Le numéro de téléphone de Régie des Eaux de Terre de Provence est le 04 90 95 04 36. Régie des Eaux de Terre de Provence est situé à l'adresse 1313 route Jean Moulin 13670 SAINT-ANDIOL.
Régie des Eaux de Terre de Provence (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Régie des Eaux de Terre de Provence
| ✔ Nom officiel | 💧 Régie des Eaux de Terre de Provence |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 90 95 04 36 |
| Adresse postale |
1313 route Jean Moulin 13670 SAINT-ANDIOL |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Service téléphonique Régie des Eaux de Terre de Provence
Afin de se mettre en contact avec Régie des Eaux de Terre de Provence, il est nécessaire de faire le 04 90 95 04 36. Le service client est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix de l'eau.
Ce numéro est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site en ligne Régie des Eaux de Terre de Provence.
Téléphoner à Régie des Eaux de Terre de Provence en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Régie des Eaux de Terre de Provence dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale Régie des Eaux de Terre de Provence
Pour envoyer un courrier, le distributeur Régie des Eaux de Terre de Provence se situe à l'adresse suivante :
1313 route Jean Moulin
13670 SAINT-ANDIOL
Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Prendre contact avec Régie des Eaux de Terre de Provence sur internet
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Régie des Eaux de Terre de Provence directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Régie des Eaux de Terre de Provence, il faut faire attention à mélanger tous les caractères dans son code confidentiel.
D'autre part, rappelons que Régie des Eaux de Terre de Provence dispose d'un site en ligne complet répondant à toutes les questions des clients. Cette page web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Régie des Eaux de Terre de Provence.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite à l'adresse : [email protected].
Motifs pour contacter la société Régie des Eaux de Terre de Provence ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Régie des Eaux de Terre de Provence se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau Régie des Eaux de Terre de Provence lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de téléphoner au service des eaux de Régie des Eaux de Terre de Provence (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Régie des Eaux de Terre de Provence peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Régie des Eaux de Terre de Provence engendre l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Régie des Eaux de Terre de Provence.
Fermer le compteur Régie des Eaux de Terre de Provence suite à un déménagement
Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Régie des Eaux de Terre de Provence dans le but de résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Régie des Eaux de Terre de Provence ;
- Un RIB.
Clôturer l'abonnement Régie des Eaux de Terre de Provence avec l'espace personnel Outre la clôture téléphonique du contrat Régie des Eaux de Terre de Provence, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si Régie des Eaux de Terre de Provence propose cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Régie des Eaux de Terre de Provence. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Régie des Eaux de Terre de Provence.
Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Régie des Eaux de Terre de Provence.
Décrytage de la facture Régie des Eaux de Terre de Provence
La facturation pour l'eau Régie des Eaux de Terre de Provence se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Régie des Eaux de Terre de Provence.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Régie des Eaux de Terre de Provence.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% représentant l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : qui dois-je appeler ?
En cas de doute avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il faut prendre contact avec le pôle compétent d'Régie des Eaux de Terre de Provence :
1313 route Jean Moulin
13670 SAINT-ANDIOL
Téléphone : 04 90 95 04 36
Éplucher le prix de l'eau avec le fournisseur Régie des Eaux de Terre de Provence
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Régie des Eaux de Terre de Provence). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le coût de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Régie des Eaux de Terre de Provence chez moi
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont causées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les aménagements pèsent pareillement sur le prix de l'eau.
Aussi, le coût de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ampactant le coût global de l'eau.
Régie des Eaux de Terre de Provence : foire aux questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Régie des Eaux de Terre de Provence doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Régie des Eaux de Terre de Provence.
Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Régie des Eaux de Terre de Provence
1313 route Jean Moulin
13670 SAINT-ANDIOL
Fait à SAINT-ANDIOL, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Régie des Eaux de Terre de Provence : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Régie des Eaux de Terre de Provence informe son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Régie des Eaux de Terre de Provence rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique accordée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, notons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Régie des Eaux de Terre de Provence, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Régie des Eaux de Terre de Provence, qui appeler ?
En cas de démêlé avec Régie des Eaux de Terre de Provence mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Régie des Eaux de Terre de Provence
Communes gérées par Régie des Eaux de Terre de Provence
Pour retrouver plus d'informations sur Régie des Eaux de Terre de Provence dans votre commune, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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