Le numéro de téléphone de Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne est le 05 53 68 44 00. Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne est situé à l'adresse 997 avenue du Docteur Jean Bru - Bâtiment B 47031 Agen Cedex.

Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne

Coordonnées du délégataire Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne
✔ Nom officiel 💧 Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne
Numéro de téléphone 05 53 68 44 00
Adresse postale
997 avenue du Docteur Jean Bru - Bâtiment B
47031  Agen Cedex

Service téléphonique Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne

Pour joindre Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne, il faut composer le numéro suivant : 05 53 68 44 00. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site en ligne Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne.

Contacter Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne

Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne est disponible aux coordonnées suivantes :

Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne
997 avenue du Docteur Jean Bru - Bâtiment B
47031 Agen Cedex

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Prendre contact avec Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne via internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite nécessaire de créer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne, il faut veiller à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Enfin, il est utile de savoir que Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne met à disposition un site en ligne complet permettant de répondre à toutes les questions des usagers.

Pour poser les questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne ?

En tant que délégation de service public, Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service eau potable de Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La mise en service du compteur avec Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne requiert le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne.

Résilier le compteur Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne suite à un départ

Pour commencer, vous êtes chargés de téléphoner au service client Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne dans le but de demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • La date de départ du logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne depuis l'espace personnel Hormis la demande de clôture par téléphone Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne, il est généralement possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Si Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne dispose de ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

Voici l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne.


Ma facture en détail chez Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne

Le paiement de l'eau Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.

L'abonnement se réfère à la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne.

Le montant des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne.

Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux taux différents sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de mensualité : le service client à joindre ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au guichet compétent d'Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne :

Service client Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne
997 avenue du Docteur Jean Bru - Bâtiment B
47031 Agen Cedex

Numéro : 05 53 68 44 00

Étude du coût du m3 d'eau avec le fournisseur Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne

Le prix de l'eau est choisi directement par la collectivité (collectivités travaillant avec Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.

Pour en savoir plus le prix de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Prix m3 d'eau Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne dans ma commune

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix entre les communes se justifient notamment avec des contextes environnementaux différents. De fait, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué pour les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Aussi, le prix de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'étendent, ampactant le prix de l'eau.

Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne : foire aux questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne.

Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne
997 avenue du Docteur Jean Bru - Bâtiment B
47031 Agen Cedex

Fait à Agen Cedex, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom et Signature

➡️ Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour tout régler.

Si jamais le retard de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.

À contrario, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide financière accordée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, notons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne, qui joindre ?

En cas de problème avec Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de transmettre ce courrier en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne

Communes gérées par Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne

Pour retrouver plus d'informations au sujet de Syndicat départemental des eaux du Lot-et-Garonne pour votre ville, du service de distribution de l'eau mais aussi du coût de l'eau, choisissez le nom de votre commune :

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