Service des eaux Loire Forez

L'approvisionnement en eau potable et le système d'assainissement font partie des services publics locaux organisés par la ville. En France, la prise en charge de ces deux prestations change d'une commune à l'autre. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau du robinet reste excellente partout en France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles au sujet de la gestion de l'eau publique à Sury-le-Comtal : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.

📞 Le service public de l'eau à Sury-le-Comtal : numéros et contacts utiles

La société responsable de la distribution de l'eau potable Loire Forez Agglomération. Ce service dessert l'ensemble des individus à Sury-le-Comtal. C'est l'organisation à Sury-le-Comtal qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro et adresse de Service des eaux Loire Forez

Pour contacter Service des eaux Loire Forez, il suffit d'appeler le 04 26 54 70 00. Service des eaux Loire Forez se trouve 17 boulevard de la Préfecture CS 30211 42605 Montbrison Cedex.

Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Sury-le-Comtal. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur principal concernant une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Service des eaux Loire Forez que le client doit joindre, au 04 26 54 70 00 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Sury-le-Comtal
Nom du distributeur d'eau 💧 Service des eaux Loire Forez
Contact téléphonique 04 26 54 70 00
Coordonnées postales
17 boulevard de la Préfecture CS 30211
42605  Montbrison Cedex
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Sury-le-Comtal Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Important : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Sury-le-Comtal, est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Service des eaux Loire Forez

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Sury-le-Comtal, c'est Service des eaux Loire Forez à qui revient cette responsabilité. De cette façon, Service des eaux Loire Forez réalise toutes les tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.

Service des eaux Loire Forez s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Sury-le-Comtal qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Sury-le-Comtal

Abonnement eau à Sury-le-Comtal

Si vous emménagez à Sury-le-Comtal, l'une des obligations à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. Outre le suivi des consommations, cela permet de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être alerté si un sinistre a lieu. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Sury-le-Comtal est principalement liée au type de logement :
  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires le garant des démarches administratives.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de mettre le compteur à son nom dès lors que vous disposez des informations suivantes :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Service des eaux Loire Forez ?

Résilier l'abonnement eau à Sury-le-Comtal

La fermeture du contrat d'eau à Sury-le-Comtal doit être faite aussitôt que le déménagement est acté. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à Service des eaux Loire Forez d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre Service des eaux Loire Forez, sur Internet ou par téléphone. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Sury-le-Comtal

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Sury-le-Comtal, le mètre cube d'eau coûte 2,51 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Sury-le-Comtal ?

La somme à payer pour l'eau à Sury-le-Comtal au 1er janvier 2019 est de 1,97€/m3 auquel il faut rajouter 2,51 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,48€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville de Sury-le-Comtal, le tarif eau potable est fixé par Loire Forez Agglomération dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Sury-le-Comtal ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Sury-le-Comtal de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant d'être consommée. D'autre part, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédés qui font varier les prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Sury-le-Comtal, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, notamment :
  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux selon sa zone géographique.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une population élevée dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier varie en fonction des investissements engagés par les communes.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Sury-le-Comtal ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Sury-le-Comtal, c'est Loire Forez Agglomération qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, les politiques ont partagé quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à Sury-le-Comtal ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Sury-le-Comtal, il faut contacter Service des eaux Loire Forez au 04 26 54 70 00.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive Service des eaux Loire Forez est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Sury-le-Comtal

Qualité de l'eau à Sury-le-Comtal (42450)
Qualité de l'eau à Sury-le-Comtal Dernières mesures
Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques 353
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués 560
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 2.1m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.48%
Nombre d'interruptions 9.17/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 1.57%
Taux de réclamations 0.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Sury-le-Comtal

Conformité microbiologique à Sury-le-Comtal

Service des eaux Loire Forez procède tous les ans à environ 353 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Sury-le-Comtal

Service des eaux Loire Forez distribue de l'eau ayant répondu à 560 vérifications physico-chimiques. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Service des eaux Loire Forez

Les fuites sur le réseau de distribution Service des eaux Loire Forez sont estimées à 2.1 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sury-le-Comtal

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sury-le-Comtal est de 0.48%. Cet indicateur correspond aux mesures de Service des eaux Loire Forez à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux n'est jamais très élevé (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En général, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sury-le-Comtal

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit Suriquois et Suryquoises peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Sury-le-Comtal et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Service des eaux Loire Forez peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions non prévues à Sury-le-Comtal sont d'environ 9.17 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau à Sury-le-Comtal pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sury-le-Comtal

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Sury-le-Comtal est situé à 1.57% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Service des eaux Loire Forez. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Sury-le-Comtal sont contemplés.

Service de l'eau à Sury-le-Comtal : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Sury-le-Comtal ?

Le pôle eau à Sury-le-Comtal est organisé par Service des eaux Loire Forez. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité Service des eaux Loire Forez ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Sury-le-Comtal est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Service des eaux Loire Forez.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Sury-le-Comtal ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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