SIAEP de Vielmur et Saint-Paul : Service des eaux Viterbe

Le service des eaux est géré par SIAEP de Vielmur et Saint-Paul et approvisionne 352 habitants à Viterbe. C'est ce service des eaux à Viterbe à approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SIAEP de Vielmur et Saint-Paul, il faut téléphoner au 05 63 74 34 15. SIAEP de Vielmur et Saint-Paul se situe 4 chemin de Varagnes 81220 Guitalens-L'Albarède.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Viterbe avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Viterbe, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIAEP de Vielmur et Saint-Paul. Il est possible de le faire en appelant le 05 63 74 34 15.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Viterbe). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Viterbe pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Viterbe, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIAEP de Vielmur et Saint-Paul

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEP de Vielmur et Saint-Paul travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIAEP de Vielmur et Saint-Paul est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Viterbe

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Viterbe, il est nécessaire de joindre le service client de SIAEP de Vielmur et Saint-Paul au 05 63 74 34 15. Si vous emménagez sur Viterbe, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Viterbe, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Viterbe
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP de Vielmur et Saint-Paul
Téléphone service client 05 63 74 34 15
Service postal
4 chemin de Varagnes
81220  Guitalens-L'Albarède

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Viterbe, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SIAEP de Vielmur et Saint-Paul :

  • adresse physique à Viterbe ;
  • date prévue d'emménagement à Viterbe ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Viterbe, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Viterbe.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune de Viterbe et aller vers dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Viterbe ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Viterbe...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Viterbe : SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE VIELMUR ST PAUL.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable à Viterbe : en commençant par l'assainissement et la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE VIELMUR ST PAUL, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau de Viterbe.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Viterbe

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Viterbe. SIAEP de Vielmur et Saint-Paul partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Viterbe (81220)
Qualité de l'eau à Viterbe Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 27
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 27
Fuites d'eau 0.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.95%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Viterbe
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Viterbe
Taux de réclamations Données indisponibles pour Viterbe

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIAEP de Vielmur et Saint-Paul distribue une eau potable ayant répondu à près de 27 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SIAEP de Vielmur et Saint-Paul se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SIAEP de Vielmur et Saint-Paul distribue de l'eau ayant répondu à 27 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SIAEP de Vielmur et Saint-Paul

Les fuites d'eau sur le réseau SIAEP de Vielmur et Saint-Paul sont estimées à 0.7 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Viterbe est estimé à 0.95%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SIAEP de Vielmur et Saint-Paul sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SIAEP de Vielmur et Saint-Paul

Prix de l'eau à Viterbe

Il faut savoir que le prix de l'eau à Viterbe varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Viterbe. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Viterbe et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Viterbe, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE VIELMUR ST PAUL à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Viterbe depuis 2008

Le prix de l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Viterbe ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour demander l'eau à Viterbe, il faut alors joindre SIAEP de Vielmur et Saint-Paul.

En effet, c'est la collectivité de Viterbe a choisi de mandater SIAEP de Vielmur et Saint-Paul pour la distribution d'eau à Viterbe.

Que faire en cas de coupure d'eau à Viterbe

De manière générale, si l'eau est coupée à Viterbe, vous devez appeler SIAEP de Vielmur et Saint-Paul au 05 63 74 34 15.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Viterbe, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Viterbe

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Viterbois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Viterbe peuvent suivre également le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Viterbe ou si une fuite importante a lieu, SIAEP de Vielmur et Saint-Paul peut intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts .

Certains distributeurs peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur, ni même SIAEP de Vielmur et Saint-Paul, ne peut stopper l'eau potable aux abonnés de Viterbe.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ViterbeLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Viterbois et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SIAEP de Vielmur et Saint-Paul.

Les infos à connaître à propos de Viterbe

Viterbe fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE VIELMUR ST PAUL.

La mairie est située à l'adresse Place des Marronniers 81220 Viterbe. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 63 70 61 84.

Viterbe est composé de 352 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Viterbe

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