Veolia Eau Graveson : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Méditerranée et approvisionne 3914 habitants à Graveson. C'est ce service des eaux à Graveson à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau Méditerranée, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée est situé TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Graveson avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Graveson, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Méditerranée. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Graveson). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Graveson pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Graveson, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau Méditerranée

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau Méditerranée travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Méditerranée est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Graveson

Pour activer votre abonnement eau à Graveson, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Graveson, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Graveson, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Graveson
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Méditerranée
Symbole de la marque logo Veolia Eau Méditerranée
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours Cedex
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Graveson, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse la plus exacte possible à Graveson ;
  • date prévue d'emménagement à Graveson ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Graveson, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Graveson.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Graveson et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Graveson ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Graveson, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Graveson : TERRE DE PROVENCE AGGLOMERATION (TPA).

La facture d'eau est utile pour payer les différents acteurs de l'eau à Graveson : d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité TERRE DE PROVENCE AGGLOMERATION (TPA) qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Graveson.

Salubrité de l'eau à Graveson

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Graveson. Veolia Eau Méditerranée partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Graveson (13690)
Qualité de l'eau à Graveson Derniers résultats
Conformité microbiologique 19%
Conformité physico-chimique 7%
Fuites d'eau 6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Graveson
Fréquence des interruptions 1.06/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.97%
Taux de réclamations 1.77/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau Méditerranée respecte le critère de conformité microbiologique à 19%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Veolia Eau Méditerranée se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau Méditerranée propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 7%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Méditerranée

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Graveson se situent aux alentours de 1.06 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Graveson pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Graveson monte aux alentours de 3.97% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.77 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Méditerranée. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Graveson sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à Graveson

Prix de l'eau à Graveson (13690)


4.16€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Graveson au 1er janvier 2019 est de 2,08€ / m3 auquel il faut rajouter 2,77 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.16€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Graveson, le prix de l'eau est fixé par la collectivité TERRE DE PROVENCE AGGLOMERATION (TPA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Graveson

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne varie que très peu depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Graveson ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Graveson, il faut contacter le service client Veolia Eau Méditerranée.

En effet, c'est la collectivité de Graveson a choisi Veolia Eau Méditerranée pour l'eau potable à Graveson.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Graveson

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Graveson, il est conseillé de contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Graveson, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Graveson

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Gravesonnais sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Graveson peuvent observer le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Graveson ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Méditerranée doit intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau Méditerranée, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de Graveson.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à GravesonLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Gravesonnais et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Méditerranée.

Infos concernant la commune de Graveson

Graveson fait partie de la collectivité TERRE DE PROVENCE AGGLOMERATION (TPA).

La mairie est située à l'adresse Cours National 13690 Graveson. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 90 95 71 05.

Graveson est composé de 3914 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Graveson

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