Eau du Grand Reims : Service des eaux Saint-Thierry

Le service des eaux est géré par Eau du Grand Reims et dessert 627 citoyens à Saint-Thierry. C'est le bon service des eaux à Saint-Thierry qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Eau du Grand Reims, il suffit d'appeler le 03 26 77 76 70. Eau du Grand Reims est placé Hôtel de la Communauté, 3 rue Eugène Desteuque 51100 Reims.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Thierry avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Thierry, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eau du Grand Reims. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 26 77 76 70.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Thierry). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Thierry pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Thierry, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eau du Grand Reims

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eau du Grand Reims se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eau du Grand Reims est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Thierry

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Thierry, il suffit de se mettre en contact avec Eau du Grand Reims au 03 26 77 76 70. Si vous arrivez sur Saint-Thierry, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Thierry, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Saint-Thierry
Nom officiel 💧 Eau du Grand Reims
Service téléphonique 03 26 77 76 70
Service urgences 03 26 77 74 77
Courrier postal
Hôtel de la Communauté, 3 rue Eugène Desteuque
51100  Reims
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Thierry, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Eau du Grand Reims :

  • adresse postale à Saint-Thierry ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Thierry ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Thierry, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Thierry.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Saint-Thierry et poser valises dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Thierry ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Thierry, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Thierry : Communauté Urbaine du Grand Reims.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Saint-Thierry : tout d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité Communauté Urbaine du Grand Reims qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé en charge de préserver les ressources en eau de Saint-Thierry.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Thierry

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Thierry. Eau du Grand Reims publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Saint-Thierry doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Théodoricien d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, Eau du Grand Reims se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Pertes sur le réseau de distribution Eau du Grand Reims

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Eau du Grand Reims

Prix de l'eau à Saint-Thierry

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Thierry varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Thierry. Plus la population est répartie sur Saint-Thierry et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Thierry, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté Urbaine du Grand Reims à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Thierry depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue annuellement en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable ces dernières années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Saint-Thierry ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour demander l'eau à Saint-Thierry, il est donc nécessaire de contacter Eau du Grand Reims.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Thierry a délégué Eau du Grand Reims pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Thierry.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Thierry

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Saint-Thierry, vous devez appeler Eau du Grand Reims au 03 26 77 76 70.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Thierry, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Thierry

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Théodoricien sont alertés avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Saint-Thierry peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Thierry ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau du Grand Reims peut intervenir sur le réseau d'eau potable pour faire le nécessaire le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur d'eau, y compris Eau du Grand Reims, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Saint-Thierry.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-ThierryLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Théodoricien et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Eau du Grand Reims.

Infos concernant la ville de Saint-Thierry

Saint-Thierry fait partie de la collectivité Communauté Urbaine du Grand Reims.

La mairie est située à l'adresse 13, rue du Général-Leclerc 51220 Saint-Thierry. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 26 03 10 41.

Saint-Thierry est composé de 627 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Thierry

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