (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client SIAEP de Puy la Forêt
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de Puy la Forêt |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 21 44 97 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 06 80 63 94 16 |
| Adresse postale |
7 rue de la Mairie 19450 CHAMBOULIVE |
| Adresse mail | [email protected] |
Service téléphonique SIAEP de Puy la Forêt
Pour téléphoner à SIAEP de Puy la Forêt, il faut composer le numéro de téléphone 05 55 21 44 97. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne SIAEP de Puy la Forêt.
Appeler SIAEP de Puy la Forêt en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de SIAEP de Puy la Forêt si un problème survient est le 06 80 63 94 16. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale SIAEP de Puy la Forêt
Concernant les demandes par courrier, le délégataire SIAEP de Puy la Forêt est disponible aux coordonnées suivantes :
7 rue de la Mairie
19450 CHAMBOULIVE
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec SIAEP de Puy la Forêt sur le web
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client SIAEP de Puy la Forêt directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de générer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne SIAEP de Puy la Forêt, il faut être vigilent et penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
Enfin, il faut savoir que SIAEP de Puy la Forêt a développé son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des personnes.
Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].
Motifs pour contacter la société SIAEP de Puy la Forêt ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, SIAEP de Puy la Forêt est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Demander la mise en service du compteur SIAEP de Puy la Forêt : démarches emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service client de SIAEP de Puy la Forêt (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau SIAEP de Puy la Forêt peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec SIAEP de Puy la Forêt nécessite le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIAEP de Puy la Forêt.
Résiliation du compteur SIAEP de Puy la Forêt en cas de déménagement
Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau SIAEP de Puy la Forêt dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat SIAEP de Puy la Forêt ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement SIAEP de Puy la Forêt par le biais de l'espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat SIAEP de Puy la Forêt, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si SIAEP de Puy la Forêt dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne SIAEP de Puy la Forêt. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat SIAEP de Puy la Forêt.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par SIAEP de Puy la Forêt.
Ma facture en détail chez SIAEP de Puy la Forêt
Votre facture d'eau SIAEP de Puy la Forêt se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de SIAEP de Puy la Forêt.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez SIAEP de Puy la Forêt.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux taux sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel numéro joindre ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au guichet compétent d'SIAEP de Puy la Forêt :
7 rue de la Mairie
19450 CHAMBOULIVE
Contact téléphonique : 05 55 21 44 97
Analyse du montant du m3 d'eau avec le fournisseur SIAEP de Puy la Forêt
En France, le prix de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par SIAEP de Puy la Forêt). Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Prix m3 d'eau SIAEP de Puy la Forêt pour ma ville
L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont justifiées par les contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution déteignent également sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
SIAEP de Puy la Forêt : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation SIAEP de Puy la Forêt doit mettre en évidence les informations requises pour être correctement traité. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIAEP de Puy la Forêt.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
SIAEP de Puy la Forêt
7 rue de la Mairie
19450 CHAMBOULIVE
Fait à CHAMBOULIVE, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ SIAEP de Puy la Forêt : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP de Puy la Forêt a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler SIAEP de Puy la Forêt d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était testé début 0221 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec SIAEP de Puy la Forêt, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEP de Puy la Forêt, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec SIAEP de Puy la Forêt ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEP de Puy la Forêt
- Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de PUY LA FORET
- Communauté d'Agglomération Tulle Agglo
Communes gérées par SIAEP de Puy la Forêt
Pour retrouver plus d'informations concernant SIAEP de Puy la Forêt dans votre cas, du service de distribution de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, choisissez le lieu où vous habitez :
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