Suez Eau Tricot (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Suez Eau France ou Lyonnaise des Eaux ?L'appellation Lyonnaise des Eaux a été modifiée en le nom Suez Eau France au cours du mois de juillet 2015. Les services de distribution des eaux sont les mêmes.


Coordonnées du groupe Suez Eau Tricot

Coordonnées du délégataire Suez Eau Tricot
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau Tricot
Logo officiel logo Suez Eau Tricot
Numéro de téléphone 03 44 51 72 07
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Téléphone service client Suez Eau Tricot

Pour joindre Suez Eau Tricot, vous pouvez composer le numéro 03 44 51 72 07. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, ou sur le prix de l'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site web Suez Eau Tricot.

Téléphoner à Suez Eau Tricot en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Suez Eau Tricot si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale Suez Eau Tricot

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Suez Eau Tricot se trouve à l'adresse suivante :

Suez Eau Tricot
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Tricot située au Rue de Courcelles, 60420 Tricot.

L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec Suez Eau Tricot par le biais d'internet

Pour finir, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Suez Eau Tricot directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin de mettre en place son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client Suez Eau Tricot, il faut faire attention à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

De plus, il est intéressant de savoir que Suez Eau Tricot livre aux usagers un site officiel répondant à toutes les questions des utilisateurs.

Pour toutes vos questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Suez Eau Tricot ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Suez Eau Tricot est responsable de la facturation, les relevés et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mettre en marche son compteur d'eau Suez Eau Tricot au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de téléphoner au service de distribution de l'eau de Suez Eau Tricot (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Suez Eau Tricot peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.

La mise en service du compteur avec Suez Eau Tricot implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Suez Eau Tricot.

Fermeture du compteur Suez Eau Tricot suite à un départ

Dans un premier temps, il est important de téléphoner au service client Suez Eau Tricot de manière à résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat Suez Eau Tricot ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture Suez Eau Tricot avec l'espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone Suez Eau Tricot, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Suez Eau Tricot propose cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Suez Eau Tricot. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Suez Eau Tricot.

Tout savoir sur la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Suez Eau Tricot.


Les éléments de la facture Suez Eau Tricot

Le reçu d'eau Suez Eau Tricot s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Suez Eau Tricot.

Le montant des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Suez Eau Tricot.

En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de une taxe de 10% représentant l'assainissement collectif.

Un problème de facture : le service client à joindre ?

Si un incident survient sur la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez remonter cela au service compétent d'Suez Eau Tricot :

Service à la clientèle Suez Eau Tricot
Rue de Courcelles
60420 Tricot

Numéro : 03 44 51 72 07

Connaître le coût du m3 d'eau chez Suez Eau Tricot

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par la collectivité elle-même. Par conséquent, on dénombre un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau Suez Eau Tricot chez moi

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont provoquées avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le coût de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Suez Eau Tricot : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à inscrire absolument

Le courrier lié à la résiliation du contrat de fourniture d'eau Suez Eau Tricot doit nécessairement comporter une liste des données incontournables pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Suez Eau Tricot.

Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Suez Eau Tricot
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Tricot, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.

Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau du logement.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.

En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Suez Eau Tricot : qomment faire s'il y a un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Suez Eau Tricot doit prévenir l'usager qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Si jamais le retard du règlement est transitoire, l'usager doit appeler Suez Eau Tricot dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide spécifique accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de soucis financiers avec Suez Eau Tricot, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Suez Eau Tricot, quel est le service compétant ?

En cas de problème avec Suez Eau Tricot ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par Suez Eau Tricot

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Suez Eau Tricot pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien coût de l'eau, dirigez-vous vers la commune qui vous concerne :

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