Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain

Coordonnées du délégataire Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain
✔ Nom officiel 💧 Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain
Numéro de téléphone 03 29 78 75 69
Adresse postale
2 Place Pierre Gaxotte
55800  Revigny-sur-Ornain

Numéro de téléphone Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain

Afin de se mettre en contact avec Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain, le client peut composer le 03 29 78 75 69. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les usagers souhaitant demander un renseignement au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site web Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain.

Contact spécial : Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain se situe à l'adresse suivante :

Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain
2 Place Pierre Gaxotte
55800 Revigny-sur-Ornain

L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain par le biais d'internet

Enfin, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain, il faut penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

Par ailleurs, rappelons que Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain a développé un site web exhsutif répondant à la majorité des interrogations des clients.

Pour des questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain gère la facturation de l'eau potable, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mise en service du compteur d'eau Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain au moment d'emménager

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Il faut alors de téléphoner au service de distribution de l'eau de Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain (voir le numéro plus haut).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un agent du service eau Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain engendre le paiement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain.

Résilier le compteur Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain suite à un déménagement

Dans un premier temps, il est important de prévenir le service eau Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro du contrat Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain ;
  • Un RIB.

Fermer le compteur Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain à partir de son espace personnel Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain, il est dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si le fournisseur Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain prévoit ce service, connectez-vous à votre espace personnel Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain.

En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau

Voici les informations importantes pour intérpréter le montant de la facture d'eau Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain.


Décrytage de la facture Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain

Le reçu d'eau Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à une part invariable de la facture d'eau, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures de Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain.

Le prix des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain.

La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : le service client à appeler ?

En cas de doute liée à la facture d'eau, une facture trop élevée ou alors en cas de réclamation, il faut remonter cela au service à la clientèle d'Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain :

Contact client Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain
2 Place Pierre Gaxotte
55800 Revigny-sur-Ornain

Numéro de téléphone : 03 29 78 75 69

Analyse du prix de l'eau avec Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain

À savoir que le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité. Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Tarif de l'eau Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain dans ma commune

L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les infrastructures agissent de la même manière sur le prix de l'eau.

Aussi, le coût de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'étendent, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le message de résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain doit présenter un certains nombre de champs pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail

Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain
2 Place Pierre Gaxotte
55800 Revigny-sur-Ornain

Fait à Revigny-sur-Ornain, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de clôture pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.

Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la facture d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain a pour obligation d'avertir son client qu'il peut profite de plusieurs jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Si lle problème de règlement est transitoire, l'usager doit appeler Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois qui suivent l'admission du dossier. À la fin de cette procédure, si le problème ne se résoud pas alors l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain

Pour retrouver plus d'informations au sujet de Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur votre commune :

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