SIVOM de Saint-Sever (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client SIVOM de Saint-Sever
| ✔ Nom officiel | 💧 SIVOM de Saint-Sever |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 31 67 61 66 |
| Adresse postale |
8 Rue du Haras 14380 Saint-Sever |
Téléphone service client SIVOM de Saint-Sever
Pour appeler SIVOM de Saint-Sever, il est nécessaire de faire le 02 31 67 61 66. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facturation, le compteur d'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site web SIVOM de Saint-Sever.
Appeler SIVOM de Saint-Sever pour une urgence Le numéro de téléphone de SIVOM de Saint-Sever dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Envoyer un courrier à SIVOM de Saint-Sever
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau SIVOM de Saint-Sever se situe à l'adresse suivante :
8 Rue du Haras
14380 Saint-Sever
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre SIVOM de Saint-Sever sur le web
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SIVOM de Saint-Sever directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin de générer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace client SIVOM de Saint-Sever, il faut être vigilent et penser à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
D'autre part, rappelons que SIVOM de Saint-Sever livre aux usagers un site officiel depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des personnes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIVOM de Saint-Sever ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, SIVOM de Saint-Sever gère la facturation de l'eau potable, effectue des relèves de compteurs et gère le réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur SIVOM de Saint-Sever au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service client de SIVOM de Saint-Sever (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux SIVOM de Saint-Sever peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIVOM de Saint-Sever nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par SIVOM de Saint-Sever.
Résiliation du compteur SIVOM de Saint-Sever lors d'un départ du logement
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client SIVOM de Saint-Sever de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIVOM de Saint-Sever ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture SIVOM de Saint-Sever par le biais de son espace client Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique SIVOM de Saint-Sever, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si le fournisseur SIVOM de Saint-Sever dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne SIVOM de Saint-Sever. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIVOM de Saint-Sever.
Tout savoir sur la facture d'eau
On vous explique toutes les informations pour analyser le montant de la facture d'eau SIVOM de Saint-Sever.
Décrytage de la facture SIVOM de Saint-Sever
La facturation pour l'eau SIVOM de Saint-Sever s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de SIVOM de Saint-Sever.
Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIVOM de Saint-Sever.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux styles de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : quel service client appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien pour une réclamation, il est recommandé de joindre le pôle compétent d'SIVOM de Saint-Sever :
8 Rue du Haras
14380 Saint-Sever
Numéro : 02 31 67 61 66
Éplucher le coût du m3 d'eau chez SIVOM de Saint-Sever
En France, le prix de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité SIVOM de Saint-Sever). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Tarif de l'eau SIVOM de Saint-Sever pour ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs liées aux différentes villes sont motivées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les installations pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
SIVOM de Saint-Sever : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation du contrat de fourniture d'eau SIVOM de Saint-Sever doit nécessairement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend l'habitation ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIVOM de Saint-Sever.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
SIVOM de Saint-Sever
8 Rue du Haras
14380 Saint-Sever
Fait à Saint-Sever, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ SIVOM de Saint-Sever : que faire si je rencontre un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Si le client a des problèmes de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIVOM de Saint-Sever a pour obligation de prévenir le client qu'il peut profite de plusieurs jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Si jamais le retard du règlement reste temporaire, le client doit prendre contact SIVOM de Saint-Sever d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec SIVOM de Saint-Sever, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIVOM de Saint-Sever, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec SIVOM de Saint-Sever mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.
Si à l'issue des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIVOM de Saint-Sever
Communes gérées par SIVOM de Saint-Sever
Pour retrouver les informations utiles concernant SIVOM de Saint-Sever dans votre situation, du service en charge de l'eau ou alors du coût de l'eau, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :
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