Régie Grenoble Alpes Métropole, service de l'eau à Crolles
La Régie Grenoble Alpes Métropole est en charge de la distribution d'eau potable à Crolles. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec la Régie Grenoble Alpes Métropole, appelez le 04 85 59 50 00 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h). À Crolles, le prix du mètre cube d'eau est de 3,71 € / m³ en 2024. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, la CC du Pays du Grésivaudan.
Sources :
L'intégralité des données présentées sur cette page sont issues de l'observatoire SISPEA des données publiques sur l'eau potable. Les données annuelles de chaque service sont accessibles en libre téléchargement depuis la plateforme services.eaufrance.fr. Les fichiers sont mis à jour annuellement.
| Critère | Donnée à Crolles |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Régie Grenoble Alpes Métropole |
| 💬 Contact | 04 85 59 50 00 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h) |
| 💰 Prix de l'eau potable | 2,38 € / m³ (2024) |
| 💰 Frais d'accès au service de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Prix de l'assainissement collectif | 1,33 € / m³ (2024) |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 100 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 76,8 % |
Source : SISPEA — tarifs 2024, indicateurs de qualité 2023
Un déménagement à Crolles ? Pour mon abonnement eau, je demande…
À Crolles j'appelle le :
04 85 59 50 00
(du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h)
À Crolles, la distribution de l'eau potable est assurée en régie par la Régie Grenoble Alpes Métropole. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien la Régie Grenoble Alpes Métropole qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir la Régie Grenoble Alpes Métropole au 04 76 98 24 27 (ouvert 24/7).
À Crolles l'agence physique la plus proche est située :
Régie Grenoble Alpes Métropole
43 avenue du Maquis de l’Oisans
38800 15831
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Régie Grenoble Alpes Métropole .
Coordonnées du service national de Médiation de l'Eau :
Médiation de l'Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
Un déménagement prévu à Crolles ?
Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances, etc.) :
Annonce Selectra - Service gratuit indépendant de tout distributeur d'eau, appel non surtaxé.
Gestion de l'eau à Crolles
1 ville et 2 réseaux d'eau potable
Crolles est alimentée par 2 réseaux d'eau potable :
- CROLLES PRINCIPAL Crolles sauf montfort
- TERRASSE LUMBIN CROLLES montfort
La qualité de l'eau peut varier d'un réseau à l'autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C'est pourquoi, la qualité de l'eau des Crollois et Crolloises peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l'eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d'eau.
Indicateurs de performance des réseaux d'eau à Crolles
À Crolles, en 2023, la qualité de l'eau est :
correcte 😉
Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 76.8%
L'eau distribuée à Crolles est contrôlée par la Régie Grenoble Alpes Métropole et par l'Agence Régionale de Santé Auvergne-Rhône-Alpes. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 04 72 34 74 00. L'adresse de l'agence est :
241 rue Garibaldi, 69003 Lyon
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs.
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Crolles, consultez le site de l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes : https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 76,8 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau CC du Pays du Grésivaudan
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
| Rendement du réseau de distribution | 96,6 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 5,3 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 4,6 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,67 % |
| Taux d'occurrence des interruptions non programmées | 0,6 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 0,35 % |
| Durée d'extinction de la dette de la collectivité | 17 ans |
| Taux de réclamations | 0,6 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau CC du Pays du Grésivaudan
L'eau du robinet à Crolles est-elle potable ?
Sources :
L'intégralité des données présentées dans cette section sont issues des résultats du contrôle sanitaire de l'eau distribuée commune par commune, disponibles sur la plateforme des données publiques françaises (datagouv.fr - fichier dis-2025-dept). La mise à jour du fichier est mensuelle et reprend pour chaque indicateur la date de la dernière analyse réalisée. Les résultats peuvent être « conformes », « non-conformes » ou « incertains » (s'il n'existe pas de limite réglementaire).
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout à fait possible de boire l'eau du robinet à Crolles et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Crolles
- La dureté de l'eau à Crolles est de 44.28°f d'après une analyse du 05/03/2026 sur le réseau CROLLES PRINCIPAL. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très dure.
Source : SISPEA — Données du contrôle sanitaire ARS
- La dureté de l'eau à Crolles est de 17.82°f d'après une analyse du 30/03/2026 sur le réseau TERRASSE LUMBIN CROLLES. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.
Source : SISPEA — Données du contrôle sanitaire ARS
PFAS dans l'eau à Crolles
Réseau : CROLLES PRINCIPAL
- Le taux moyen de PFAS à Crolles est de 0µg/L d'après une analyse du 01/07/2025 sur le réseau CROLLES PRINCIPAL.
Source : SISPEA — Données du contrôle sanitaire ARS · valeur limite : 0,1 µg/L
Réseau : TERRASSE LUMBIN CROLLES
- Le taux moyen de PFAS à Crolles est de 0µg/L d'après une analyse du 18/03/2025 sur le réseau TERRASSE LUMBIN CROLLES.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l'eau non-conformes à Crolles
Réseau : CROLLES PRINCIPAL
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau CROLLES PRINCIPAL.
Réseau : TERRASSE LUMBIN CROLLES
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau TERRASSE LUMBIN CROLLES.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Crolles ?
À Crolles un mètre cube d'eau coûte :
3,71 € / m³
soit 2,38 € (part eau potable) + 1,33 € (part assainissement collectif)
Tarif en vigueur en 2024
| Année | Eau potable | Assainissement collectif | Prix de l'eau (total) |
|---|---|---|---|
| 2023 | 2,18 € / m³ | 1,49 € / m³ | 3,67 € / m³ |
| 2024 | 2,38 € / m³ | 1,33 € / m³ | 3,71 € / m³ |
Source : SISPEA — Observatoire des services publics de l'eau et de l'assainissement
► De quoi est composée la facture d'eau à Crolles ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissements prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voies Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Crolles, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de la CC du Pays du Grésivaudan à 2,38 € / m³ en 2024.
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Crolles, la distribution de l'eau est gérée par CC du Pays du Grésivaudan. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
À Crolles, la collectivité CC du Pays du Grésivaudan a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie publique, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas toujours publiques.
Le service d'assainissement collectif est organisé par la ville de Crolles en régie.
Comment payer votre facture d'eau à Crolles ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Régie Grenoble Alpes Métropole . |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client. |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Régie Grenoble Alpes Métropole annoté sur la facture d'eau. |
| Paiement par chèque | Régie Grenoble Alpes Métropole 43 avenue du Maquis de l’Oisans, 38800 15831. |
Une difficulté de paiement ?
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 04 85 59 50 00 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Crolles. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.