SIAEP de Vielmur et Saint-Paul (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe SIAEP de Vielmur et Saint-Paul

Coordonnées du délégataire SIAEP de Vielmur et Saint-Paul
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de Vielmur et Saint-Paul
Numéro de téléphone 05 63 74 34 15
Adresse postale
4 chemin de Varagnes
81220  Guitalens-L'Albarède

Téléphone service client SIAEP de Vielmur et Saint-Paul

Pour joindre SIAEP de Vielmur et Saint-Paul, vous pouvez composer le numéro suivant : 05 63 74 34 15. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site web SIAEP de Vielmur et Saint-Paul.

Contact spécial : SIAEP de Vielmur et Saint-Paul en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de SIAEP de Vielmur et Saint-Paul si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier SIAEP de Vielmur et Saint-Paul

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau SIAEP de Vielmur et Saint-Paul se trouve à l'adresse suivante :

SIAEP de Vielmur et Saint-Paul
4 chemin de Varagnes
81220 Guitalens-L'Albarède

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Contacter SIAEP de Vielmur et Saint-Paul par le biais d'internet

Pour finir, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle SIAEP de Vielmur et Saint-Paul directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin de lancer la création de son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client SIAEP de Vielmur et Saint-Paul, le client doit faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

De plus, il est utile de savoir que SIAEP de Vielmur et Saint-Paul livre aux usagers un site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.

Pour poser les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIAEP de Vielmur et Saint-Paul ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP de Vielmur et Saint-Paul est responsable de la facturation, les relevés et de l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP de Vielmur et Saint-Paul au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service de distribution de l'eau de SIAEP de Vielmur et Saint-Paul (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEP de Vielmur et Saint-Paul peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP de Vielmur et Saint-Paul implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par SIAEP de Vielmur et Saint-Paul.

Fermeture du compteur SIAEP de Vielmur et Saint-Paul suite à un départ

Dans un premier temps, vous êtes chargés de téléphoner au service client SIAEP de Vielmur et Saint-Paul de manière à suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SIAEP de Vielmur et Saint-Paul ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture SIAEP de Vielmur et Saint-Paul à partir de l'espace client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone SIAEP de Vielmur et Saint-Paul, il est fréquemment possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Si le fournisseur SIAEP de Vielmur et Saint-Paul prévoit ce service, connectez-vous à votre espace personnel SIAEP de Vielmur et Saint-Paul. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat SIAEP de Vielmur et Saint-Paul.

Tout savoir sur la facture d'eau

Ci-dessous tous les détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par SIAEP de Vielmur et Saint-Paul.


Les éléments de la facture SIAEP de Vielmur et Saint-Paul

Le paiement de l'eau SIAEP de Vielmur et Saint-Paul s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par SIAEP de Vielmur et Saint-Paul.

Le montant des consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIAEP de Vielmur et Saint-Paul.

La dernière part regroupe les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de une taxe de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : le service client à joindre ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture mais aussi pour envoyer une réclamation, vous pouvez remonter cela au service compétent d'SIAEP de Vielmur et Saint-Paul :

Service client SIAEP de Vielmur et Saint-Paul
4 chemin de Varagnes
81220 Guitalens-L'Albarède

Numéro : 05 63 74 34 15

Étude du coût du m3 d'eau chez SIAEP de Vielmur et Saint-Paul

À savoir que le tarif de l'eau est décidé par la collectivité elle-même. Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau SIAEP de Vielmur et Saint-Paul dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées avec des conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures agissent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau au m3.

SIAEP de Vielmur et Saint-Paul : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à inscrire absolument

Le courrier réclamant la résiliation du contrat de fourniture d'eau SIAEP de Vielmur et Saint-Paul doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La journée prévue pour rendre le logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIAEP de Vielmur et Saint-Paul.

Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

SIAEP de Vielmur et Saint-Paul
4 chemin de Varagnes
81220 Guitalens-L'Albarède

Fait à Guitalens-L'Albarède, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande au plus vite.

En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ SIAEP de Vielmur et Saint-Paul : qomment faire s'il y a un problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP de Vielmur et Saint-Paul doit prévenir l'usager qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires pour tout régler.

Si jamais le retard du règlement reste provisoire, le client doit contacter SIAEP de Vielmur et Saint-Paul dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, rappelons qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec SIAEP de Vielmur et Saint-Paul, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur la facture d'eau SIAEP de Vielmur et Saint-Paul, quel est le service compétant ?

En cas de problème avec SIAEP de Vielmur et Saint-Paul ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas le client peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par SIAEP de Vielmur et Saint-Paul

De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne SIAEP de Vielmur et Saint-Paul pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du coût de l'eau, dirigez-vous vers votre lieu d'habitation :

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