SIAEP de Puy la Forêt : Service des eaux Pierrefitte

Le distributeur d'eau à Pierrefitte est SIAEP de Puy la Forêt. Le numéro de téléphone de SIAEP de Puy la Forêt est le 05 55 21 44 97. Le prix de l'eau à Pierrefitte est de 2,52 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-dessous.

📞 Service de l'eau à Pierrefitte : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est SIAEP de Puy la Forêt. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les consommateurs à Pierrefitte. C'est l'organisation à Pierrefitte qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et adresse postale de SIAEP de Puy la Forêt

Afin de contacter SIAEP de Puy la Forêt, il est nécessaire de composer le 05 55 21 44 97. SIAEP de Puy la Forêt se trouve 7 rue de la Mairie 19450 CHAMBOULIVE.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Pierrefitte : une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même façon, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SIAEP de Puy la Forêt que le client doit joindre, au 05 55 21 44 97 ou via Internet.

Service de l'eau à Pierrefitte
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP de Puy la Forêt
Téléphone service client 05 55 21 44 97
Service téléphonique urgences 06 80 63 94 16
Service postal
7 rue de la Mairie
19450  CHAMBOULIVE
Service mail [email protected]

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☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Pierrefitte, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIAEP de Puy la Forêt

La distribution d'eau potable sur l'hexagone relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Pierrefitte, c'est SIAEP de Puy la Forêt à qui revient cette responsabilité. Ainsi, SIAEP de Puy la Forêt assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

SIAEP de Puy la Forêt s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les usagers puissent boire une eau sûre, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Pierrefitte qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Pierrefitte

Abonnement eau à Pierrefitte

En cas d'emménagement à Pierrefitte, l'une des premières choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, cela permet de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être alerté lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Pierrefitte dépend du type de logement :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Pierrefitte

La clôture du contrat d'eau à Pierrefitte est une étape essentielle dans le cadre d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, la clôture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est conseillé de demander à SIAEP de Puy la Forêt d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec SIAEP de Puy la Forêt, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, les agents interviennent en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Pierrefitte

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Pierrefitte, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,52 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Pierrefitte ?

Le prix de l'eau à Pierrefitte est de 2,52 € / m3.

Dans la ville de Pierrefitte, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de PUY LA FORET dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Pierrefitte ?

Pour illustrer ces propos, retrouvez les changements du prix de l'eau à Pierrefitte depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Pierrefitte, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
  • La concentration de la population : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Pierrefitte ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Pour les citoyens de Pierrefitte, c'est SIAEP de Puy la Forêt qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Pierrefitte ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Pierrefitte, la démarche à suivre est de contacter SIAEP de Puy la Forêt au 05 55 21 44 97.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela se produit, SIAEP de Puy la Forêt doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Pierrefitte

Conformité microbiologique à Pierrefitte

La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à Pierrefitte est respectée en toutes circonstances. Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Pierrefitte

Cet indicateur évalue le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP de Puy la Forêt

Sur l'hexagone, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau envoyés un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Pierrefitte

Données indisponibles pour Pierrefitte.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Pierrefitte

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Lorsque cette situation se produit, les Pierrefittois et Pierrefittoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Pierrefitte ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SIAEP de Puy la Forêt a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Pierrefitte

Données indisponibles pour Pierrefitte.

L'eau potable à Pierrefitte provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de PUY LA FORET :

  • Bourg (Sarlat Droite)
  • Bourg (Sarlat Gauche)
  • Captage La Goutte (La Monedière)
  • Captage Touvent (Puy Baladour) amont
  • Captage Touvent (Puy Baladour) aval
  • Captage d'Aiguepanade 1
  • Captage d'Aiguepanade 2
  • Captage d'Aiguepanade 3
  • Captage de Chauzeix
  • Captage de Counil 1
  • Captage de Counil 2
  • Captage de Counil 3
  • Captage de Feugeas A1
  • Captage de Feugeas A2
  • Captage de Feugeas A3
  • Captage de Feugeas A4
  • Captage de Feugeas A6
  • Captage de Lafont (fontaine du Bourg)
  • Captage de Mascombes amont
  • Captage de Mascombes aval
  • Captage de Puy d'Urlan
  • Captage de Puy de Beyssac
  • Captage de Rilhac 1 - La Goupillière
  • Captage de Rilhac 2 - (La Goupillière)
  • Captage de Rilhac 3 - (La Goupillière)
  • Captage de Rilhac 5 - (Le Mas)
  • Captage de Rilhac 6 - (Le Genet)
  • Captage de Roumaillac 1 (Gane de R)
  • Captage de Roumaillac 2 (Gane de R)
  • Captage de l'Espinet
  • Captage du Mas
  • Captage la Combe aux Près
  • Chauzeix 1 (aval)
  • Chauzeix 2 (amont)
  • Chauzeix 3
  • Forage de Cliat 1
  • Forage de Cliat 4
  • Forage de Gourgeat
  • Forage de Labroch
  • Forage de Tiolange 2
  • Forage de Tiolanges 1
  • Lavialle
  • Prélèvement de Lafarge - (Etang de Ganezange)
  • Tourondel (Puy des Jantes)

Service de l'eau à Pierrefitte : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Pierrefitte ?

Le domaine de l'eau à Pierrefitte est entièrement établi par SIAEP de Puy la Forêt. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité SIAEP de Puy la Forêt ?

La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Pierrefitte s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir SIAEP de Puy la Forêt.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Pierrefitte ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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