Eaux de Grenoble Alpes : Service des eaux Fontanil-Cornillon

L'eau est gérée par Eaux de Grenoble Alpes et alimente 2818 résidants à Fontanil-Cornillon. Il s'agit du fournisseur d'eau à Fontanil-Cornillon avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Eaux de Grenoble Alpes, il suffit de composer le 04 76 86 20 70. Eaux de Grenoble Alpes se situe 50 rue Jean Vaujany 38000 Grenoble.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fontanil-Cornillon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Fontanil-Cornillon, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eaux de Grenoble Alpes. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 76 86 20 70.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Fontanil-Cornillon). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fontanil-Cornillon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fontanil-Cornillon, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eaux de Grenoble Alpes

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Eaux de Grenoble Alpes s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eaux de Grenoble Alpes est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Fontanil-Cornillon

Pour démarrer votre abonnement eau à Fontanil-Cornillon, il est nécessaire de contacter Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70. Si vous arrivez sur Fontanil-Cornillon, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Fontanil-Cornillon, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Fontanil-Cornillon
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaux de Grenoble Alpes
Contact téléphonique 04 76 86 20 70
Contact urgence 04 76 98 24 27
Coordonnées postales
50 rue Jean Vaujany
38000  Grenoble
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Fontanil-Cornillon, il va falloir apporter ces documents à Eaux de Grenoble Alpes :

  • adresse physique à Fontanil-Cornillon ;
  • date d'arrivée dans le logement à Fontanil-Cornillon ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Fontanil-Cornillon, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Fontanil-Cornillon.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Fontanil-Cornillon et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Fontanil-Cornillon ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Fontanil-Cornillon, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Fontanil-Cornillon : Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à Fontanil-Cornillon : tout d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO), responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Fontanil-Cornillon.

Qualité des services et qualité de l'eau à Fontanil-Cornillon

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Fontanil-Cornillon. Eaux de Grenoble Alpes diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Fontanil-Cornillon (38120)
Qualité de l'eau à Fontanil-Cornillon Dernières mesures
Conformité microbiologique 98.8%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 87.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.1%
Fréquence des interruptions 0.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.51%
Taux de réclamations 2.21/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eaux de Grenoble Alpes distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 98.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eaux de Grenoble Alpes est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eaux de Grenoble Alpes repecte ces critères à 99.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes

Les pertes sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes sont estimées à 87.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Fontanil-Cornillon est estimé à 6.1%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Eaux de Grenoble Alpes à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Fontanil-Cornillon sont d'environ 0.87 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Fontanil-Cornillon pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Fontanil-Cornillon est aux alentours de 0.51% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 2.21 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Eaux de Grenoble Alpes. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les souçis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Fontanil-Cornillon sont examinés.

Collectivités gérées par Eaux de Grenoble Alpes

Prix de l'eau à Fontanil-Cornillon

Dans l'agglomération Grenobloise, le prix de l'eau est désormais identique à toutes les communes, c'est-à-dire 3,37€ TTC /m3 d'eau. Il se décompose de la façon suivante :

  • 41 % pour l'eau potable ;
  • 37 % pour l'assainissement collectif ;
  • 15 % pour l'agence de l'eau ;
  • 7 % pour la TVA.

Evolution du prix de l'eau à Fontanil-Cornillon depuis quelques années

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Fontanil-Cornillon ?

Le marché n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Fontanil-Cornillon, il faut téléphoner à Eaux de Grenoble Alpes.

En effet, c'est la collectivité de Fontanil-Cornillon a choisi de mandater Eaux de Grenoble Alpes pour la distribution d'eau à Fontanil-Cornillon.

Eau coupée ? Qui appeler à Fontanil-Cornillon

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Fontanil-Cornillon, il est nécessaire d'appeler Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Fontanil-Cornillon, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Fontanil-Cornillon

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est indispensable de lancer des travaux de préservation du réseau. Les Fontanilois sont alertés . Les habitants de Fontanil-Cornillon ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Fontanil-Cornillon voire en cas de rupture de cannalisations, Eaux de Grenoble Alpes est responsable d'intervenir pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs peuvent diffuser une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Eaux de Grenoble Alpes, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux abonnés de Fontanil-Cornillon.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Fontanil-CornillonIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Fontanilois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Eaux de Grenoble Alpes.

Renseignements supplémentaires à propos de Fontanil-Cornillon

Fontanil-Cornillon fait partie de la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La mairie est située à l'adresse 2, rue Fétola 38120 Fontanil-Cornillon. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 76 56 56 56.

Fontanil-Cornillon est composé de 2818 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fontanil-Cornillon

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