SIAEP de Puy la Forêt : Service des eaux Rilhac-Treignac

Le distributeur d'eau à Rilhac-Treignac est SIAEP de Puy la Forêt. Le numéro de téléphone de SIAEP de Puy la Forêt est le 05 55 21 44 97. Le prix de l'eau à Rilhac-Treignac est de 2,52 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-après.

📞 Service de l'eau à Rilhac-Treignac : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est SIAEP de Puy la Forêt. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les usagers à Rilhac-Treignac. C'est le fournisseur d'eau à Rilhac-Treignac qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et adresse postale de SIAEP de Puy la Forêt

Afin de contacter SIAEP de Puy la Forêt, il est nécessaire de composer le 05 55 21 44 97. SIAEP de Puy la Forêt est placé 7 rue de la Mairie 19450 CHAMBOULIVE.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Rilhac-Treignac : une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même façon, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SIAEP de Puy la Forêt qu'il faut contacter, au 05 55 21 44 97 ou via Internet.

Service de l'eau à Rilhac-Treignac
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP de Puy la Forêt
Téléphone service client 05 55 21 44 97
Service téléphonique urgences 06 80 63 94 16
Service postal
7 rue de la Mairie
19450  CHAMBOULIVE
Service mail [email protected]

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Bon à savoir : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Rilhac-Treignac, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIAEP de Puy la Forêt

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Pour les habitants de Rilhac-Treignac, c'est SIAEP de Puy la Forêt qui assure cette mission. Ainsi, SIAEP de Puy la Forêt assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

SIAEP de Puy la Forêt dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Rilhac-Treignac qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Rilhac-Treignac

Souscription du contrat eau à Rilhac-Treignac

En cas d'emménagement à Rilhac-Treignac, l'une des premières choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Rilhac-Treignac dépend du type de logement :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par SIAEP de Puy la Forêt ?

Résilier l'abonnement eau à Rilhac-Treignac

La clôture du contrat d'eau à Rilhac-Treignac est une étape essentielle dans le cadre d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la clôture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est conseillé de demander à SIAEP de Puy la Forêt de réaliser la fermeture du branchement.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec SIAEP de Puy la Forêt, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, les agents interviennent en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Rilhac-Treignac

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Rilhac-Treignac, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,52 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Rilhac-Treignac ?

Le prix de l'eau à Rilhac-Treignac est de 2,52 € / m3.

Dans la ville de Rilhac-Treignac, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de PUY LA FORET dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Rilhac-Treignac ?

Pour illustrer ces propos, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Rilhac-Treignac sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Ce sont ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les évolutions du prix de l'eau à Rilhac-Treignac, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Rilhac-Treignac ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Pour les citoyens de Rilhac-Treignac, c'est SIAEP de Puy la Forêt le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Rilhac-Treignac ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Rilhac-Treignac, la démarche à suivre est de contacter SIAEP de Puy la Forêt au 05 55 21 44 97.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela se produit, SIAEP de Puy la Forêt doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Rilhac-Treignac

Conformité microbiologique à Rilhac-Treignac

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Rilhac-Treignac est respectée en toutes circonstances. Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Rilhac-Treignac

Cet indicateur évalue le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP de Puy la Forêt

Sur l'hexagone, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau envoyés un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Rilhac-Treignac

Données indisponibles pour Rilhac-Treignac.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Rilhac-Treignac

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans ce cas, les Rilhacois et Rilhacoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Rilhac-Treignac ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SIAEP de Puy la Forêt a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Rilhac-Treignac

Données indisponibles pour Rilhac-Treignac.

L'eau potable à Rilhac-Treignac provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de PUY LA FORET :

  • Bourg (Sarlat Droite)
  • Bourg (Sarlat Gauche)
  • Captage La Goutte (La Monedière)
  • Captage Touvent (Puy Baladour) amont
  • Captage Touvent (Puy Baladour) aval
  • Captage d'Aiguepanade 1
  • Captage d'Aiguepanade 2
  • Captage d'Aiguepanade 3
  • Captage de Chauzeix
  • Captage de Counil 1
  • Captage de Counil 2
  • Captage de Counil 3
  • Captage de Feugeas A1
  • Captage de Feugeas A2
  • Captage de Feugeas A3
  • Captage de Feugeas A4
  • Captage de Feugeas A6
  • Captage de Lafont (fontaine du Bourg)
  • Captage de Mascombes amont
  • Captage de Mascombes aval
  • Captage de Puy d'Urlan
  • Captage de Puy de Beyssac
  • Captage de Rilhac 1 - La Goupillière
  • Captage de Rilhac 2 - (La Goupillière)
  • Captage de Rilhac 3 - (La Goupillière)
  • Captage de Rilhac 5 - (Le Mas)
  • Captage de Rilhac 6 - (Le Genet)
  • Captage de Roumaillac 1 (Gane de R)
  • Captage de Roumaillac 2 (Gane de R)
  • Captage de l'Espinet
  • Captage du Mas
  • Captage la Combe aux Près
  • Chauzeix 1 (aval)
  • Chauzeix 2 (amont)
  • Chauzeix 3
  • Forage de Cliat 1
  • Forage de Cliat 4
  • Forage de Gourgeat
  • Forage de Labroch
  • Forage de Tiolange 2
  • Forage de Tiolanges 1
  • Lavialle
  • Prélèvement de Lafarge - (Etang de Ganezange)
  • Tourondel (Puy des Jantes)

Service de l'eau à Rilhac-Treignac : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Rilhac-Treignac ?

Le domaine de l'eau à Rilhac-Treignac est entièrement établi par SIAEP de Puy la Forêt. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment payer la facture d'eau SIAEP de Puy la Forêt ?

La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Rilhac-Treignac s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer SIAEP de Puy la Forêt.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Rilhac-Treignac ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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