Lyonnaise des Eaux Villefranche-sur-Saône : Service des eaux à Villefranche-sur-Saône

Service des eaux à Villefranche-sur-Saône : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Lyonnaise des Eaux Anse et dessert 35326 habitants à Villefranche-sur-Saône. C'est le bon service des eaux à Villefranche-sur-Saône qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Lyonnaise des Eaux Anse, il est possible d'appeler au 0977409443. Lyonnaise des Eaux Anse est situé au Le Jonchay 69480 Anse.

Ouvrir le compteur d'eau à Villefranche-sur-Saône (69400)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Villefranche-sur-SaôneAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Villefranche-sur-Saône, il est possible de rentrer en contact avec Lyonnaise des Eaux Anse. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977409443.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Villefranche-sur-Saône). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Villefranche-sur-Saône. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Villefranche-sur-Saône, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Lyonnaise des Eaux Anse

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Lyonnaise des Eaux Anse s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Lyonnaise des Eaux Anse est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Qualité de l'eau à Villefranche-sur-Saône

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Villefranche-sur-Saône. Lyonnaise des Eaux Anse publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Villefranche-sur-Saône (69400)
Qualité de l'eau à Villefranche-sur-Saône Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 85m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.3%
Fréquence des interruptions 1.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.23%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Lyonnaise des Eaux Anse respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Lyonnaise des Eaux Anse doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique

Lyonnaise des Eaux Anse distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Lyonnaise des Eaux Anse

Les problèmes de pertes sur le réseau Lyonnaise des Eaux Anse sont estimées à 85 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Villefranche-sur-Saône est de 5.3%. Ce résultat est le résultat des mesures de Lyonnaise des Eaux Anse sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Villefranche-sur-Saône sont de 1.17 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Villefranche-sur-Saône pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Villefranche-sur-Saône est aux alentours de 1.23% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Lyonnaise des Eaux Anse. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Villefranche-sur-Saône sont considérés.

Collectivités gérées par Lyonnaise des Eaux Anse

Prix de l'eau à Villefranche-sur-Saône

Prix de l'eau à Villefranche-sur-Saône (69400)


5.23€ m3

Le prix de l'eau à Villefranche-sur-Saône au 1er janvier 2019 est de 2,56€ / m3 auquel il faut rajouter 2,67 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.23€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Villefranche-sur-Saône varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Villefranche-sur-Saône. Plus les habitants sont dispersés sur Villefranche-sur-Saône et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Villefranche-sur-Saône, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Villefranche Beaujolais Saône (CAVBS).

Evolution du prix de l'eau à Villefranche-sur-Saône depuis 2008

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Infos concernant la commune de Villefranche-sur-Saône

Villefranche-sur-Saône fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération Villefranche Beaujolais Saône (CAVBS).

La mairie est située à l'adresse 183, rue de la Paix BP 70419 69653 Villefranche-sur-Saône Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 74 62 60 00.

Villefranche-sur-Saône est composé de 35326 habitants.

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