SIDERM : téléphone et détails
SIDERM est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de la Sarthe, dont Changé et Écommoy. Le numéro de téléphone de SIDERM est le 02 43 84 67 23 (horaires inconnus). SIDERM dessert une population d'environ 37860 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 13 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 37860 habitants |
| Téléphone | 02 43 84 67 23 |
| Adresse postale | 3 rue des Noës - 72700 Spay |
Quelles sont les coordonnées de SIDERM ?
Contacter SIDERM par téléphone
Il faut composer le 02 43 84 67 23 pour joindre SIDERM (horaires inconnus).
Contacter SIDERM sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de la Sarthe, dont Changé et Écommoy, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
L'adresse email de SIDERM est [email protected].
Adresses postales et agences de SIDERM
L'agence de SIDERM se situe au :
SIDERM
3 rue des Noës
72700, Spay
Les horaires d'ouverture sont : lundi, mardi et jeudi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h, mercredi et vendredi de 9h à 12h30. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec SIDERM ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de SIDERM.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 3 rue des Noës. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
SIDERM dessert 13 communes
Si vous emménagez dans l'une des 13 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec SIDERM vous coûte environ 50 € au 15/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 02 43 84 67 23. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
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