Régie du Grand Chalon : Service des eaux Saint-Rémy

Le distributeur d'eau à Saint-Rémy est Régie du Grand Chalon. Le numéro de téléphone de Régie du Grand Chalon est le 03 85 94 15 15. Le prix de l'eau à Saint-Rémy est de 2,01 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Rémy : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est la Régie du Grand Chalon. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Saint-Rémy. C'est l'organisme à Saint-Rémy qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Régie du Grand Chalon

Afin de contacter Régie du Grand Chalon, il suffit d'appeler le 03 85 94 15 15. Régie du Grand Chalon se situe 23, Avenue Georges Pompidou 71100 Chalon-sur-Saône.

C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner pour toute question liée à la gestion du contrat d'eau à Saint-Rémy : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est Régie du Grand Chalon que le client doit approcher, au 03 85 94 15 15 ou via Internet.

Service des eaux à Saint-Rémy
Nom officiel 💧 Régie du Grand Chalon
Service téléphonique 03 85 94 15 15
Courrier postal
23, Avenue Georges Pompidou
71100  Chalon-sur-Saône
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

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Bon à savoir : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Rémy, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie du Grand Chalon

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Saint-Rémy, c'est Régie du Grand Chalon qui assure cette mission. Dans ce contexte, Régie du Grand Chalon assure plusieurs rôles du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Régie du Grand Chalon s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Saint-Rémy que partout ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Rémy

Souscription du contrat eau à Saint-Rémy

En cas d'emménagement à Saint-Rémy, une des démarches essentielles à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Hormis l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Rémy dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Saint-Rémy

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Rémy doit être faite lors d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à Régie du Grand Chalon de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Régie du Grand Chalon, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. De manière générale, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Rémy

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et qualité de la ressource en eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Saint-Rémy, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,01 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Rémy ?

Le prix de l'eau à Saint-Rémy est de 2,01 € / m3.

Dans la commune de Saint-Rémy, le tarif eau potable est fixé par LE GRAND CHALON - Communauté d'Agglomération dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Saint-Rémy ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Rémy depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource totalement gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Rémy, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Saint-Rémy ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Saint-Rémy, c'est la Régie du Grand Chalon qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Rémy ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Rémy, il faut contacter Régie du Grand Chalon au 03 85 94 15 15.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, Régie du Grand Chalon est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Saint-Rémy

Qualité de l'eau à Saint-Rémy (71100)
Qualité de l'eau à Saint-Rémy Infos
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 73.5
Indice linéaire de pertes en réseau 3.1m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 1.55%
Nombre d'interruptions Données indisponibles pour Saint-Rémy
Pourcentage de factures impayées par les adhérents Données indisponibles pour Saint-Rémy
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Saint-Rémy

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Rémy

Conformité microbiologique à Saint-Rémy

Régie du Grand Chalon a obtenu en 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Rémy

Régie du Grand Chalon distribue une eau répondant à 73.5 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Régie du Grand Chalon

Les fuites sur le réseau de distribution Régie du Grand Chalon sont estimées à 3.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Rémy

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Rémy est 1.55%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Régie du Grand Chalon sur les 5 dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est généralement assez faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Rémy

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les habitant de Saint-Rémy et habitantes de Saint-Rémy ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Rémy et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Régie du Grand Chalon peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Rémy

Données indisponibles pour Saint-Rémy.

L'eau potable à Saint-Rémy provient des ouvrages de LE GRAND CHALON - Communauté d'Agglomération :

  • Crissey puits 26
  • Crissey puits 27
  • Crissey puits 28
  • Crissey puits 29
  • Crissey puits 30
  • Crissey puits 31
  • Puisard Saint Laurent
  • Puits 1 Saint Marcel
  • Puits 2 Saint Marcel
  • Puits 3 Saint Marcel
  • Puits Rannay
  • Puits Saint Nicolas Pré de l'Ile
  • Puits de Sassenay 32
  • Puits de Sassenay 33
  • Puits de Sassenay 34
  • Puits de Sassenay 35
  • Puits de Sassenay 36
  • Puits de Sassenay 37
  • Puits de Sassenay 38
  • Puits de Sassenay 39
  • Puits de Sassenay 48
  • Puits de Sassenay 49
  • Puits de Sassenay 50
  • Puits de Sassenay 51
  • Puits des Paquiers 1
  • Puits des Paquiers 10
  • Puits des Paquiers 11
  • Puits des Paquiers 12
  • Puits des Paquiers 2
  • Puits des Paquiers 3
  • Puits des Paquiers 4
  • Puits des Paquiers 5
  • Puits des Paquiers 6
  • Puits des Paquiers 7
  • Puits des Paquiers 8
  • Puits des Paquiers 9
  • Puits du port Guillot
  • Cissey 1 puits 2
  • Crissey 1 puits 1
  • Crissey 1 puits 3
  • Crissey 1 puits 4
  • Crissey 1 puits 5
  • Crissey 1 puits 6
  • Crissey 2 puits 1
  • Crissey 2 puits 2
  • Crissey 2 puits 3
  • Crissey 2 puits 4
  • Crissey 2 puits 5
  • Crissey 2 puits 6
  • Crissey 2 puits 7
  • Forage 1
  • Forage 2
  • Forage 5
  • Forage 6
  • Forage 7
  • Puits 3
  • Puits 4

Service de l'eau à Saint-Rémy : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Rémy ?

Le pôle eau à Saint-Rémy est organisé par Régie du Grand Chalon. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment payer la facture d'eau Régie du Grand Chalon ?

Il est possible de régler la facture d'eau sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Rémy est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Régie du Grand Chalon.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Rémy ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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