Le numéro de téléphone de Régie du Grand Chalon est le 03 85 94 15 15. Régie du Grand Chalon est situé à l'adresse 23, Avenue Georges Pompidou 71100 Chalon-sur-Saône.
Régie du Grand Chalon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Régie du Grand Chalon
| ✔ Nom officiel | 💧 Régie du Grand Chalon |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 85 94 15 15 |
| Adresse postale |
23, Avenue Georges Pompidou 71100 Chalon-sur-Saône |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Service téléphonique Régie du Grand Chalon
Pour appeler Régie du Grand Chalon, il est nécessaire de faire le 03 85 94 15 15. Le service client est mis à disposition des personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site en ligne Régie du Grand Chalon.
Joindre Régie du Grand Chalon en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Régie du Grand Chalon dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Régie du Grand Chalon
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Régie du Grand Chalon se situe à l'adresse suivante :
23, Avenue Georges Pompidou
71100 Chalon-sur-Saône
Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Prendre contact avec Régie du Grand Chalon sur le web
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Régie du Grand Chalon directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire d'activer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Régie du Grand Chalon, il faut penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
D'autre part, rappelons que Régie du Grand Chalon dispose d'un site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des personnes. Toutes ces informations sont sur le site qui est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Régie du Grand Chalon.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur la boîte en ligne suivante : [email protected].
Motifs pour contacter la société Régie du Grand Chalon ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Régie du Grand Chalon est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur Régie du Grand Chalon au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service client de Régie du Grand Chalon (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Régie du Grand Chalon peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Régie du Grand Chalon nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Régie du Grand Chalon.
Résiliation du compteur Régie du Grand Chalon lors d'un départ du logement
Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Régie du Grand Chalon dans le but de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Régie du Grand Chalon ;
- Un RIB.
Clôturer l'abonnement Régie du Grand Chalon via l'espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Régie du Grand Chalon, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si Régie du Grand Chalon propose ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Régie du Grand Chalon. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Régie du Grand Chalon.
Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez l'ensemble des détails pour analyser le montant de la facture d'eau Régie du Grand Chalon.
Décrytage de la facture Régie du Grand Chalon
La facturation pour l'eau Régie du Grand Chalon se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Régie du Grand Chalon.
Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Régie du Grand Chalon.
Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel service client appeler ?
En cas de doute avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de joindre le pôle compétent d'Régie du Grand Chalon :
23, Avenue Georges Pompidou
71100 Chalon-sur-Saône
Téléphone : 03 85 94 15 15
Éplucher le prix de l'eau avec le fournisseur Régie du Grand Chalon
Le tarif de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Régie du Grand Chalon). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix m3 d'eau Régie du Grand Chalon dans ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont justifiées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les installations pèsent pareillement sur le prix de l'eau.
Aussi, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ampactant le tarif total de l'eau.
Régie du Grand Chalon : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Régie du Grand Chalon doit mettre en évidence les données indispensables pour être correctement traité. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Régie du Grand Chalon.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Régie du Grand Chalon
23, Avenue Georges Pompidou
71100 Chalon-sur-Saône
Fait à Chalon-sur-Saône, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Régie du Grand Chalon : que faire si je rencontre un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Régie du Grand Chalon a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si le retard de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Régie du Grand Chalon d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée accordée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, notons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Régie du Grand Chalon, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Régie du Grand Chalon, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec Régie du Grand Chalon mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Régie du Grand Chalon
Communes gérées par Régie du Grand Chalon
Pour retrouver plus d'informations concernant Régie du Grand Chalon dans votre situation, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau, choisissez votre commune :
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