Le numéro de téléphone de Eau Ardre Et Vesle est le 09 69 39 04 98. Eau Ardre Et Vesle est situé à l'adresse 9 ZA D'Activité La Sentelle 51140 Jonchery Sur Vesle.

Eau Ardre Et Vesle (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Eau Ardre Et Vesle

Coordonnées du délégataire Eau Ardre Et Vesle
✔ Nom officiel 💧 Eau Ardre Et Vesle
Numéro de téléphone 09 69 39 04 98
Adresse postale
9 ZA D'Activité La Sentelle
51140  Jonchery Sur Vesle

Numéro de téléphone Eau Ardre Et Vesle

Pour contacter Eau Ardre Et Vesle, le client peut composer le numéro suivant : 09 69 39 04 98. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais également sur le site web Eau Ardre Et Vesle.

Joindre Eau Ardre Et Vesle en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Eau Ardre Et Vesle en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Eau Ardre Et Vesle

Pour envoyer un courrier, le distributeur Eau Ardre Et Vesle est situé :

Eau Ardre Et Vesle
9 ZA D'Activité La Sentelle
51140 Jonchery Sur Vesle

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.

Joindre Eau Ardre Et Vesle via internet

Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Eau Ardre Et Vesle en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le distributeur.

Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client Eau Ardre Et Vesle, il faut penser à mélanger tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Eau Ardre Et Vesle a mis en place son site en ligne complet répondant à la majorité des interrogations des clients.

Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Eau Ardre Et Vesle ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Eau Ardre Et Vesle se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau Eau Ardre Et Vesle au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Eau Ardre Et Vesle (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est très simple. Un représentant Eau Ardre Et Vesle peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Eau Ardre Et Vesle engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Eau Ardre Et Vesle.

Fermer le compteur Eau Ardre Et Vesle lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Eau Ardre Et Vesle dans le but de résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • La référence client Eau Ardre Et Vesle ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Eau Ardre Et Vesle via son compte client en ligne Mieux que la résiliation du contrat Eau Ardre Et Vesle, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Eau Ardre Et Vesle propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Eau Ardre Et Vesle. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Eau Ardre Et Vesle.

Tout savoir sur la facture d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Eau Ardre Et Vesle.


Ce qui compose ma facture Eau Ardre Et Vesle

Le paiement de l'eau Eau Ardre Et Vesle s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Eau Ardre Et Vesle.

Le montant des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Eau Ardre Et Vesle.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?

Si un incident survient sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Eau Ardre Et Vesle :

Contact client Eau Ardre Et Vesle
9 ZA D'Activité La Sentelle
51140 Jonchery Sur Vesle

Numéro de téléphone : 09 69 39 04 98

Étude du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Eau Ardre Et Vesle

Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Eau Ardre Et Vesle). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau Eau Ardre Et Vesle dans ma ville

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations pèsent tout autant sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ampactant le coût global de l'eau.

Eau Ardre Et Vesle : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à inscrire absolument

Le courrier de demande de résiliation Eau Ardre Et Vesle doit mentionner les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client rend les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Eau Ardre Et Vesle.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Eau Ardre Et Vesle
9 ZA D'Activité La Sentelle
51140 Jonchery Sur Vesle

Fait à Jonchery Sur Vesle, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le dernier relevé de compteur.

Également, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Eau Ardre Et Vesle : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Eau Ardre Et Vesle a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Eau Ardre Et Vesle dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Eau Ardre Et Vesle, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Eau Ardre Et Vesle, qui appeler ?

En cas de litige avec Eau Ardre Et Vesle ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si le problème ne se résoud pas l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Eau Ardre Et Vesle

Communes gérées par Eau Ardre Et Vesle

Pour en savoir plus sur Eau Ardre Et Vesle dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

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