Eaux de Grenoble Alpes : Service des eaux Mont-Saint-Martin

Le service des eaux est géré par Eaux de Grenoble Alpes et dessert 88 habitants à Mont-Saint-Martin. Il s'agit du service des eaux à Mont-Saint-Martin qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Eaux de Grenoble Alpes, il suffit de composer le 04 76 86 20 70. Eaux de Grenoble Alpes est situé 50 rue Jean Vaujany 38000 Grenoble.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mont-Saint-Martin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Mont-Saint-Martin, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eaux de Grenoble Alpes. Il est possible pour cela de contacter le 04 76 86 20 70.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Mont-Saint-Martin). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mont-Saint-Martin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mont-Saint-Martin, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eaux de Grenoble Alpes

En charge de la distribution de l'eau, Eaux de Grenoble Alpes gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eaux de Grenoble Alpes est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Mont-Saint-Martin

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Mont-Saint-Martin, il suffit de contacter Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70. Si vous déménagez sur Mont-Saint-Martin, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Mont-Saint-Martin, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Mont-Saint-Martin
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaux de Grenoble Alpes
Contact téléphonique 04 76 86 20 70
Contact urgence 04 76 98 24 27
Coordonnées postales
50 rue Jean Vaujany
38000  Grenoble
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Mont-Saint-Martin, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Eaux de Grenoble Alpes :

  • adresse la plus exacte possible à Mont-Saint-Martin ;
  • date d'arrivée dans le logement à Mont-Saint-Martin ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Mont-Saint-Martin, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Mont-Saint-Martin.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Mont-Saint-Martin et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Mont-Saint-Martin ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Mont-Saint-Martin...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Mont-Saint-Martin : Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Mont-Saint-Martin : tout d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et les ARS, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Mont-Saint-Martin.

Qualité des services et qualité de l'eau à Mont-Saint-Martin

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Mont-Saint-Martin. Eaux de Grenoble Alpes partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Mont-Saint-Martin (38120)
Qualité de l'eau à Mont-Saint-Martin Résultats
Conformité microbiologique 1491%
Conformité physico-chimique 352%
Fuites d'eau 7.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.84%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.65%
Taux de réclamations 0.24/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eaux de Grenoble Alpes distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 1491%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Eaux de Grenoble Alpes se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eaux de Grenoble Alpes respecte le niveau de conformité physico-chimique à 352%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Eaux de Grenoble Alpes

Les pertes sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes sont estimées à 7.7 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Mont-Saint-Martin est 0.84%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Eaux de Grenoble Alpes sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Mont-Saint-Martin sont de 0.48 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Mont-Saint-Martin sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Mont-Saint-Martin est situé à 1.65% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0.24 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Eaux de Grenoble Alpes. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Mont-Saint-Martin sont pris en compte.

Collectivités gérées par Eaux de Grenoble Alpes

Prix de l'eau à Mont-Saint-Martin

Dans l'agglomération Grenobloise, le prix de l'eau est désormais identique à toutes les communes, c'est-à-dire 3,37€ TTC /m3 d'eau. Il se décompose de la façon suivante :

  • 41 % pour l'eau potable ;
  • 37 % pour l'assainissement collectif ;
  • 15 % pour l'agence de l'eau ;
  • 7 % pour la TVA.

Evolution du prix de l'eau à Mont-Saint-Martin

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est très stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Mont-Saint-Martin ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Mont-Saint-Martin, il est donc nécessaire de contacter Eaux de Grenoble Alpes.

En effet, c'est la collectivité de Mont-Saint-Martin a mandaté Eaux de Grenoble Alpes pour la distribution d'eau à Mont-Saint-Martin.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Mont-Saint-Martin

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Mont-Saint-Martin, vous devez contacter Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Mont-Saint-Martin, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Mont-Saint-Martin

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Mont-Saint-Martin sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Mont-Saint-Martin peuvent observer l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Mont-Saint-Martin ou si une fuite importante a lieu, Eaux de Grenoble Alpes est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées . Aucun distributeur, même Eaux de Grenoble Alpes, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Mont-Saint-Martin.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Mont-Saint-MartinLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Mont-Saint-Martin et tous les particuliers en France des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Eaux de Grenoble Alpes.

Informations à propos de Mont-Saint-Martin

Mont-Saint-Martin fait partie de la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 38120 Mont-Saint-Martin. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 76 56 14 41.

Mont-Saint-Martin est composé de 88 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mont-Saint-Martin

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