Eau du Grand Reims : Service des eaux Merfy

L'eau est gérée par Eau du Grand Reims et approvisionne 641 personnes à Merfy. Il s'agit du fournisseur d'eau à Merfy avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Eau du Grand Reims, il suffit d'appeler le 03 26 77 76 70. Eau du Grand Reims se trouve à l'adresse Hôtel de la Communauté, 3 rue Eugène Desteuque 51100 Reims.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Merfy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Merfy, il est conseillé de contacter le fournisseur Eau du Grand Reims. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 26 77 76 70.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Merfy). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Merfy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Merfy, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eau du Grand Reims

En charge du réseau d'eau potable, Eau du Grand Reims travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eau du Grand Reims est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Merfy

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Merfy, il suffit de se mettre en contact avec Eau du Grand Reims au 03 26 77 76 70. Si vous arrivez sur Merfy, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Merfy, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Merfy
Nom officiel 💧 Eau du Grand Reims
Service téléphonique 03 26 77 76 70
Service urgences 03 26 77 74 77
Courrier postal
Hôtel de la Communauté, 3 rue Eugène Desteuque
51100  Reims
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Merfy, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Eau du Grand Reims :

  • adresse exacte à Merfy ;
  • date prévue d'emménagement à Merfy ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Merfy, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Merfy.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Merfy et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Merfy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Merfy...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Merfy : Communauté Urbaine du Grand Reims.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de production et approvisionnement à Merfy : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Communauté Urbaine du Grand Reims, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé en charge de préserver les ressources en eau de Merfy.

Qualité des services et qualité de l'eau à Merfy

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Merfy. Eau du Grand Reims publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Merfy doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Merfien d'une eau de haute qualité.

Si un problème surgit, Eau du Grand Reims se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Pertes sur le réseau de distribution Eau du Grand Reims

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par Eau du Grand Reims

Prix de l'eau à Merfy

Il faut savoir que le prix de l'eau à Merfy fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Merfy. Plus la population est répartie sur Merfy et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Merfy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté Urbaine du Grand Reims à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Merfy

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Merfy ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour demander l'eau à Merfy, il est donc nécessaire de contacter Eau du Grand Reims.

Présicément, c'est la collectivité de Merfy a confié Eau du Grand Reims pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Merfy.

Eau coupée ? Qui appeler à Merfy

Sauf exception, si l'eau est coupée à Merfy, vous devez appeler Eau du Grand Reims au 03 26 77 76 70.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Merfy, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Merfy

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Merfien sont alertés avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Merfy peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Merfy ou si une fuite importante a lieu, Eau du Grand Reims est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour faire le nécessaire le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur d'eau, y compris Eau du Grand Reims, ne peut couper l'accès à l'eau aux personnes de Merfy.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MerfyLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Merfien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Eau du Grand Reims.

Infos concernant la ville de Merfy

Merfy fait partie de la collectivité Communauté Urbaine du Grand Reims.

La mairie est située à l'adresse 6, Grande rue 51220 Merfy. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 9 67 17 01 33.

Merfy est composé de 641 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Merfy

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !