Régie Grenoble Alpes Métropole : téléphone et détails
La Régie Grenoble Alpes Métropole est la régie en charge de la distribution de l'eau potable et de l'assainissement collectif dans de nombreuses villes de l'Isère, dont Grenoble et Saint-Martin-d'Hères. Le numéro de téléphone de Régie Grenoble Alpes Métropole est le 04 85 59 50 00 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h). La Régie Grenoble Alpes Métropole dessert une population d'environ 490260 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 64 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 490260 habitants |
| Téléphone | 04 85 59 50 00 |
| Adresse postale | 43 avenue du Maquis de l’Oisans - 38800 15831 |
Quelles sont les coordonnées de la Régie Grenoble Alpes Métropole ?
Contacter la Régie Grenoble Alpes Métropole par téléphone
Il faut composer le 04 85 59 50 00 pour joindre la Régie Grenoble Alpes Métropole (du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la Régie Grenoble Alpes Métropole au 04 76 98 24 27, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter la Régie Grenoble Alpes Métropole sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de l'Isère, dont Grenoble et Saint-Martin-d'Hères, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
L'adresse email de la Régie Grenoble Alpes Métropole est https://eau.grenoblealpesmetropole.fr/#/demarches/contact/.
Adresses postales et agences de la Régie Grenoble Alpes Métropole
L'agence de la Régie Grenoble Alpes Métropole se situe au :
Régie Grenoble Alpes Métropole
43 avenue du Maquis de l’Oisans
38800, 15831
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
L'adresse postale de la Régie Grenoble Alpes Métropole est la suivante :
Régie Grenoble Alpes Métropole
Régie Grenoble Alpes Métropole, Chez Eaux de Grenoble Alpes - 50 rue Jean Vaujany - CS 22433 38 034 Grenoble Cedex 2
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec Régie Grenoble Alpes Métropole ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la Régie Grenoble Alpes Métropole.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 43 avenue du Maquis de l’Oisans. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
La Régie Grenoble Alpes Métropole dessert 64 communes
En France, les frais d’accès au service de l'eau varient selon les communes. Pour connaître précisément le tarif appliqué chez vous, le plus simple est de demander au service des eaux.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 04 85 59 50 00. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
La Régie Grenoble Alpes Métropole et ses collectivités
La Régie Grenoble Alpes Métropole est une régie intercommunale publique majeure de l'Isère. Ce sont les collectivités Grenoble Alpes Métropole (La Metro) et CC du Pays du Grésivaudan qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Grenoble Alpes Métropole (La Metro) |
   |
   |
52 |
| CC du Pays du Grésivaudan |
|
❌❌❌ | 43 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !