Eaux de Grenoble Alpes : Service des eaux Domène

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaux de Grenoble Alpes et alimente 6626 résidants à Domène. C'est le bon service des eaux à Domène à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Eaux de Grenoble Alpes, il suffit de composer le 04 76 86 20 70. Eaux de Grenoble Alpes se trouve à l'adresse 50 rue Jean Vaujany 38000 Grenoble.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Domène avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Domène, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eaux de Grenoble Alpes. Il est possible pour cela de contacter le 04 76 86 20 70.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Domène). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Domène pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Domène, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaux de Grenoble Alpes

Chargé de distribuer l'eau potable, Eaux de Grenoble Alpes s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Eaux de Grenoble Alpes est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Domène

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Domène, il est nécessaire de contacter Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70. Si vous arrivez sur Domène, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Domène, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Domène
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaux de Grenoble Alpes
Contact téléphonique 04 76 86 20 70
Contact urgence 04 76 98 24 27
Coordonnées postales
50 rue Jean Vaujany
38000  Grenoble
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Domène, il va falloir apporter ces papiers à Eaux de Grenoble Alpes :

  • adresse physique à Domène ;
  • date prévue d'arrivée à Domène ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Domène, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque distributeur met en avant uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Domène.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Domène et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Domène ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Domène, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Domène : Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La facture d'eau sert à rétribuer les services de gestion de l'eau à Domène : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO) qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau de Domène.

Salubrité de l'eau à Domène

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Domène. Eaux de Grenoble Alpes publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Domène (38420)
Qualité de l'eau à Domène Dernières mesures
Conformité microbiologique 98.8%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 87.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.1%
Fréquence des interruptions 0.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.51%
Taux de réclamations 2.21/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eaux de Grenoble Alpes respecte le critère de conformité microbiologique à 98.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eaux de Grenoble Alpes doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Eaux de Grenoble Alpes distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes

Les fuites sur le réseau de distribution Eaux de Grenoble Alpes sont estimées à 87.8 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Domène est 6.1%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Eaux de Grenoble Alpes sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Domène se situent en moyenne aux alentours de 0.87 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Domène pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Domène est aux alentours de 0.51% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 2.21 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Eaux de Grenoble Alpes. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Domène sont contemplés.

Collectivités gérées par Eaux de Grenoble Alpes

Prix de l'eau à Domène

Dans l'agglomération Grenobloise, le prix de l'eau est désormais identique à toutes les communes, c'est-à-dire 3,37€ TTC /m3 d'eau. Il se décompose de la façon suivante :

  • 41 % pour l'eau potable ;
  • 37 % pour l'assainissement collectif ;
  • 15 % pour l'agence de l'eau ;
  • 7 % pour la TVA.

Evolution du prix de l'eau à Domène depuis quelques années

Au niveau national, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Domène ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Domène, il faut téléphoner à Eaux de Grenoble Alpes.

En effet, c'est la collectivité de Domène a délégué Eaux de Grenoble Alpes pour la distribution d'eau à Domène.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Domène

En général, en cas de coupure générale d'eau à Domène, il est nécessaire d'appeler Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Domène, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Domène

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Domenois sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Domène ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Domène ou en cas de fuite d'eau importante, Eaux de Grenoble Alpes intervient sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Eaux de Grenoble Alpes, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Domène.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à DomèneLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Domenois et l'ensemble des Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Eaux de Grenoble Alpes.

Infos concernant la commune de Domène

Domène fait partie de la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La mairie est située à l'adresse Place Stalingrad 38420 Domène. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 76 77 23 81.

Domène est composé de 6626 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Domène

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