Odici : téléphone et détails

Odici est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans plusieurs communesdu Rhône, dont Villefranche-sur-Saône et Gleizé. Le numéro de téléphone de Odici est le 09 69 32 74 12 (horaires inconnus). Odici dessert une population d'environ 57730 habitants.

Quelles sont les coordonnées d'Odici ?

Contacter Odici par téléphone

Il faut composer le 09 69 32 74 12 pour joindre Odici (horaires inconnus).

Contacter Odici sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans les quelques communesdu Rhône, dont Villefranche-sur-Saône et Gleizé, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email d'Odici.

Adresses postales et agences d'Odici

L'agence d'Odici se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec Odici ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès d'Odici.

 Étape 1 : Formuler votre réclamation

Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 204 rue François Meunier. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

 Étape 2 : Demander un réexamen

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier : Réexamen du dossier de réclamation Veolia

 Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau

En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.

Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :

Saisir le médiateur en ligne

...ou par courrier :

Odici dessert 9 communes

Si vous emménagez dans l'une des 9 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec Odici vous coûte environ 50 € au 21/06/2025.