Eaux de Grenoble Alpes : Service des eaux Champ-sur-Drac

L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Ces deux services dépendent donc d'une commune à l'autre. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est garantie aux normes en tout lieu. On fait le point sur les informations s'agissant de la distribution et la collecte d'eau à Champ-sur-Drac : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 La régie de l'eau à Champ-sur-Drac : qui contacter ?

La société responsable de la distribution de l'eau potable Eaux de Grenoble Alpes. Ce dispositif approvisionne l'entièreté des utilisateurs à Champ-sur-Drac. C'est ce fournisseur à Champ-sur-Drac que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro et adresse de Eaux de Grenoble Alpes

Pour joindre Eaux de Grenoble Alpes, il est nécessaire de composer le 04 76 86 20 70. Eaux de Grenoble Alpes se trouve à l'adresse 50 rue Jean Vaujany 38000 Grenoble.

Il s'agit du service vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Champ-sur-Drac. Effectivement, le service des eaux est le premier contact à avoir concernant une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Eaux de Grenoble Alpes que le client doit approcher, au 04 76 86 20 70 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Champ-sur-Drac
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaux de Grenoble Alpes
Contact téléphonique 04 76 86 20 70
Contact urgence 04 76 98 24 27
Coordonnées postales
50 rue Jean Vaujany
38000  Grenoble
Site internet Site web

Vos démarches déménagement à Champ-sur-Drac Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Champ-sur-Drac). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Champ-sur-Drac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Pour rappel : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Champ-sur-Drac, est de 2 journée(s) ouvrée(s).

Missions de Eaux de Grenoble Alpes

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est sous l'autorité des collectivités locales. Pour les habitants de Champ-sur-Drac, c'est Eaux de Grenoble Alpes qui en est en charge. Par conséquent, Eaux de Grenoble Alpes assure l'ensemble des tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.

Eaux de Grenoble Alpes fait tout son possible pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Champ-sur-Drac qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. L'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Champ-sur-Drac

Abonnement au service des eaux à Champ-sur-Drac

Pour tout emménagement à Champ-sur-Drac, un des impondérables à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. Mis à part le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réception les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant en cas de fuite. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Champ-sur-Drac est principalement liée au type de logement :
  • Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des consommations ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Champ-sur-Drac

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Champ-sur-Drac doit être faite aussitôt que la date de déménagement est connue. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Par ailleurs il faut savoir que, le plus simple est de demander à Eaux de Grenoble Alpes de couper les robinets d'eau du logement.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Eaux de Grenoble Alpes, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Champ-sur-Drac

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Champ-sur-Drac, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,76 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Champ-sur-Drac ?

Dans l'agglomération Grenobloise, le prix de l'eau est désormais identique à toutes les communes. Il est de 3,37€ TTC /m3 d'eau et se décompose de la façon suivante :

  • 41 % pour l'eau potable ;
  • 37 % pour l'assainissement collectif ;
  • 15 % pour l'agence de l'eau ;
  • 7 % pour la TVA.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Champ-sur-Drac ?

Pour illustrer ces propos, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Champ-sur-Drac sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement avant d'être consommée. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. Ce sont entre autres ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Champ-sur-Drac, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :
  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la région où on habite.
  • La population totale de la commune : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique n'est' pas identique dans toutes les communes.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Champ-sur-Drac ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Pour les citoyens de Champ-sur-Drac, c'est Eaux de Grenoble Alpes l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, les politiques ont partagé quelques écogestes comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à Champ-sur-Drac ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Champ-sur-Drac, la démarche à suivre est de contacter Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70.

Sachez toutefois que la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive Eaux de Grenoble Alpes doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Champ-sur-Drac

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Champ-sur-Drac (38560)
Qualité de l'eau à Champ-sur-Drac Résultats publiés
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 1491
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 352
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 7.7m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.84%
Nombre d'interruptions 0.48/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 1.65%
Taux de réclamation client 0.24/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Champ-sur-Drac

Conformité microbiologique à Champ-sur-Drac

Eaux de Grenoble Alpes effectue de façon annuelle 1491 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Champ-sur-Drac

Eaux de Grenoble Alpes distribue une eau potable ayant fait l'objet de 352 contrôles sur la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes

Les problèmes de fuites avec Eaux de Grenoble Alpes sont estimées à 7.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Champ-sur-Drac

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Champ-sur-Drac est exactement 0.84%. Ce taux équivaut aux chiffres de Eaux de Grenoble Alpes depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Malheureusement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Champ-sur-Drac

Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Chenillard et Chenillardes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Champ-sur-Drac et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Eaux de Grenoble Alpes peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau non-programmées à Champ-sur-Drac équivalent à 0.48 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Champ-sur-Drac sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Champ-sur-Drac

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Champ-sur-Drac monte aux alentours de 1.65% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.24 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Eaux de Grenoble Alpes. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les soucis de factures ou de fuites à Champ-sur-Drac sont examinés.

Service de l'eau à Champ-sur-Drac : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Champ-sur-Drac ?

Le pôle eau à Champ-sur-Drac est organisé par Eaux de Grenoble Alpes. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Eaux de Grenoble Alpes ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Champ-sur-Drac s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Eaux de Grenoble Alpes.

Que faire en cas de coupure d'eau à Champ-sur-Drac ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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