SIAEP de Vielmur et Saint-Paul : Service des eaux Viterbe

L'eau est gérée par SIAEP de Vielmur et Saint-Paul et dessert 352 habitants à Viterbe. Il s'agit du service des eaux à Viterbe qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SIAEP de Vielmur et Saint-Paul, il est possible d'appeler au 05 63 74 34 15. SIAEP de Vielmur et Saint-Paul se situe 4 chemin de Varagnes 81220 Guitalens-L'Albarède.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Viterbe avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Viterbe, il est conseillé de contacter le fournisseur SIAEP de Vielmur et Saint-Paul. Il est possible de le faire en appelant le 05 63 74 34 15.

Une autre solution est de contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Viterbe). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Viterbe pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Viterbe, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEP de Vielmur et Saint-Paul

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIAEP de Vielmur et Saint-Paul se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIAEP de Vielmur et Saint-Paul est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Viterbe

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Viterbe, il est nécessaire de contacter SIAEP de Vielmur et Saint-Paul au 05 63 74 34 15. Si vous déménagez sur Viterbe, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Viterbe, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Viterbe
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP de Vielmur et Saint-Paul
Téléphone service client 05 63 74 34 15
Service postal
4 chemin de Varagnes
81220  Guitalens-L'Albarède

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Viterbe, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à SIAEP de Vielmur et Saint-Paul :

  • adresse à Viterbe ;
  • date d'arrivée à Viterbe ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Viterbe, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Viterbe.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Viterbe et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Viterbe ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Viterbe, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Viterbe : SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE VIELMUR ST PAUL.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Viterbe : l'assainissement mais également la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE VIELMUR ST PAUL qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de protéger les ressources en eau de Viterbe.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Viterbe

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Viterbe. SIAEP de Vielmur et Saint-Paul publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Viterbe (81220)
Qualité de l'eau à Viterbe Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 27
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 27
Fuites d'eau 0.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.95%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Viterbe
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Viterbe
Taux de réclamations Données indisponibles pour Viterbe

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIAEP de Vielmur et Saint-Paul propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 27 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIAEP de Vielmur et Saint-Paul doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SIAEP de Vielmur et Saint-Paul repecte ces critères à 27 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SIAEP de Vielmur et Saint-Paul

Les problèmes de fuites avec SIAEP de Vielmur et Saint-Paul sont estimées à 0.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Viterbe est 0.95%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SIAEP de Vielmur et Saint-Paul sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par SIAEP de Vielmur et Saint-Paul

Prix de l'eau à Viterbe

Le prix de l'eau à Viterbe varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Viterbe. Plus les habitants sont dispersés sur Viterbe et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Viterbe, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE VIELMUR ST PAUL à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Viterbe depuis 2008

Le prix de l'eau change selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Viterbe ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Viterbe, il faut alors joindre SIAEP de Vielmur et Saint-Paul.

En effet, c'est la collectivité de Viterbe a délégué SIAEP de Vielmur et Saint-Paul pour la distribution d'eau à Viterbe.

Que faire en cas de coupure d'eau à Viterbe

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Viterbe, il est conseillé de contacter SIAEP de Vielmur et Saint-Paul au 05 63 74 34 15.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Viterbe, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Viterbe

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Viterbois sont alertés des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Viterbe peuvent observer l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Viterbe ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIAEP de Vielmur et Saint-Paul intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale dès que possible

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, comme SIAEP de Vielmur et Saint-Paul, ne peut stopper l'accès à l'eau aux abonnés de Viterbe.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ViterbeLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Viterbois et l'ensemble des ménages français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SIAEP de Vielmur et Saint-Paul.

Les infos à connaître à propos de Viterbe

Viterbe fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE VIELMUR ST PAUL.

La mairie est située à l'adresse Place des Marronniers 81220 Viterbe. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 63 70 61 84.

Viterbe est composé de 352 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Viterbe

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