Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain : Service des eaux Andernay

Le distributeur d'eau à Andernay est Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain. Le numéro de téléphone de Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain est le 03 29 78 75 69. Le prix de l'eau à Andernay est de 1,81 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Le service public de l'eau à Andernay : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de l'alimentation en eau est la Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les usagers à Andernay. C'est le prestataire de l'eau à Andernay qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain

Pour contacter Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain, il faut téléphoner au 03 29 78 75 69. Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain est situé 2 Place Pierre Gaxotte 55800 Revigny-sur-Ornain.

C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Andernay : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la récupération des index du compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain que vous devez contacter, au 03 29 78 75 69 .

Service des eaux à Andernay
Nom officiel 💧 Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain
Service téléphonique 03 29 78 75 69
Courrier postal
2 Place Pierre Gaxotte
55800  Revigny-sur-Ornain

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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À noter : la durée pour activer l'abonnement eau à Andernay, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants d'Andernay, c'est Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain qui s'en charge. Dans ce contexte, Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain gère de nombreux services du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain met donc en œuvre tous les moyens pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas le même à Andernay que dans d'autres communes françaises, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Andernay

S'abonner à l'eau à Andernay

Si vous emménagez à Andernay, l'une des premières démarches à effectuer est la mise en place du contrat d'eau. Outre l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être notifié en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Andernay varie selon le type de logement habité :

  • Un habitat individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de souscrire au contrat eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Andernay

La résiliation du contrat d'eau à Andernay peut être demandée dans le cadre d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution est de demander à Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain de réaliser la fermeture du branchement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Andernay

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Andernay, le prix de l'eau est de 1,81 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Andernay ?

Le prix de l'eau à Andernay est de 1,81 € / m3.

Dans la commune d'Andernay, le prix de l'eau potable est déterminé par Communauté de communes du Pays de REVIGNY-SUR-ORNAIN dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Andernay ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Andernay sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. En outre, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Tous les changements de prix sur l'eau à Andernay, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, dont :

  • La nature de l'eau prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : le financement de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Andernay ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la commune d'Andernay, c'est la Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est conseillé de suivre plusieurs écogestes, dont :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Andernay ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Andernay, le mieux est d'appeler Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain au 03 29 78 75 69.

À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise, Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Andernay

Indicateurs de la qualité de l'eau à Andernay (55800)
Qualité de l'eau à Andernay Résultats publiés
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 98.7
Taux de succès des analyses physico-chimiques 97.6
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 3.8m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.16%
Rythme des interruptions 9.06/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 3.51%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Andernay

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Andernay

Conformité microbiologique à Andernay

Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain a obtenu en 2022 98.7 % de conformité microbiologique.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Andernay

Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain distribue une eau potable ayant fait l'objet de 97.6 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain

Les fuites d'eau sur le réseau Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain sont estimées à 3.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Andernay

Le pourcentage de renouvellement moyen à Andernay est estimé à 0.16%. Ce taux est le résultat des mesures de Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Andernay

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les habitant de Andernay et habitantes de Andernay peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d'Andernay ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non-programmées à Andernay se situent en moyenne aux alentours de 9.06 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau à Andernay pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Andernay

Le taux d'incidence des factures impayées à Andernay est situé à 3.51% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Andernay sont contemplés.

L'eau potable à Andernay provient des ouvrages de Communauté de communes du Pays de REVIGNY-SUR-ORNAIN :

  • FORAGE AEP DE LAHEYCOURT
  • FORAGE D'AUZECOURT N°1
  • FORAGE DE LAIMONT N°1
  • FORAGE DE LAIMONT N°2
  • FORAGE NEUVILLE RIVE GAUCHE (COPARY)
  • PUITS COMMUNAL DE RANCOURT

Service de l'eau à Andernay : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Andernay ?

Le service des eaux à Andernay est entièrement établi par Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels sont les moyens de paiement Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou encore à La Poste par espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Andernay s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Communauté de communes du Pays de Revigny-sur-Ornain.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Andernay ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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