Régie du Grand Chalon : Service des eaux Épervans

Le distributeur d'eau à Épervans est Régie du Grand Chalon. Le numéro de téléphone de Régie du Grand Chalon est le 03 85 94 15 15. Le prix de l'eau à Épervans est de 2,23 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Épervans : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est la Régie du Grand Chalon. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Épervans. C'est le prestataire de l'eau à Épervans que vous devez contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Régie du Grand Chalon

Afin de contacter Régie du Grand Chalon, il suffit d'appeler le 03 85 94 15 15. Régie du Grand Chalon est placé 23, Avenue Georges Pompidou 71100 Chalon-sur-Saône.

C'est effectivement le service qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Épervans : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est Régie du Grand Chalon que vous devez contacter, au 03 85 94 15 15 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Épervans
Nom officiel 💧 Régie du Grand Chalon
Service téléphonique 03 85 94 15 15
Courrier postal
23, Avenue Georges Pompidou
71100  Chalon-sur-Saône
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

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Important : la durée pour l'ouverture du compteur à Épervans, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie du Grand Chalon

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune d' Épervans, c'est Régie du Grand Chalon qui assure cette mission. Par conséquent, Régie du Grand Chalon assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Régie du Grand Chalon s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Épervans qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Épervans

Souscription du contrat eau à Épervans

En cas d'emménagement à Épervans, l'une des étapes obligatoires à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre l'étude des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Épervans varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Épervans

La résiliation du contrat d'eau à Épervans doit être faite lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est recommandé de demander à Régie du Grand Chalon de réaliser la fermeture du branchement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre Régie du Grand Chalon, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En principe, les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Épervans

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Épervans, le mètre cube d'eau coûte 2,23 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Épervans ?

Le prix de l'eau à Épervans est de 2,23 € / m3.

Pour les habitants de la commune d' Épervans, le prix de l'eau potable est déterminé par LE GRAND CHALON - Communauté d'Agglomération dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Épervans ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Épervans depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource totalement gratuite. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Épervans, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, notamment :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Épervans ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les citoyens d' Épervans, c'est la Régie du Grand Chalon qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Épervans ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Épervans, il faut contacter Régie du Grand Chalon au 03 85 94 15 15.

Sachez que la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Régie du Grand Chalon est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Épervans

Qualité de l'eau à Épervans (71380)
Qualité de l'eau à Épervans Infos
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 88.2
Fuites d'eau quotidiennes 4m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 1.67%
Rythme des interruptions 6.56/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 0.49%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 3.94/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Épervans

Conformité microbiologique à Épervans

Régie du Grand Chalon a obtenu en 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Épervans

Régie du Grand Chalon distribue une eau répondant à 88.2 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Régie du Grand Chalon

Les fuites sur le réseau de distribution Régie du Grand Chalon sont estimées à 4 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Épervans

L'indicateur de renouvellement du réseau à Épervans est de 1.67%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Régie du Grand Chalon sur les 5 dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Épervans

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans cette situation, les Epervanais et Epervanaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d' Épervans et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Régie du Grand Chalon peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non prévues à Épervans se situent en moyenne aux alentours de 6.56 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Épervans pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Épervans

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Épervans est situé à 0.49% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 3.94 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Régie du Grand Chalon. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les soucis de factures ou de fuites à Épervans sont contemplés.

L'eau potable à Épervans provient des ouvrages de LE GRAND CHALON - Communauté d'Agglomération :

  • Crissey puits 26
  • Crissey puits 27
  • Crissey puits 28
  • Crissey puits 29
  • Crissey puits 30
  • Crissey puits 31
  • Puisard Saint Laurent
  • Puits 1 Saint Marcel
  • Puits 2 Saint Marcel
  • Puits 3 Saint Marcel
  • Puits Rannay
  • Puits Saint Nicolas Pré de l'Ile
  • Puits de Sassenay 32
  • Puits de Sassenay 33
  • Puits de Sassenay 34
  • Puits de Sassenay 35
  • Puits de Sassenay 36
  • Puits de Sassenay 37
  • Puits de Sassenay 38
  • Puits de Sassenay 39
  • Puits de Sassenay 48
  • Puits de Sassenay 49
  • Puits de Sassenay 50
  • Puits de Sassenay 51
  • Puits des Paquiers 1
  • Puits des Paquiers 10
  • Puits des Paquiers 11
  • Puits des Paquiers 12
  • Puits des Paquiers 2
  • Puits des Paquiers 3
  • Puits des Paquiers 4
  • Puits des Paquiers 5
  • Puits des Paquiers 6
  • Puits des Paquiers 7
  • Puits des Paquiers 8
  • Puits des Paquiers 9
  • Puits du port Guillot
  • Cissey 1 puits 2
  • Crissey 1 puits 1
  • Crissey 1 puits 3
  • Crissey 1 puits 4
  • Crissey 1 puits 5
  • Crissey 1 puits 6
  • Crissey 2 puits 1
  • Crissey 2 puits 2
  • Crissey 2 puits 3
  • Crissey 2 puits 4
  • Crissey 2 puits 5
  • Crissey 2 puits 6
  • Crissey 2 puits 7
  • Forage 1
  • Forage 2
  • Forage 5
  • Forage 6
  • Forage 7
  • Puits 3
  • Puits 4

Service de l'eau à Épervans : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Épervans ?

Le pôle eau à Épervans est organisé par Régie du Grand Chalon. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité Régie du Grand Chalon ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Épervans est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Régie du Grand Chalon.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Épervans ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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