Odici Villefranche-sur-Saone : Service des eaux Villefranche-sur-Saône

Agence de l'eau à Villefranche-sur-Saône : mise en place du servie d'eau potable

L'eau est gérée par Odici Villefranche-sur-Saone et dessert 35326 citoyens à Villefranche-sur-Saône. C'est ce service des eaux à Villefranche-sur-Saône avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Odici Villefranche-sur-Saone, il est nécessaire de composer le 09 69 32 74 12. Odici Villefranche-sur-Saone se situe 204 rue François Meunier Vial 69400 Villefranche-sur-Saone.

Mise en service de l'eau à Villefranche-sur-Saône (69400)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Villefranche-sur-SaônePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Villefranche-sur-Saône, il est possible de rentrer en contact avec Odici Villefranche-sur-Saone. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 32 74 12.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Villefranche-sur-Saône). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villefranche-sur-Saône. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Villefranche-sur-Saône, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Odici Villefranche-sur-Saone

En charge du réseau d'eau potable, Odici Villefranche-sur-Saone gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Odici Villefranche-sur-Saone est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Villefranche-sur-Saône

Pour activer votre abonnement eau à Villefranche-sur-Saône, il suffit de se mettre en contact avec Odici Villefranche-sur-Saone au 09 69 32 74 12. En cas d'emménagement sur Villefranche-sur-Saône, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Villefranche-sur-Saône, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Villefranche-sur-Saône, il va falloir apporter ces documents à Odici Villefranche-sur-Saone :

  • adresse exacte à Villefranche-sur-Saône ;
  • date d'arrivée dans le logement à Villefranche-sur-Saône ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Villefranche-sur-Saône, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque distributeur commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Villefranche-sur-Saône.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Villefranche-sur-Saône et aller vers où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Villefranche-sur-Saône ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Villefranche-sur-Saône.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Villefranche-sur-Saône : Communauté d'Agglomération Villefranche Beaujolais Saône (CAVBS).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Villefranche-sur-Saône : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité Communauté d'Agglomération Villefranche Beaujolais Saône (CAVBS) qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de veiller sur les ressources en eau de Villefranche-sur-Saône.

Qualité des services et qualité de l'eau à Villefranche-sur-Saône

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Villefranche-sur-Saône. Odici Villefranche-sur-Saone publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Villefranche-sur-Saône (69400)
Qualité de l'eau à Villefranche-sur-Saône Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 85m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.3%
Fréquence des interruptions 1.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.23%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Odici Villefranche-sur-Saone distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Odici Villefranche-sur-Saone est chargé de prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Odici Villefranche-sur-Saone repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Odici Villefranche-sur-Saone

Les pertes sur le réseau Odici Villefranche-sur-Saone sont estimées à 85 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Villefranche-sur-Saône est 5.3%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Odici Villefranche-sur-Saone sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Villefranche-sur-Saône se situent aux alentours de 1.17 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Villefranche-sur-Saône pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Villefranche-sur-Saône est de 1.23% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Odici Villefranche-sur-Saone. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Villefranche-sur-Saône sont pris en compte.

Collectivités gérées par Odici Villefranche-sur-Saone

Prix de l'eau à Villefranche-sur-Saône

Prix de l'eau à Villefranche-sur-Saône (69400)


5.23€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Villefranche-sur-Saône au 1er janvier 2019 est de 2,56€ / m3 auquel il faut rajouter 2,67 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.23€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Villefranche-sur-Saône fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Villefranche-sur-Saône. Moins les habitants sont regroupés sur Villefranche-sur-Saône et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Villefranche-sur-Saône, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Villefranche Beaujolais Saône (CAVBS) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villefranche-sur-Saône depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 change suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Villefranche-sur-Saône ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Villefranche-sur-Saône, il faut alors joindre Odici Villefranche-sur-Saone.

En réalité, c'est la collectivité de Villefranche-sur-Saône a choisi Odici Villefranche-sur-Saone pour le service des eaux à Villefranche-sur-Saône.

Eau coupée ? Qui appeler à Villefranche-sur-Saône

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Villefranche-sur-Saône, vous devez contacter Odici Villefranche-sur-Saone au 09 69 32 74 12.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux à Villefranche-sur-Saône, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Villefranche-sur-Saône

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inévitable de lancer une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Caladois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Villefranche-sur-Saône peuvent suivre également les travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Villefranche-sur-Saône ou en cas de fuite d'eau importante, Odici Villefranche-sur-Saoneest responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation .

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur, ni même Odici Villefranche-sur-Saone, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Villefranche-sur-Saône.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Villefranche-sur-SaôneIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Caladois contre les coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Odici Villefranche-sur-Saone.

Renseignements supplémentaires à propos de Villefranche-sur-Saône

Villefranche-sur-Saône fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération Villefranche Beaujolais Saône (CAVBS).

La mairie est située à l'adresse 183, rue de la Paix BP 70419 69653 Villefranche-sur-Saône Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 74 62 60 00.

Villefranche-sur-Saône est composé de 35326 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villefranche-sur-Saône

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