Communauté de Communes du Pays d'Anglure : Service des eaux Clesles

L'eau à Clesles : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par Communauté de Communes du Pays d'Anglure et dessert 588 habitants à Clesles. C'est le bon service des eaux à Clesles à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Communauté de Communes du Pays d'Anglure, il est possible d'appeler au 03 26 42 75 18. Communauté de Communes du Pays d'Anglure est situé au Pro Aube 51260 Anglure.

Mise en service de l'eau à Clesles (51260)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à CleslesAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Clesles, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Communauté de Communes du Pays d'Anglure. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 26 42 75 18.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Clesles). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Clesles. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Clesles, le maximum pour obtenir l'eau potable est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Communauté de Communes du Pays d'Anglure

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Communauté de Communes du Pays d'Anglure se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Communauté de Communes du Pays d'Anglure est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Clesles

Pour activer votre abonnement eau à Clesles, il suffit de se mettre en contact avec Communauté de Communes du Pays d'Anglure au 03 26 42 75 18. En cas d'arrivée sur Clesles, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Clesles, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Clesles, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Communauté de Communes du Pays d'Anglure :

  • adresse physique à Clesles ;
  • date prévue d'emménagement à Clesles ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 8 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Clesles, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Clesles.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Clesles et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Clesles

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Clesles. Communauté de Communes du Pays d'Anglure publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Clesles (51260)
Qualité de l'eau à Clesles Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 37.8%
Fuites d'eau 67.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Clesles
Taux de factures impayés 4.57%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Clesles

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Communauté de Communes du Pays d'Anglure distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Communauté de Communes du Pays d'Anglure se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Communauté de Communes du Pays d'Anglure distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 37.8%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Communauté de Communes du Pays d'Anglure

Les problèmes de fuites avec Communauté de Communes du Pays d'Anglure sont estimées à 67.5 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Clesles est exactement 3.5%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Communauté de Communes du Pays d'Anglure à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Clesles monte à 4.57% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Communauté de Communes du Pays d'Anglure. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Clesles ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Communauté de Communes du Pays d'Anglure

Prix de l'eau à Clesles

Prix de l'eau à Clesles (51260)


3.2€ m3

Le tarif de l'eau du robinet à Clesles au 1er janvier 2019 est de 1,73€ / m3 auquel il faut rajouter 1,47 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.2€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Clesles varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Clesles. Plus la population est dispersée sur Clesles et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Clesles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes de Sézanne-Sud Ouest Marnais.

Evolution du prix de l'eau à Clesles depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne varie que très peu ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Clesles ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Clesles, il faut téléphoner à Communauté de Communes du Pays d'Anglure.

En effet, c'est la collectivité de Clesles a choisi Communauté de Communes du Pays d'Anglure afin de se charger de distribuer l'eau à Clesles.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Clesles

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Clesles, vous devez appeler Communauté de Communes du Pays d'Anglure au 03 26 42 75 18.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Clesles, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Clesles

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Clellion sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Clesles peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Clesles ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Communauté de Communes du Pays d'Anglure doit intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Communauté de Communes du Pays d'Anglure, ne peut stopper le débit d'eau potable aux abonnés de Clesles.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CleslesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Clellion des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Communauté de Communes du Pays d'Anglure.

Informations à propos de Clesles

Clesles fait partie de la collectivité Communauté de communes de Sézanne-Sud Ouest Marnais.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 51260 Clesles. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 26 80 00 19.

Clesles est composé de 588 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Clesles

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09 71 07 85 19