Eaux de Grenoble Alpes : Service des eaux Le Sappey-en-Chartreuse

L'eau est gérée par Eaux de Grenoble Alpes et alimente 1072 personnes au Sappey-en-Chartreuse. C'est le fournisseur d'eau au Sappey-en-Chartreuse à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Eaux de Grenoble Alpes, il faut téléphoner au 04 76 86 20 70. Eaux de Grenoble Alpes se trouve 50 rue Jean Vaujany 38000 Grenoble.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Sappey-en-Chartreuse avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable au Sappey-en-Chartreuse, il est possible de rentrer en contact avec Eaux de Grenoble Alpes. Il est possible pour cela de contacter le 04 76 86 20 70.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local au Sappey-en-Chartreuse). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Sappey-en-Chartreuse pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Sappey-en-Chartreuse, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eaux de Grenoble Alpes

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eaux de Grenoble Alpes s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eaux de Grenoble Alpes est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Le Sappey-en-Chartreuse

Pour demander l'activation de votre abonnement eau au Sappey-en-Chartreuse, il est nécessaire de contacter Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70. En cas d'arrivée sur Le Sappey-en-Chartreuse, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif au Sappey-en-Chartreuse, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau au Sappey-en-Chartreuse
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaux de Grenoble Alpes
Contact téléphonique 04 76 86 20 70
Contact urgence 04 76 98 24 27
Coordonnées postales
50 rue Jean Vaujany
38000  Grenoble
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Le Sappey-en-Chartreuse, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Eaux de Grenoble Alpes :

  • adresse physique au Sappey-en-Chartreuse ;
  • date prévue d'emménagement au Sappey-en-Chartreuse ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune du Sappey-en-Chartreuse, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau au Sappey-en-Chartreuse.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger du Sappey-en-Chartreuse et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau au Sappey-en-Chartreuse ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation du Sappey-en-Chartreuse, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge du Sappey-en-Chartreuse : Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau au Sappey-en-Chartreuse : les service de traitement des eaux usées et la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO) qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de préserver les ressources en eau du Sappey-en-Chartreuse.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services au Sappey-en-Chartreuse

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Sappey-en-Chartreuse. Eaux de Grenoble Alpes publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau au Sappey-en-Chartreuse (38700)
Qualité de l'eau au Sappey-en-Chartreuse Mesures
Conformité microbiologique 98.8%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 87.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.1%
Fréquence des interruptions 0.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.51%
Taux de réclamations 2.21/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Eaux de Grenoble Alpes distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 98.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Eaux de Grenoble Alpes doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Eaux de Grenoble Alpes repecte ces critères à 99.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Eaux de Grenoble Alpes

Les fuites d'eau sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes sont estimées à 87.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau au Sappey-en-Chartreuse est 6.1%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Eaux de Grenoble Alpes depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues au Sappey-en-Chartreuse équivalent à 0.87 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable au Sappey-en-Chartreuse pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau au Sappey-en-Chartreuse est situé à 0.51% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 2.21 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Eaux de Grenoble Alpes. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau au Sappey-en-Chartreuse sont examinés.

Collectivités gérées par Eaux de Grenoble Alpes

Prix de l'eau au Sappey-en-Chartreuse

Dans l'agglomération Grenobloise, le prix de l'eau est désormais identique à toutes les communes, c'est-à-dire 3,37€ TTC /m3 d'eau. Il se décompose de la façon suivante :

  • 41 % pour l'eau potable ;
  • 37 % pour l'assainissement collectif ;
  • 15 % pour l'agence de l'eau ;
  • 7 % pour la TVA.

Evolution du prix de l'eau au Sappey-en-Chartreuse depuis quelques années

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable au Sappey-en-Chartreuse ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour demander l'eau au Sappey-en-Chartreuse, il est donc nécessaire de contacter Eaux de Grenoble Alpes.

Certes, c'est la collectivité du Sappey-en-Chartreuse a délégué Eaux de Grenoble Alpes pour le service des eaux au Sappey-en-Chartreuse.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée au Sappey-en-Chartreuse

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau au Sappey-en-Chartreuse, vous devez appeler Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau au Sappey-en-Chartreuse, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux au Sappey-en-Chartreuse

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Sappeyard sont avertis . Les habitants du Sappey-en-Chartreuse ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Le Sappey-en-Chartreuse ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaux de Grenoble Alpes peut intervenir sur le réseau le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à une alerte les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, comme Eaux de Grenoble Alpes, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux abonnés du Sappey-en-Chartreuse.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au Sappey-en-ChartreuseLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Sappeyard ainsi que tous les Français des coupures pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Eaux de Grenoble Alpes.

Informations à propos du Sappey-en-Chartreuse

Le Sappey-en-Chartreuse fait partie de la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La mairie est située à l'adresse Les Charmettes 38700 Le Sappey-en-Chartreuse. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 76 88 80 51.

Le Sappey-en-Chartreuse est composé de 1072 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Sappey-en-Chartreuse

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