SIAEP de Puy la Forêt : Service des eaux Le Lonzac

Le distributeur d'eau au Lonzac est SIAEP de Puy la Forêt. Le numéro de téléphone de SIAEP de Puy la Forêt est le 05 55 21 44 97. Le prix de l'eau au Lonzac est de 2,52 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur détaillés ici.

📞 Service de l'eau au Lonzac : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est SIAEP de Puy la Forêt. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les consommateurs au Lonzac. C'est le fournisseur d'eau au Lonzac qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et adresse postale de SIAEP de Puy la Forêt

Afin de contacter SIAEP de Puy la Forêt, il faut téléphoner au 05 55 21 44 97. SIAEP de Puy la Forêt se situe 7 rue de la Mairie 19450 CHAMBOULIVE.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau au Lonzac : une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est SIAEP de Puy la Forêt qu'il faut contacter, au 05 55 21 44 97 ou via Internet.

Service de l'eau au Lonzac
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP de Puy la Forêt
Téléphone service client 05 55 21 44 97
Service téléphonique urgences 06 80 63 94 16
Service postal
7 rue de la Mairie
19450  CHAMBOULIVE
Service mail [email protected]

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Bon à savoir : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau au Lonzac, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIAEP de Puy la Forêt

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité du Lonzac, c'est SIAEP de Puy la Forêt qui assure cette mission. Ainsi, SIAEP de Puy la Forêt assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

SIAEP de Puy la Forêt met en œuvre tout son savoir-faire pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent au Lonzac qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Le Lonzac

Souscription du contrat eau au Lonzac

En cas d'emménagement au Lonzac, l'une des premières choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents et factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau au Lonzac dépend du type de logement :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau au Lonzac

La clôture du contrat d'eau au Lonzac est une étape essentielle dans le cadre d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la clôture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, la meilleure solution est de demander à SIAEP de Puy la Forêt d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec SIAEP de Puy la Forêt, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, les agents interviennent en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture au Lonzac

Le tarif de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Le Lonzac, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,52 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau au Lonzac ?

Le prix de l'eau au Lonzac est de 2,52 € / m3.

Dans la ville du Lonzac, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de PUY LA FORET dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau au Lonzac ?

Ci-après, voici les variations du prix de l'eau au Lonzac depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau au Lonzac, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction de la localisation géographique.
  • La concentration de la population : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau au Lonzac ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Dans la commune du Lonzac, c'est SIAEP de Puy la Forêt qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau au Lonzac ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau au Lonzac, le mieux est d'appeler SIAEP de Puy la Forêt au 05 55 21 44 97.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela se produit, SIAEP de Puy la Forêt doit vous en informer au plus vite.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau au Lonzac

Conformité microbiologique au Lonzac

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée au Lonzac est respectée en toutes circonstances. Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique au Lonzac

Cet indicateur évalue le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP de Puy la Forêt

Sur l'hexagone, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau envoyés un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures au Lonzac

Données indisponibles pour Le Lonzac.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées au Lonzac

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans ce cas, les Lonzacois et Lonzacoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune du Lonzac ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SIAEP de Puy la Forêt a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau au Lonzac

Données indisponibles pour Le Lonzac.

L'eau potable à Le Lonzac provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de PUY LA FORET :

  • Bourg (Sarlat Droite)
  • Bourg (Sarlat Gauche)
  • Captage La Goutte (La Monedière)
  • Captage Touvent (Puy Baladour) amont
  • Captage Touvent (Puy Baladour) aval
  • Captage d'Aiguepanade 1
  • Captage d'Aiguepanade 2
  • Captage d'Aiguepanade 3
  • Captage de Chauzeix
  • Captage de Counil 1
  • Captage de Counil 2
  • Captage de Counil 3
  • Captage de Feugeas A1
  • Captage de Feugeas A2
  • Captage de Feugeas A3
  • Captage de Feugeas A4
  • Captage de Feugeas A6
  • Captage de Lafont (fontaine du Bourg)
  • Captage de Mascombes amont
  • Captage de Mascombes aval
  • Captage de Puy d'Urlan
  • Captage de Puy de Beyssac
  • Captage de Rilhac 1 - La Goupillière
  • Captage de Rilhac 2 - (La Goupillière)
  • Captage de Rilhac 3 - (La Goupillière)
  • Captage de Rilhac 5 - (Le Mas)
  • Captage de Rilhac 6 - (Le Genet)
  • Captage de Roumaillac 1 (Gane de R)
  • Captage de Roumaillac 2 (Gane de R)
  • Captage de l'Espinet
  • Captage du Mas
  • Captage la Combe aux Près
  • Chauzeix 1 (aval)
  • Chauzeix 2 (amont)
  • Chauzeix 3
  • Forage de Cliat 1
  • Forage de Cliat 4
  • Forage de Gourgeat
  • Forage de Labroch
  • Forage de Tiolange 2
  • Forage de Tiolanges 1
  • Lavialle
  • Prélèvement de Lafarge - (Etang de Ganezange)
  • Tourondel (Puy des Jantes)

Service de l'eau au Lonzac : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau au Lonzac ?

Le domaine de l'eau au Lonzac est entièrement établi par SIAEP de Puy la Forêt. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment payer la facture d'eau SIAEP de Puy la Forêt ?

La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai au Lonzac s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir SIAEP de Puy la Forêt.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau au Lonzac ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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