Le numéro de téléphone de Loire Forez Agglomération est le 04 26 54 70 00. Loire Forez Agglomération est situé à l'adresse 17 boulevard de la Préfecture CS 30211 42605 Montbrison Cedex.

Loire Forez Agglomération (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Loire Forez Agglomération

Coordonnées du délégataire Loire Forez Agglomération
✔ Nom officiel	💧 Loire Forez Agglomération
Numéro de téléphone	04 26 54 70 00
Adresse postale	17 boulevard de la Préfecture CS 30211 42605 Montbrison Cedex
Adresse mail	[email protected]
Site web	Site web

Téléphone du fournisseur Loire Forez Agglomération

Afin de se mettre en contact avec Loire Forez Agglomération, il suffit d'appeler le 04 26 54 70 00. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur le site web Loire Forez Agglomération.

Contacter Loire Forez Agglomération en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Loire Forez Agglomération pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier Loire Forez Agglomération

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Loire Forez Agglomération est situé :

Loire Forez Agglomération
17 boulevard de la Préfecture CS 30211
42605 Montbrison Cedex

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Faire appel à Loire Forez Agglomération en ligne

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Loire Forez Agglomération directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de générer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Loire Forez Agglomération, le client doit faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

D'autre part, il faut savoir que Loire Forez Agglomération a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs. Toutes ces informations sont sur le site qui est accessible à l'adresse suivante : page Web Loire Forez Agglomération.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse ci-apres : [email protected].

Pourquoi contacter Loire Forez Agglomération ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Loire Forez Agglomération s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Demander la mise en service du compteur Loire Forez Agglomération au moment de l'emménagement

Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service client de Loire Forez Agglomération (numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un représentant Loire Forez Agglomération peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Loire Forez Agglomération implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Loire Forez Agglomération.

Résiliation du compteur Loire Forez Agglomération suite à un départ

Pour commencer, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Loire Forez Agglomération afin de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

La date de départ du logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
La relève des index lors du départ de l'habitation ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Loire Forez Agglomération ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Loire Forez Agglomération par le biais de l'espace client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Loire Forez Agglomération, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Dans le cas où Loire Forez Agglomération prévoit ce service, il est possible de se rendre sur l'espace client Loire Forez Agglomération. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Loire Forez Agglomération.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

Ci-dessous toutes les données afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Loire Forez Agglomération.

Ce qui compose ma facture Loire Forez Agglomération

Votre facture d'eau Loire Forez Agglomération se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Loire Forez Agglomération.

Le total de la partie consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Loire Forez Agglomération.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux styles de TVA sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : le service client à joindre ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le pôle compétent d'Loire Forez Agglomération :

Service client Loire Forez Agglomération
17 boulevard de la Préfecture CS 30211
42605 Montbrison Cedex

Par téléphone : 04 26 54 70 00

Étude du montant du m3 d'eau chez Loire Forez Agglomération

Le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Loire Forez Agglomération). Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Loire Forez Agglomération dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les infrastructures jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Pour conclure, plus les logement sont séparés plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Loire Forez Agglomération : questions fréquentes

Le courrier réclamant la résiliation Loire Forez Agglomération doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
La date à laquelle le client rend le logement ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau Loire Forez Agglomération.

Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Loire Forez Agglomération
17 boulevard de la Préfecture CS 30211
42605 Montbrison Cedex

Fait à Montbrison Cedex, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Loire Forez Agglomération informe son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.

Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, l'usager doit appeler Loire Forez Agglomération au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Loire Forez Agglomération, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

En cas de problème avec Loire Forez Agglomération ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Loire Forez Agglomération

Loire Forez Agglomération

Communes gérées par Loire Forez Agglomération

Pour en savoir plus concernant Loire Forez Agglomération dans votre situation, du service en charge de l'eau et du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !