Eaux de Grenoble Alpes : Service des eaux Notre-Dame-de-Mésage
Le distributeur d'eau à Notre-Dame-de-Mésage est Eaux de Grenoble Alpes. Le numéro de téléphone de Eaux de Grenoble Alpes est le 04 76 86 20 70. Le prix de l'eau à Notre-Dame-de-Mésage est de 1,82 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.
📞 La régie de l'eau à Notre-Dame-de-Mésage : qui contacter ?
La société responsable de l'alimentation en eau est Eaux de Grenoble Alpes. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Notre-Dame-de-Mésage. C'est ce fournisseur à Notre-Dame-de-Mésage que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Numéro et adresse de Eaux de Grenoble Alpes
Pour téléphoner à Eaux de Grenoble Alpes, il suffit de composer le 04 76 86 20 70. Eaux de Grenoble Alpes est placé 5 place Vaucanson 38000 Grenoble.
Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Notre-Dame-de-Mésage : une interrogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou pour tout type d'interrogation. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Eaux de Grenoble Alpes que le client doit approcher, au 04 76 86 20 70 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Eaux de Grenoble Alpes |
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Contact téléphonique | 04 76 86 20 70 |
Contact urgence | 04 76 98 24 27 |
Coordonnées postales |
5 place Vaucanson 38000 Grenoble |
Site internet | Site web |
Toutes vos démarches déménagement à Notre-Dame-de-Mésage Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour rappel : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Notre-Dame-de-Mésage, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Rôle de Eaux de Grenoble Alpes
En France, la gestion de l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Pour les habitants de Notre-Dame-de-Mésage, c'est Eaux de Grenoble Alpes qui en est en charge. Par conséquent, Eaux de Grenoble Alpes assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
Eaux de Grenoble Alpes dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Notre-Dame-de-Mésage qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune.
La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Notre-Dame-de-Mésage
Abonnement au service des eaux à Notre-Dame-de-Mésage
Pour tout emménagement à Notre-Dame-de-Mésage, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant en cas de fuite. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Notre-Dame-de-Mésage peut être différente selon le type de logement :
- Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est conseillé de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Notre-Dame-de-Mésage
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Notre-Dame-de-Mésage doit être faite dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.
De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander à Eaux de Grenoble Alpes de réaliser la fermeture du branchement.
Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Eaux de Grenoble Alpes, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Notre-Dame-de-Mésage
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Notre-Dame-de-Mésage, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,82 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Notre-Dame-de-Mésage ?
Dans l'agglomération Grenobloise, le prix de l'eau est désormais identique à toutes les communes. Il est de 3,37€ TTC /m3 d'eau et se décompose de la façon suivante :
- 41 % pour l'eau potable ;
- 37 % pour l'assainissement collectif ;
- 15 % pour l'agence de l'eau ;
- 7 % pour la TVA.
Changement du prix de l'eau potable à Notre-Dame-de-Mésage ?
Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Notre-Dame-de-Mésage sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.
Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant qu'elle puisse être consommée. En outre, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Notre-Dame-de-Mésage, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :
- Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la région d'habitation.
- La population totale de la commune : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Notre-Dame-de-Mésage ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Notre-Dame-de-Mésage, c'est Eaux de Grenoble Alpes le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.
Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie sur la facture d'eau à Notre-Dame-de-Mésage ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Notre-Dame-de-Mésage, il convient de prendre contact avec Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70.
Sachez que la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Eaux de Grenoble Alpes est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau du robinet à Notre-Dame-de-Mésage
Qualité de l'eau à Notre-Dame-de-Mésage | Résultats publiés |
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Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité | 99.3 |
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 99 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 7.3m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 0.81% |
Nombre d'interruptions | 1/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 1.5% |
Taux de réclamations déposées par les adhérents | 0.06/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Notre-Dame-de-Mésage
Conformité microbiologique à Notre-Dame-de-Mésage
Eaux de Grenoble Alpes publie pour 2022 un taux de 99.3 % de conformité microbiologique.
Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Notre-Dame-de-Mésage
Eaux de Grenoble Alpes distribue une eau potable ayant fait l'objet de 99 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes
Les pertes sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes sont estimées à 7.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Notre-Dame-de-Mésage
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Notre-Dame-de-Mésage est 0.81%. Ce taux équivaut aux chiffres de Eaux de Grenoble Alpes depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
Malheureusement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Notre-Dame-de-Mésage
Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Mésageois et Mésageoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Notre-Dame-de-Mésage et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Eaux de Grenoble Alpes a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec une alerte qui leur est diffusée.
Les coupures d'eau non-programmées à Notre-Dame-de-Mésage équivalent à 1 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Notre-Dame-de-Mésage sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Notre-Dame-de-Mésage
Le taux d'incidence des factures impayées à Notre-Dame-de-Mésage monte à 1.5% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de réclamations, il monte à 0.06 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Eaux de Grenoble Alpes. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les soucis de factures ou de fuites à Notre-Dame-de-Mésage sont examinés.
L'eau potable à Notre-Dame-de-Mésage provient des ouvrages de Grenoble Alpes Métropole (LA METRO) :
- Captage Pré Rivoire à la Tronche
- Captage de Bréduire à St Egrève
- Captage de Pré Grivel à Vizille
- Captage de Rif Tronchard à St Egrève
- Captage de Sarcenas
- Captage de Sert Girod à St Georges de Commiers
- Captage de la Beaume à St Georges de Commiers
- Captage des Chauvets à St Georges de Commiers
- Captage du Chatelard à St Egrève
- Forage de Jouchy 1 à Saint Pierre de Mésage
- Forage de Jouchy 2 à Saint Pierre de mésage
- Forage des mails à St Egrève
- Ressource Colour au Sappey
- Ressource Rioux Guthin à St Paul de Varces
- Sources de Fontfroide-Haute
- Sources de Frontfroide-Basse
- captage Amodru à Domène
- captage Arthaud au haut Seyssins à Seyssins
- captage Buissonnière à Séchilienne
- captage Chapuis à Domène
- captage Charbonneaux aux Côtes à Seyssins
- captage Chatelard au Gua (secours)
- captage Combe jardin à Claix
- captage Croz à Quaix
- captage Curt à Domène
- captage Eyrard à Noyarey
- captage Fontanette à Domène
- captage Fontanettes à Notre Dame de Commiers
- captage Félix Faure à Vif
- captage Garretière à Claix (non utilisé)
- captage Giraud Carrier à Domène
- captage Grand à Domène
- captage Grands Pras à Séchilienne
- captage Jayère à Claix
- captage Jonier au Gua
- captage L'Echaillon au Gua
- captage La Merlière à Vif
- captage Les Clos au Gua (Rossets)
- captage Les Sagnes à Miribel Lanchatre
- captage Luitel à Séchilienne
- captage Maison Blanche à Claix
- captage Mathieu aux Côtes à Seyssins
- captage Mathieux à Séchilienne
- captage Mont St Martin à Mont St Martin
- captage Mont sec à Séchilienne (nouveau)
- captage Montenu à Proveyzieux
- captage Pinea à Sarcenas
- captage Planey à Domène
- captage Pont de claix à Claix
- captage Ruisseau aux Côtes à Seyssins
- captage Savoyère à Claix
- captage Solier à Domène
- captage Thiebauds à Séchilienne
- captage d'Ezy à Noyarey
- captage de Fontfroide au Sappey
- captage de Rochepleine ou du Rif Tronchard à st égrève
- captage de la Gorge à St Barthélémy de S
- captage des Arcelles à Seyssinet
- captage des Clots-Burdet à Claix (à voir)
- captage des Garins à St Barthélémy de S
- captage des Guthins à St Paul de Varces
- captage des Mousses à St Paul de Varces
- captage des Plâtres 2 à St Barthélémy de S
- captage des Rioux à St Paul de Varces
- captage des Vignes à St Barthélémy de S
- captage du Ruisset au Sappey
- captage grand Gorge à Domène
- captage l'Oursière à Notre Dame de Commiers
- captage la Balme à Notre Dame de mésage
- captage la Gorge à Vaulnaveys le bas
- captage le Clos à Séchilienne
- captage le Plâtre à Vaulnaveys le bas
- captage les Blancs à Séchilienne
- captage les Clos beney à Séchilienne
- captage les Vignes à Séchilienne
- captages de St Jean à Noyarey
- forage de Notre Dame de Lachal à Varces
- forage de Rochefort puits de Fontagneux Eaux de Grenoble
- forage de Rochefort puits de Rochefort Eaux de Grenoble
- forage de Rochefort puits de secours 1 Eaux de Grenoble
- forage de Rochefort puits de secours 2 Eaux de Grenoble
- forage de Rochefort puits des Mollots Eaux de Grenoble
- forage passe rivière à Vaulnaveys le bas
Service de l'eau à Notre-Dame-de-Mésage : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Notre-Dame-de-Mésage ?
Le pôle eau à Notre-Dame-de-Mésage est entièrement établi par Eaux de Grenoble Alpes. C'est effectivement le service à approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture Eaux de Grenoble Alpes ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Notre-Dame-de-Mésage est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Eaux de Grenoble Alpes.
Que faire en cas de coupure d'eau à Notre-Dame-de-Mésage ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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