SIAEP de Puy la Forêt : Service des eaux Saint-Augustin

Service des eaux à Saint-Augustin : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIAEP de Puy la Forêt et dessert 453 habitants à Saint-Augustin. C'est le bon service des eaux à Saint-Augustin qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SIAEP de Puy la Forêt, il suffit d'appeler le 05 55 98 25 97. SIAEP de Puy la Forêt est situé au Mairie 19260 Rilhac-Treignac.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Augustin (19390)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-AugustinPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Augustin, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIAEP de Puy la Forêt. Il est possible de le faire en appelant le 05 55 98 25 97.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Augustin). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Saint-Augustin. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Saint-Augustin, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEP de Puy la Forêt

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIAEP de Puy la Forêt se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIAEP de Puy la Forêt est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Augustin

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Augustin, il est nécessaire de joindre le service client de SIAEP de Puy la Forêt au 05 55 98 25 97. Si vous déménagez sur Saint-Augustin, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Augustin, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Saint-Augustin, il va falloir apporter ces papiers à SIAEP de Puy la Forêt :

  • adresse à Saint-Augustin ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Augustin ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Augustin, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Augustin.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Saint-Augustin et aller vers dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Augustin

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Augustin. SIAEP de Puy la Forêt publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Saint-Augustin doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les habitant de Saint-Augustin d'une eau de haute qualité.

En cas d'analyses non-conformes, SIAEP de Puy la Forêt est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Pertes par fuites avec SIAEP de Puy la Forêt

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par SIAEP de Puy la Forêt

Prix de l'eau à Saint-Augustin

Le prix de l'eau à Saint-Augustin change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-Augustin. Plus la population est répartie sur Saint-Augustin et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Augustin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de PUY LA FORET.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Augustin depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Augustin ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Augustin, il est donc nécessaire de contacter SIAEP de Puy la Forêt.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Augustin a mandaté SIAEP de Puy la Forêt pour la distribution d'eau à Saint-Augustin.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Augustin

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Augustin, il est conseillé de contacter SIAEP de Puy la Forêt au 05 55 98 25 97.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Augustin, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Saint-Augustin

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-Augustin sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Augustin peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Augustin ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIAEP de Puy la Forêt intervient sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, ni même SIAEP de Puy la Forêt, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Augustin.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-AugustinLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Saint-Augustin et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SIAEP de Puy la Forêt.

Infos concernant la ville de Saint-Augustin

Saint-Augustin fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de PUY LA FORET.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 19390 Saint-Augustin. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 55 21 32 77.

Saint-Augustin est composé de 453 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Augustin

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