Le numéro de téléphone de Eaux de Vienne Neuville du Poitou est le 05 49 51 09 00. Eaux de Vienne Neuville du Poitou est situé à l'adresse 11 rue de l'Outarde-canapetière 86170 Neuville-du-Poitou.
Eaux de Vienne Neuville du Poitou (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Eaux de Vienne Neuville du Poitou
| ✔ Nom officiel | 💧 Eaux de Vienne Neuville du Poitou |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 49 51 09 00 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 06.07.18.26.76 |
| Adresse postale |
11 rue de l'Outarde-canapetière 86170 Neuville-du-Poitou |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur Eaux de Vienne Neuville du Poitou
Afin de se mettre en contact avec Eaux de Vienne Neuville du Poitou, il suffit d'appeler le 05 49 51 09 00. Le service client téléphonique est mis à disposition des personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site internet Eaux de Vienne Neuville du Poitou.
Contact spécial : Eaux de Vienne Neuville du Poitou en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Eaux de Vienne Neuville du Poitou en cas de coupure ou de panne est le 06.07.18.26.76. En cas de panne ou de coupure, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Eaux de Vienne Neuville du Poitou
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Eaux de Vienne Neuville du Poitou est situé :
11 rue de l'Outarde-canapetière
86170 Neuville-du-Poitou
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.
Prendre contact avec Eaux de Vienne Neuville du Poitou sur le web
Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Eaux de Vienne Neuville du Poitou directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Eaux de Vienne Neuville du Poitou, le client doit faire attention à mêler tous les caractères dans son code confidentiel.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Eaux de Vienne Neuville du Poitou a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers. Cette page web se trouve à l'adresse : page Web Eaux de Vienne Neuville du Poitou.
Pour toutes les interrogations relatives à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].
Motifs pour contacter la société Eaux de Vienne Neuville du Poitou ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Eaux de Vienne Neuville du Poitou est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Eaux de Vienne Neuville du Poitou lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Eaux de Vienne Neuville du Poitou (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un représentant Eaux de Vienne Neuville du Poitou peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Eaux de Vienne Neuville du Poitou requiert l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Eaux de Vienne Neuville du Poitou.
Résiliation du compteur Eaux de Vienne Neuville du Poitou en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Eaux de Vienne Neuville du Poitou dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- L'identifiant du contrat Eaux de Vienne Neuville du Poitou ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur Eaux de Vienne Neuville du Poitou via son compte client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Eaux de Vienne Neuville du Poitou, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Eaux de Vienne Neuville du Poitou propose ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Eaux de Vienne Neuville du Poitou. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Eaux de Vienne Neuville du Poitou.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Eaux de Vienne Neuville du Poitou.
Ce qui compose ma facture Eaux de Vienne Neuville du Poitou
Votre facture d'eau Eaux de Vienne Neuville du Poitou se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur est lié à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Eaux de Vienne Neuville du Poitou.
Le tarif de la partie consommation résulte du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Eaux de Vienne Neuville du Poitou.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel numéro appeler ?
En cas de problème avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'Eaux de Vienne Neuville du Poitou :
11 rue de l'Outarde-canapetière
86170 Neuville-du-Poitou
Numéro de téléphone : 05 49 51 09 00
Comprendre le tarif de l'eau avec Eaux de Vienne Neuville du Poitou
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Eaux de Vienne Neuville du Poitou). Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau Eaux de Vienne Neuville du Poitou dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont justifiées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les installations jouent également sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le coût de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Eaux de Vienne Neuville du Poitou : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture Eaux de Vienne Neuville du Poitou doit mentionner la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Eaux de Vienne Neuville du Poitou.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Eaux de Vienne Neuville du Poitou
11 rue de l'Outarde-canapetière
86170 Neuville-du-Poitou
Fait à Neuville-du-Poitou, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Eaux de Vienne Neuville du Poitou : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Eaux de Vienne Neuville du Poitou informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Eaux de Vienne Neuville du Poitou au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique accordée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Eaux de Vienne Neuville du Poitou, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Eaux de Vienne Neuville du Poitou, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Eaux de Vienne Neuville du Poitou ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Eaux de Vienne Neuville du Poitou
Communes gérées par Eaux de Vienne Neuville du Poitou
Pour retrouver les informations utiles sur Eaux de Vienne Neuville du Poitou dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :
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