CC Sézanne Sud-Ouest Marnais (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur CC Sézanne Sud-Ouest Marnais

Coordonnées du délégataire CC Sézanne Sud-Ouest Marnais
✔ Nom officiel 💧 CC Sézanne Sud-Ouest Marnais
Numéro de téléphone 03.26.42.75.18.
Numéro de téléphone en cas d'urgence 03.26.42.52.33
Adresse postale
Hôtel de Communauté Promenade de l’Aube
51260  Anglure
Site web Site web

Téléphone service client CC Sézanne Sud-Ouest Marnais

Pour appeler CC Sézanne Sud-Ouest Marnais, il faut composer le numéro 03.26.42.75.18.. Ce service téléphonique est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site internet CC Sézanne Sud-Ouest Marnais.

Joindre CC Sézanne Sud-Ouest Marnais en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de CC Sézanne Sud-Ouest Marnais dans le cadre d'une urgence est le 03.26.42.52.33. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à CC Sézanne Sud-Ouest Marnais

Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau CC Sézanne Sud-Ouest Marnais se trouve à l'adresse suivante :

CC Sézanne Sud-Ouest Marnais
Hôtel de Communauté Promenade de l’Aube
51260 Anglure

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter CC Sézanne Sud-Ouest Marnais via internet

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client CC Sézanne Sud-Ouest Marnais sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite de générer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" CC Sézanne Sud-Ouest Marnais, il faut faire attention à alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.

Enfin, rappelons que CC Sézanne Sud-Ouest Marnais met à disposition des internautes son site officiel permettant de répondre à toutes les interrogations des usagers. Toutes ces informations sont sur le site qui se trouve à l'adresse : page Web CC Sézanne Sud-Ouest Marnais.

Pour toutes vos questions au sujet de une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter CC Sézanne Sud-Ouest Marnais ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, CC Sézanne Sud-Ouest Marnais est responsable de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau CC Sézanne Sud-Ouest Marnais au moment d'emménager

Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il faut alors de contacter le service eau potable de CC Sézanne Sud-Ouest Marnais (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un agent du service eau CC Sézanne Sud-Ouest Marnais peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire CC Sézanne Sud-Ouest Marnais suppose l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par CC Sézanne Sud-Ouest Marnais.

Résiliation du compteur CC Sézanne Sud-Ouest Marnais suite à un déménagement

Avant de quitter le logement, il est important de téléphoner au service client CC Sézanne Sud-Ouest Marnais dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
  • L'identifiant du contrat CC Sézanne Sud-Ouest Marnais ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement CC Sézanne Sud-Ouest Marnais depuis son espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique CC Sézanne Sud-Ouest Marnais, il est généralement possible de le faire depuis son espace client en ligne. Pour ce faire, si CC Sézanne Sud-Ouest Marnais propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client CC Sézanne Sud-Ouest Marnais. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat CC Sézanne Sud-Ouest Marnais.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

Voici toutes les informations afin de comprendre le prix de la facture d'eau CC Sézanne Sud-Ouest Marnais.


Les éléments de la facture CC Sézanne Sud-Ouest Marnais

Le paiement de l'eau CC Sézanne Sud-Ouest Marnais se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à CC Sézanne Sud-Ouest Marnais.

Le tarif de la partie consommation est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez CC Sézanne Sud-Ouest Marnais.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont appliqués : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% prélevés et représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : qui joindre ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou simplement pour faire une réclamation, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle d'CC Sézanne Sud-Ouest Marnais :

Service à la clientèle CC Sézanne Sud-Ouest Marnais
Hôtel de Communauté Promenade de l’Aube
51260 Anglure

Numéro de téléphone : 03.26.42.75.18.

Connaître le prix du m3 d'eau avec le fournisseur CC Sézanne Sud-Ouest Marnais

Le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.

Coût de l'eau CC Sézanne Sud-Ouest Marnais dans ma ville

L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix liées aux différentes villes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution pèsent tout autant sur le prix de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les conduits se déploient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

CC Sézanne Sud-Ouest Marnais : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le message de résiliation du contrat eau CC Sézanne Sud-Ouest Marnais doit nécessairement comporter un certains nombre de champs afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour exact où vous rendez le logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau CC Sézanne Sud-Ouest Marnais.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

CC Sézanne Sud-Ouest Marnais
Hôtel de Communauté Promenade de l’Aube
51260 Anglure

Fait à Anglure, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.

D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de clôture pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ CC Sézanne Sud-Ouest Marnais : qomment faire s'il y a un problème lié au paiement de la facture d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, CC Sézanne Sud-Ouest Marnais doit prévenir l'usager qu'il peut profite de une quinzaine jours supplémentaires pour tout régler.

Dans le cas où lle problème de règlement est transitoire, le client doit contacter CC Sézanne Sud-Ouest Marnais dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Lors de problèmes liés au paiement des factures CC Sézanne Sud-Ouest Marnais, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité CC Sézanne Sud-Ouest Marnais, quel est le service compétant ?

Lors d'un différend avec CC Sézanne Sud-Ouest Marnais ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Si à compter des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. À la fin de cette procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé alors l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par CC Sézanne Sud-Ouest Marnais

Pour retrouver les informations utiles concernant CC Sézanne Sud-Ouest Marnais dans votre commune, des services d'eau ou bien coût de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :

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