Suez Eau Tricot (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Lyonnaise des Eaux ou Suez Eau ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a été modifiée en la marque Suez Eau au cours du mois de juillet 2015. Les services d'eau potable se sont maintenus sans changements.
Comment joindre le fournisseur Suez Eau Tricot
| ✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Tricot |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 03 44 51 72 07 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Téléphone service client Suez Eau Tricot
Pour téléphoner à Suez Eau Tricot, il est nécessaire de faire le numéro 03 44 51 72 07. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site web Suez Eau Tricot.
Appeler Suez Eau Tricot pour une urgence Le numéro du service client de Suez Eau Tricot dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Envoyer un courrier à Suez Eau Tricot
Pour les demandes par écrit, le délégataire Suez Eau Tricot se situe à l'adresse suivante :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Tricot située au Rue de Courcelles, 60420 Tricot.
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Suez Eau Tricot via internet
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Suez Eau Tricot directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.
Le client a ensuite besoin de générer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Suez Eau Tricot, il faut être vigilent et penser à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Suez Eau Tricot a mis à disposition des usagers son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour toutes vos questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Suez Eau Tricot ?
En tant que délégation de service public, Suez Eau Tricot est chargé de la facturation, effectue des relèves de compteurs et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau Suez Eau Tricot : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau potable de Suez Eau Tricot (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un représentant Suez Eau Tricot peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Suez Eau Tricot requiert le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Suez Eau Tricot.
Résilier le compteur Suez Eau Tricot en cas de déménagement
Avant tout, il est important de prendre contact avec le service client Suez Eau Tricot de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Suez Eau Tricot ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Demander la fermeture Suez Eau Tricot par le biais de son espace client Hormis la résiliation du contrat Suez Eau Tricot, il est couramment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Si le fournisseur Suez Eau Tricot dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Suez Eau Tricot. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Suez Eau Tricot.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
On vous explique toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Suez Eau Tricot.
Décrytage de la facture Suez Eau Tricot
Le reçu d'eau Suez Eau Tricot se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Suez Eau Tricot.
Le coût lié à la consommation est basé sur le volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Suez Eau Tricot.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : quel numéro appeler ?
Si un incident survient avec la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien pour une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au pôle compétent d'Suez Eau Tricot :
Rue de Courcelles
60420 Tricot
Numéro de téléphone : 03 44 51 72 07
Connaître le tarif de l'eau chez Suez Eau Tricot
En France, le prix de l'eau est statué directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Suez Eau Tricot). C'est pourquoi, on trouve un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
De manière à trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Tarif de l'eau Suez Eau Tricot pour ma ville
L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs liées aux différentes villes se justifient notamment par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution pèsent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Suez Eau Tricot : les questions les plus posées
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données qui doivent apparaître
Le courrier lié à la résiliation du contrat eau Suez Eau Tricot doit nécessairement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Suez Eau Tricot.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Suez Eau Tricot
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Tricot, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser la relève des index du compteur.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Suez Eau Tricot : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Suez Eau Tricot a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, le client doit prendre contact Suez Eau Tricot dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau Tricot, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Suez Eau Tricot, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Suez Eau Tricot mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Si à compter des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Suez Eau Tricot
Communes gérées par Suez Eau Tricot
Pour retrouver les informations utiles au sujet de Suez Eau Tricot dans votre cas, du service en charge de l'eau ou bien tarif de l'eau, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :
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